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21世紀經濟報道記者 杜巧梅上海報道

在4月20日“寶馬mini展區被指區別對待”“寶馬mini”“工作人員回應寶馬mini被指區別對待”多個詞條沖上微博熱搜并持續發酵后，MINI中國官方微博發布道歉說明：“因我們內部管理不細致和工作人員失職引起了大家的不愉快。對此我們真心道歉！我們檢討自己并改善管理、加強內部培訓，努力為每位朋友提供好的服務和體驗。再次真誠向各位道歉！”

不過，“冰淇淋事件”引發廣泛關注，4月20日，德國寶馬汽車公司（BMWG）在歐股跌超3%，流通市值蒸發21.6億歐元（約合人民幣163億元）。

4月21日上午，MINI中國官方微博發布聲明，就近期上海車展的“冰淇淋事件”再次致歉。

MINI中國表示，在18、19號兩天，公司通過MINI App領券的方式，共發放600份冰淇淋給現場觀眾。除了每天300份的發放外，公司還預留了非常少的一部分給現場工作人員，視頻里的4-5個“老外”是該公司員工，佩戴有員工胸牌。同時，MINI中國也對流程疏忽和管理不細致致歉。

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