(資料圖片僅供參考)

【春運(yùn)進(jìn)行時】

光明日報(bào)記者 張亞雄 光明日報(bào)通訊員 閆 安

1月25日起，太原站迎來節(jié)后客流高峰,出行旅客人數(shù)快速增加，一個個旅途中的溫暖插曲在這里發(fā)生。

今年春運(yùn)，中國鐵路太原局集團(tuán)有限公司管內(nèi)客流以探親流、學(xué)生流、務(wù)工流為主，旅客發(fā)送量預(yù)計(jì)達(dá)到530萬人次。在確保旅客乘降有序和站區(qū)治安持續(xù)穩(wěn)定的同時，山西太原鐵路公安局太原公安處太原車站派出所的民警們主動擔(dān)當(dāng)，積極服務(wù)，為旅客出行保駕護(hù)航。

“有旅客在售票廳暈倒了！”當(dāng)執(zhí)勤三隊(duì)隊(duì)長裴志剛在太原站進(jìn)站口巡查時，派出所綜合指揮室傳來了緊急警訊?；鹚仝s往現(xiàn)場后，裴志剛與車站售票廳工作人員輪流對旅客進(jìn)行心肺復(fù)蘇。15分鐘的應(yīng)急救援為旅客贏得了寶貴的時間。隨后，趕到車站的急救人員將這名患者送往醫(yī)院，經(jīng)過心臟搭橋手術(shù)，病人最終脫離危險(xiǎn)。面對患者及家屬的感謝，裴志剛說：“人民警察的使命，就是在人民需要的時候，我們永遠(yuǎn)都在！”

在執(zhí)勤一隊(duì)副隊(duì)長史華文看來，服務(wù)旅客看似簡單，但“學(xué)問大得很”：“火車站人流密集、環(huán)境復(fù)雜，客運(yùn)民警工作千頭萬緒，更加需要細(xì)心觀察、耐心工作?！?月26日，旅客鐘女士電話報(bào)警稱在太原站進(jìn)站口遺失了一枚價(jià)值1萬余元的金戒指。接到求助電話后，正在巡查的史華文立即趕往現(xiàn)場并調(diào)閱視頻，卻沒有任何發(fā)現(xiàn)。第二天，史華文進(jìn)一步擴(kuò)大視頻查看范圍。經(jīng)過幾個小時耐心細(xì)致地查看后，終于發(fā)現(xiàn)鐘女士的戒指疑似被另一名進(jìn)站旅客撿拾。經(jīng)過民警做思想工作，該名旅客于1月27日將戒指返還，次日鐘女士領(lǐng)回了戒指。

1999年出生的執(zhí)勤一隊(duì)年輕女民警王澳告訴記者，像充電寶攜帶要求等相關(guān)規(guī)定，有時候安檢員解釋不了，鐵警就幫忙解釋，一天下來得說百余次，“但對我們來說，能為旅客解決問題，付出再多的辛勞也愿意。”

2月5日上午11時，執(zhí)勤民警們的微信運(yùn)動步數(shù)已超過一萬步。但他們顧不上歇腳，在新的客流高峰到來之前，繼續(xù)抖擻精神，熱情服務(wù)，在各自的執(zhí)勤崗位上為旅客出行保駕護(hù)航。

《光明日報(bào)》（ 2023年02月06日?10版）

關(guān)鍵詞：