【一線講述】

講述人：北京市朝陽區(qū)東壩鄉(xiāng)人民政府公職律師 王利香

(資料圖)

大學畢業(yè)后，我來到朝陽區(qū)東壩鄉(xiāng)從事基層法律公共服務工作，到現在已經3年了。

基層法律公共服務是一個系統(tǒng)工程，由法律咨詢、法律援助、法律宣傳、人民調解等部分組成，區(qū)別聯系、相輔相成，共同促進定分止爭、社會和諧。做法律咨詢時，必須抽絲剝繭，深入剖析立法目的，清晰闡述不同選擇將會產生的不同法律后果，把選擇權交給當事人，引導他們理性做出取舍；法律宣傳則要深入社區(qū)群眾、商店樓宇、工地、校園，增強群眾法律意識，營造學法懂法守法用法的氛圍，弘揚社會公序良俗；進行人民調解則是融普法釋法、適法用法于一體的矛盾糾紛化解方式，必須堅守法律底線，維護當事人合法權益，幫助弱者爭取合理利益，不“和稀泥”。

基層法律服務，就是融法于情、融情于法。因為這份情，27歲的我成了農民工兄弟們的“知心小姐姐”。記得在處理一個工傷賠償糾紛案件時，我既要根據工傷賠償標準計算賠償金額，又要考慮到建筑工人上有老下有小的艱難生活處境。這是我第一次獨自處理僵持不下的矛盾糾紛，最終雙方在調解下達成和解，我也終于放下了心頭的一塊大石。

基層法律工作讓我明白：法律不是冰冷的武器，而是衡量人情冷暖的溫度計，更是社會矛盾的潤滑劑。只有具備扎實的專業(yè)基礎、有同理心，并愿意進行換位思考，才能堅守法律底線、促成滿意結果。

在分家析產糾紛中，我會勸說多年不來往的兄弟姐妹坐在一起，心平氣和地協(xié)商出結果；在人身損害賠償糾紛中，我會克制住因為當事人撒潑耍賴而生的憤懣，理性地為雙方建立溝通渠道；看到一對新婚夫妻為了生活中一個無心之過爭得面紅耳赤，我便勸他們坐下好好談談。人生百態(tài)，血脈親情始終剪不斷理還亂，理性、積極的溝通才是最好的“藥方”。

如今，朝陽區(qū)建立了覆蓋43個街鄉(xiāng)的村居法律顧問服務團隊，保證一社區(qū)（村）一法律顧問；從2022年開始，探索開展律所—社區(qū)黨支部手牽手共建活動，雙軌并行，免費為居民提供法律咨詢。朝陽法院系統(tǒng)與司法局聯合開發(fā)推廣“無訟朝陽”小程序，推進訴前調解溯源治理；朝陽區(qū)基層法官工作站數量逐年遞增，把法庭設在居民家門口，有效降低群眾矛盾糾紛化解成本。北京市常年開通“12348”法律咨詢熱線，朝陽基層法官每年也開展“法律大講堂”巡講，通過典型案例普及法律知識。

不斷完善的基層公共法律服務，為社會矛盾糾紛多元化解提供了更多可能性。今后，我會繼續(xù)奮戰(zhàn)在貼近百姓生活、了解群眾呼聲、關切人民利益的地方，在處理各類糾紛中，在各種各樣的“故事”里，深刻理解法律的奧義，為打通基層法治的“最后一公里”努力奮斗。

項目團隊：

光明日報記者?陳之殷、胡曉軍、陸健、任鵬、顏維琦、王洋、劉平安、王斯敏

光明日報通訊員?方成、楊小安

《光明日報》（ 2022年12月28日?07版）

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