費控，財務管理中再稀松平常的事，卻是每家企業最難突破的管理盲區。

(資料圖)

特別是一些工程類或者全員高頻出差的公司，每個月從全國各地飛奔而來的各類票據，以及一些問題發票的反復溝通，都讓員工深受其累。

員工有怨言，企業管理者更頭疼。費控的控，是控成本，但散、慢、亂的費用管理方式，導致費用類支出總是難溯源，讓管理層也摸不清最有效的管理方式。一個現狀是，明明看起來對員工因公消費管控已經很嚴格，但實際上團隊的ROI還是無法有實質的提升，人均產出的提質增效竟也無從下手。

問題出在哪兒呢？

兩家企業的費控轉型起點

“每個企業都要先做好減肥，然后再去做瘦身”。來自一家大型創新中藥生產及零售企業的CFO勝文談起他們在提質增效上的心得。

近兩年企業面臨的外部挑戰越來越多，CFO作為公司財務大管家，必須要從財務側把脈企業，果斷去肥增厚。2022年，除了讓廣告投放費用更聚焦，這家企業也在人效上借助一些系統或者工作方法優化，讓每一個員工的效能最大化。

但策略真正落地起來，顆粒度要細化到差旅人員的機酒、餐飲、打車，需要事無巨細。把去肥增瘦這件事做好也并非易事。

這家企業旗下擁有12家子公司。300多人的自營銷售團隊已覆蓋了全國近90000家門店渠道。為了做好商務洽談、產品培訓和定期拜訪，公司平均每月每位業務員至少有10天的時間在出差，每月產生的費用報銷金額近200萬，每年各類差旅費用加總超2000萬。

子公司多且分散，業務團隊高頻出差，成了這家企業費控方面的最大挑戰。

一方面，差旅成本難以精準把控，差旅超標成為常態；另一方面報銷審核效率低，12家子公司員工報銷規范不統一，30多人的財務團隊依然難以徹底解決報銷難題。

如何來優化報銷流程，實現費控精準透明，是他們在費控數字化上的核心訴求。

另一家被費控效果不佳困擾的是一家老牌的高科技工程公司。

作為一家通訊工程公司，受新能源、數據中心等高科技工程業務的的戰略傾斜，該企業在全國各地承接了近百個建筑工程項目，每個工程項目都是復雜體，費用支出類目龐雜：包括但不限于建筑原材料的采購、分包隊伍競標及選定、項目現場臨時搭建活動板房等，更是包含工程人員頻繁出差產生的大量差旅支出。

除此之外，令這家公司的財務總監武威頭疼的還有相互割裂的業務OA、申請系統和預算管理系統，消費管控也容易存在盲點。

因公消費全流程和行為不透明導致的費控挑戰，成為了他們升級管理的最大驅動力。

這兩家企業在費用支出的數字化訴求其實代表了當下大部分企業的心聲。根據分貝通發布的《2022企業支出管理報告》，合理控制差旅成本、“手更緊”、“管更嚴”是大多數企業的選擇。在十大行業中，建筑工程、餐飲連鎖行業會更大力度地進行費用管控，為企業帶來約4%-10%的支出節省。

因此，可以看到的成果是，在后來謀變的過程中，兩家企業都通過采用一體化全流程的的新型企業支出管理工具，極大優化了費控效果和體驗。

創新中藥企業不僅通過事前管控在分貝通上實現了各銷售大區、各級別員工的差標規則靈活調整，也通過出差免報銷，一年節約人力成本50萬；

而這家高科技工程公司則只用2名會計人員就能實現上萬條報銷數據的處理。

但對于他們來說，單純通過分貝通解決企業支出管理本身的問題只是數字化所達到的第一層效果，數字化的第二層其實是費控之外，公司內生價值的生長。

費控之外，更重要的價值生長

對于企業來說，干掉報銷一方面是節省人效，另一方面則是財務支出源頭數據的線上化。

費控軟件一體化的價值其實并不在干掉報銷本身，而是干掉報銷之后潛移默化長出來的、對企業影響長遠的內生價值。而內生價值的生長土壤，正是干掉報銷以及財務數字化帶來的資產沉淀，企業原來沉睡的數據得以找到釋放價值的通路。

