近日，走進菏澤市鄆城縣程屯鎮(zhèn)的棉雅家具公司，工作人員正在忙著裝修。“短短13天時間，從搬遷選址到審批，再到落地裝修等，一應(yīng)手續(xù)全部辦結(jié)。”棉雅家具公司經(jīng)理宋純陽介紹說。今年春節(jié)后，通過多方考察鄆城的民營經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，宋純陽果斷返鄉(xiāng)，并逐漸把公司回遷到鄆城。

能不能吸引宋純陽返鄉(xiāng)，最關(guān)鍵的是當?shù)氐臓I商環(huán)境。程屯鎮(zhèn)通過前期走訪調(diào)研，了解到他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗對家鄉(xiāng)的經(jīng)濟發(fā)展、電商帶動、鄉(xiāng)村振興都有很好的借鑒和復(fù)制意義，下決心將其“招商”回鄉(xiāng)。當?shù)赝ㄟ^騰籠換鳥幫他找到閑置廠區(qū)，解決其建廠所需土地，并派專人負責廠區(qū)落地手續(xù)。

近年來，鄆城縣聚焦民營企業(yè)發(fā)展的“痛點”“難點”“堵點”，提供精準服務(wù)，通過“領(lǐng)著辦”“幫著辦”“上門辦”等方式，主動靠前，落實“人人是營商環(huán)境”“事事是營商環(huán)境”“處處是營商環(huán)境”的理念。

資料圖：相關(guān)企業(yè)負責人到菏澤魯西新區(qū)行政審批服務(wù)局辦理業(yè)務(wù)。菏澤魯西新區(qū)辦公室 供圖

上述企業(yè)是山東優(yōu)化營商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)的縮影。近日，山東中杰特種裝備股份有限公司行政中心總經(jīng)理李付玉在朋友圈分享了一條消息：項目二期規(guī)劃許可證(電子版)在半天內(nèi)辦結(jié)，并稱贊這是“菏澤速度”。

這張規(guī)劃許可證是由菏澤魯西新區(qū)行政審批服務(wù)局工程建設(shè)辦公室副主任張慧娟在李付玉的辦公室辦理的。“我們在現(xiàn)場指導(dǎo)，可以避免企業(yè)因材料問題反復(fù)跑。”張慧娟解釋說，當天辦理，當天即可獲批。

菏澤魯西新區(qū)2024年推出的企業(yè)“全生命周期服務(wù)”旨在解決企業(yè)需求和項目建設(shè)問題。該服務(wù)梳理了企業(yè)“全生命周期”所需辦理的28項事項，編制了《服務(wù)手冊》，并建立“一對一”專員服務(wù)機制。菏澤魯西新區(qū)行政審批服務(wù)局相關(guān)負責人丁俊平介紹，“企業(yè)通過《服務(wù)手冊》可以清晰了解每個階段所需辦理的事項、流程、材料及聯(lián)系方式，真正實現(xiàn)‘一冊在手，辦事無憂’。”目前，全區(qū)已發(fā)放《服務(wù)手冊》5000余冊，審批效能顯著提升。

“如今，我們獲得了食品經(jīng)營許可證，這意味著今后就可以參與承包單位食堂的餐飲管理服務(wù)項目。”近日，聊城市臨清市霞光餐飲服務(wù)管理有限公司負責人申志猛領(lǐng)取了載有“餐飲服務(wù)管理”經(jīng)營項目的食品經(jīng)營許可證，這是臨清市核發(fā)的首張食品經(jīng)營管理類許可證。

“新規(guī)對食品經(jīng)營項目進行了調(diào)整優(yōu)化，首次新增食品經(jīng)營管理類經(jīng)營項目，并明確食品經(jīng)營管理包括食品銷售連鎖管理、餐飲服務(wù)連鎖管理、餐飲服務(wù)管理，從法律規(guī)定上填補了連鎖企業(yè)總部、餐飲服務(wù)連鎖企業(yè)總部以及食堂承包企業(yè)準營的空白。”臨清市食藥衛(wèi)健科科長鄭良月介紹，首張食品經(jīng)營管理類許可證的核發(fā)，標志著從事食品管理活動的企業(yè)也可以申領(lǐng)食品經(jīng)營許可證。

“我們將持續(xù)優(yōu)化審批條件，讓政策便利惠及更多餐飲管理企業(yè)，同時推出‘上門辦’‘預(yù)約辦’等服務(wù)舉措，創(chuàng)新‘足不出戶辦成事’服務(wù)模式，打造審批更簡、服務(wù)更優(yōu)的政務(wù)服務(wù)新環(huán)境。”臨清市行政審批服務(wù)局黨組副書記、局長田長志表示。

隨著新能源汽車的日漸普及，民眾對充電基礎(chǔ)設(shè)施的需求大幅增加。對此，費縣行政審批服務(wù)局深入推進新能源汽車充電樁報裝“一件事”改革，聯(lián)合有關(guān)職能部門，將充電樁報裝申請等多個事項進行整合，實行線上一鍵申報、線下一窗受理、免證極簡辦理，大大壓縮了辦事流程和時間。

聚焦企業(yè)和民眾視角，新能源汽車充電樁報裝“一件事”的改革是今年以來費縣做優(yōu)“高效辦成一件事”的一個縮影。據(jù)費縣行政審批服務(wù)局黨組成員、副局長劉暢介紹，費縣充分考慮自由組合和“接續(xù)辦”的情形，探索出一套“345”工作法，做到精準服務(wù)、供需對路，實現(xiàn)初心與民心心心相印、政府所做與民眾想要“同頻共振”。

劉暢說，費縣圍繞重點項目提供全生命周期服務(wù)、圍繞重點企業(yè)全要素保障發(fā)展、圍繞廣大民眾高效率推進民生事項辦理，最大程度便民、利民、為民。

“多虧了工作人員的全程跟進和精準服務(wù)，我們從籌備開設(shè)到投入使用，項目進行得非常順利。”近期，濰坊市安丘市福來寵物診療中心在開設(shè)動物診療中心時，體驗了一把“安丘政務(wù)速度”。

更高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量的背后，是安丘市一流的營商環(huán)境。近年來，為了持續(xù)深化“放管服”改革，全力打造滿意度更高的政務(wù)環(huán)境，安丘市深化政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”，對畜牧審批事項進行全面梳理優(yōu)化，新推出開辦種畜禽企業(yè)“一件事”、開辦動物醫(yī)院“一件事”等2個“一件事”。

“新模式下，企業(yè)只需向?qū)賵F隊提交一次材料，同時實行容缺受理、并聯(lián)審批等創(chuàng)新機制，11項證明材料即實現(xiàn)免提交，辦理時限從原來的20個工作日壓減至1個工作日，大幅縮短了企業(yè)辦事時間，提高了辦事效率，讓企業(yè)能夠更快地投入生產(chǎn)經(jīng)營。”安丘市行政審批服務(wù)局涉農(nóng)事務(wù)審批服務(wù)科副科長楊玉森介紹。

服務(wù)方式的革新，帶來政務(wù)效能的顯著提升。自安丘市“貼心管家”團隊組建以來，已服務(wù)企業(yè)80余家，為企業(yè)節(jié)省經(jīng)濟支出600余萬元人民幣。

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