郝瑞鋒指出,《關于深化提升“獲得電力”服務水平 全面打造現代化用電營商環境的意見》起草過程中,為滿足人民群眾對美好生活的高品質用電需求,在鞏固深化已有“三零”“三省”服務成效的基礎上,進一步提出了“辦電便捷化”這一改革目標和系列具體舉措,概括起來就是“三個更”,即辦電成本更低、辦電時間更短、辦電方式更便捷。
一是辦電成本更低。從各方反饋來看,“三零”“三省”服務措施受到企業和群眾廣泛認可。國家能源局指導供電企業繼續深化落實好這一利企便民政策,做到標準不降、力度不減。在此基礎上,進一步推動各類符合條件的民營經濟組織全部實現免費辦電,并鼓勵有條件的地區結合實際拓展“三零”服務范圍。目前,北京、上海、廣州、深圳等數十個城市已將“零投資”的辦電容量標準從160千瓦提升到了200千瓦,更多經營主體將享受到改革紅利。
二是辦電時間更短。按照我國原有辦電時限要求,低壓非居民全過程辦電時間不得超過15個工作日。在各方持續努力下,絕大多數地區已經實現了這一目標。國家能源局指導供電企業主動作為,結合實際進一步壓減辦電時間,對于無電力外線工程的低壓非居民辦電,主要是指不涉及道路挖掘、架設電桿等復雜工程的項目,其全過程辦電時間將由15個工作日大幅壓減至5個工作日,企業接電將更加迅速。
三是辦電方式更便捷。企業從提出用電申請到完成裝表接電,一般要經歷供電方案答復、竣工驗收等環節,過程中可能需要多次往返供電企業。為推動實現用戶辦電更加省心、省力,國家能源局指導供電企業優化升級線上辦電功能,探索創新供電方案線上答復、采用遠程視頻等方式實現線上竣工檢驗等,鼓勵具備條件的地區推行從用電申請到裝表接電“全程網上辦”,推動實現用戶辦電“一次都不跑”。
同時,國家能源局持續推動供電服務領域“高效辦成一件事”,強化數字化、智能化賦能,推動實現水電氣網聯合辦、關聯事項集成辦、異地業務跨域辦,進一步提升企業和群眾辦電便利度。
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