“過去我們制定下一年的差標總是滯后的，如集團給到各事業部的標準不一定適合各事業部真實需要。”勝文表示。但現在，這家藥企可以從后臺清楚地看到各事業部在一二線城市、三四線城市每月各自的酒店、餐標都消費了哪些價格。

“有了這些數據，我們再制定年度差標就可以做參考了。”勝文說。

勝文從后臺看到的費用數據、差旅數據實際上都是通過分貝通這樣的費控管理系統留存下來的。以往，集團對往年酒店、機票、打車等各類場景費用的單獨花費并不清楚，現在費用支出從審批、到預訂、到支付、到入賬全部的費用數據及差旅數據財務可以直接查看、調取。

憑借詳細數據，該企業還將行為數據與業務人員的考勤數據進行匹配，制作員工差旅數據分析表，查看前端業務人員的執行情況，建立了行為管理機制。

“一年下來，各事業部門總監對我們財務部門數據洞察給予了高度贊許。現在我們只需用之前一半的時間就能夠看到整個事業部的費用支出情況，人均每月的費用成本同比去年降低了30%。”勝文說。

財務數字化轉型在費用管理上有顯著改變，尤其是讓指標性數據不再只是冰冷的數字，而是“會提供實踐性建議”了。也正是這些因公消費數據，幫助這家藥企輔助管理員工考勤、評估不同業務的工作負荷等。

勝文強調，當“數據會說話”時，企業的降本增效實踐也會更聚焦。“我們在去年年底做預算時，通過數據發現原來我們公司70%的費用支出主要產生在5個部門各自的一個科目中。從我們公司的千條數據和千萬費用數據，到如今只需要優化核心費用支出，在我看來，這就是數據價值賦能決策優化的真正體現。”企業在做財務數字化轉型實踐時，有時候“pick your battles”，至關重要，這會讓復雜的全局財務分析問題直接簡化成幾個關鍵點的突破，只需要重點打擊就好。

相同的費控系統，在不同的企業落地會產生不同的化學反應。

對這家工程公司來說，這樣的化學反應體現在了對員工閃光點的發現上。“有凌晨3點鐘從項目收工回家的工程師，有凌晨4點鐘起來趕飛機的銷售，一個事業部的領導一個月有23天在外跑項目...”武威說起他的數據發現。

在原來，事后管控的方式，員工支出數據難免摻雜水分，再加上預算和支出的、不均衡，用事后收集到的數據分析其實沒有任何意義。“現在我們每個月都會向管理層提供員工消費報告，說一說我們管理中的問題，并提供可落地的建議。”

費控升級之后，生長出來的是可以是對員工閃光點的新發現；也有對員工差旅行為的價值了解。不過，在價值顯現的背后，一體化的軟件系統成為企業實現數據價值挖掘的必要路徑，費控一體化也已經是企業全面拉通支出數據的重要推手。

費控SaaS的一體化進化

一體化已經成為SaaS領域一個比較熱門的演進方向。

由于一體化的設計思路就是將多種軟件功能融合到一起，所以其價值一方面可以提升不同功能之間的協作效率，另一方面也能夠拉通不同功能下的數據組合。

區別于異構軟件集成，采購一體化SaaS不僅省卻了企業IT人員的研發成本，同時也能夠大幅減少企業數字化過程中異類SaaS的采購，進而解決企業采購成本高、孤立訂購、信息孤島等突出問題。

