當瑪格麗特·米切爾意識到自己需要休息一下時，她剛剛在工作了兩年。

“我開始定期出現精神崩潰，”說，她創立了并共同領導了該公司的人工智能倫理團隊。“這是我以前從來沒有經歷過的事情。”

在與心理治療師交談后，她才明白了問題所在：工作讓她精疲力盡。最終由于壓力太大，她選擇了休病假。

現在是人工智能初創公司 的首席倫理科學家，她的遭遇并非孤例。

蒙特利爾人工智能倫理研究所的創始人、波士頓咨詢集團顧問阿比謝克·古普塔()表示，職業倦怠在與“負責任的人工智能(Responsible AI)”相關的團隊中變得越來越普遍。

科技公司正面臨著來自監管機構和活動人士的越來越大的壓力，要求他們確保其人工智能產品在開發時就采用一些減輕潛在危害的方法。

作為應對措施的一部分，他們投資并組建了團隊，評估人們的生活、社會和政治系統如何受到人工智能系統的設計、開發和部署方式的影響。

等科技公司被迫為內容審核員等員工提供補償和額外的心理健康支持，這些員工往往需要篩選可能造成創傷的圖片和暴力內容。

但員工們告訴《麻省理工科技評論》，研究負責任人工智能的團隊往往只能“自求多福”，盡管這項工作像內容審核一樣讓人身心俱疲。

最終，這可能會讓團隊中的人感到被低估，從而影響他們的心理健康，導致職業倦怠。

魯姆曼·喬杜里()領導著的機器學習倫理、透明度和責任團隊，也是應用人工智能倫理的先行者，她曾在之前的職位中面臨過相同的問題。

“有那么一瞬間，我感到無比疲憊，情況有點絕望。”

所有接受《麻省理工科技評論》采訪的從業者都熱情地談論了他們的工作：它由激情、緊迫感和為真實問題構建解決方案的滿足感所推動。但如果沒有正確的支持，這種使命感可能會難以為繼。

說：“你會感覺自己一刻都不能松懈。在科技公司工作的這群人，他們的工作是保護這個平臺上的用戶。我有一種感覺，如果我去度假，或者沒有 24 小時都保持注意力，就會有糟糕的事情發生。”

還在繼續研究人工智能倫理，她說，“因為它是如此的被需要，而且很顯然，很少有人讓真正從事機器學習的人意識到它。”

但目前也面臨很多挑戰。科技公司向個人施加巨大的壓力，要求他們在沒有適當支持的情況下解決重大的系統性問題，而與此同時，公司本身也在網絡上面臨著持續不斷的激進批評。

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