“僅僅是從部門需求出發來采購SaaS，導致不同的部門都在為SaaS買單，不僅成本高，而且不同系統數據孤立，無法挖掘數據價值。”業內人士指出。

但一體化SaaS也不代表只采購一種軟件就能夠全部解決企業發展產生的所有需求，因為術業有專攻，不同類別間的SaaS具備天然的邊界和壁壘。“一體化其實也是有邊界的。”分貝通總裁施偉表示。

這里的邊界其實是以不同的業務類型來劃分，依據這些不同的業務類型，一個企業內部會出現多個一體化方案 ，比如可以有費控管理一體化SaaS、HR一體化SaaS、CRM一體化SaaS等等，而分屬不同業務類型的一體化SaaS就可以在邊界范圍內進行創新和拓展。

那么站在費控一體化SaaS的角度，什么樣的一體化方案可以伴隨企業業務發展，不斷改善報銷體驗、提質增效、去肥增瘦，幫助他們實現全鏈路的企業支出管理數字化，進而帶動數據驅動的內生價值的增長？

在企業數字化的早期階段，企業支出管理的難點、痛點都突出在“報銷”場景上。也正因如此，分貝通早年就立下了“干掉報銷”的flag。“報銷是企業支付里面非常繁瑣、相對麻煩的事情。所以我們通過做覆蓋商旅、用餐，以及后來的企業采購等因公消費平臺，用‘干掉報銷’幫助企業實現因公消費直接企業付的目標。”分貝通總裁施偉回憶道。

近年來，降本增效大潮下，越來越多企業的精細化管理意識迅速覺醒。僅僅只解決“報銷”上的問題，顯然并不夠。

因為為了管理“報銷”，企業不得不上線七八套軟件工具，但由于沒有一體化，企業這類數據可能分散在不同的應用中，自然無法形成流程的閉環和數據合力。這也就造成工具間相互割裂，很難形成費用數據的整體沉淀，致使企業的轉型只停留在“工具迭代”上。從而導致企業支出全流程未能打通，企業對因公消費缺乏及時有效管控。

“費控SaaS，也就是企業支出管理的一整套流程鏈路，由事前、事中和事后三個部分組成。”施偉表示。具體來講，事前，包含了費用預算管理，行為流程管理；事中，對應費用標準管理；事后，核銷入賬，結算等管理。最關鍵的，費控SaaS要想做到一體化，這些因公消費場景的更全覆蓋必不可少，因為只有場景全，數據沉淀的才會全，數據帶來的價值才有效。

因此，依托全鏈路、全覆蓋的思路，將費控一體化落實到SaaS的服務的各個環節，就是經常提到的預算管理、商旅管理、采購管理、補助福利、報銷、結算管理、憑證入賬等等各類模塊和相應流程，最終實現“因公消費企業付”。

“越來越多企業意識到，他們不僅需要一個平臺來更全面、合規、高效的管理支出，更需要能覆蓋應用、流程、數據層面的整合方案，在實現業財互聯的同時，反映事前、中、后全流程真實的支出行為。不只解決財務管控的問題，而是是否能直接賦能經營調整。”施偉說。

基于對客戶需求理解的持續洞察，分貝通近年來陸續上線費控、支付業務，最終形成了商旅+費控+支付的一體化解決方案。

在不久前的一體化戰略升級發布會上，一位嘉賓提到一些日常員工支出上令人啼笑皆非的小插曲：有同學離職了，公司還在為他交房租；疫情被封在家中，但他還在參與報銷……這些所有的小發現，其實都來自一體化的費控SaaS來自多方位視角的數據洞察。

還是那句話，干掉報銷的意義遠不止干掉報銷本身，還有干掉報銷之后的新生長出來的東西：

它們可以是對流程的拉通、對數據的沉淀，以及更進一步地對經營的支撐。

從“干掉報銷”到一體化做企業支出管理，并不只是少花多少錢、少貼多少票這么簡單，它真正的“爽”點在于打開一道通向未來的價值創造之門。

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