（圖片來源：企業(yè)供圖）

(資料圖片)

4月22日，國內(nèi)首個皮膚互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院——京東健康皮膚醫(yī)院正式上線。

據(jù)官方介紹，基于自有醫(yī)療團隊的建設，以及廣泛的醫(yī)療資源連接，再結合智能技術的應用，京東健康希望可以幫助更多皮膚疾病患者，實現(xiàn)“輕病隨時問”、“慢病能管理”、“大病能預警”、“疑難雜癥能找到專家”的目標。

權威數(shù)據(jù)顯示，目前已知的皮膚病有3000多種，且發(fā)病原因繁多。我國每年約有1.5億人受到皮膚病的困擾，患者體量龐大，且多數(shù)皮膚病具有季節(jié)性反復發(fā)作的特點，需要長期管理、頻繁就醫(yī)。

由此來看，皮膚病具備線上診療的優(yōu)勢。京東健康方面表示，其以皮膚病為切入點，希望通過全新上線的皮膚醫(yī)院，探索專科互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的全新模式。

全流程閉環(huán)解決患者需求，探索專科互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院新模式

在談及上線皮膚醫(yī)院的初衷時，京東健康方面強調(diào)，皮膚醫(yī)院是京東健康朝著更深、更專業(yè)方向的一次全新探索。其希望，通過全新上線的皮膚醫(yī)院，來探索專科互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的全新模式。

那么，京東健康為何要選擇以皮膚病為切入點？京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療事業(yè)部專科醫(yī)療部負責人胡亞男在接受包括藍鯨財經(jīng)在內(nèi)的媒體采訪時給出了答案。

她表示，一是因為皮膚科本身從癥狀識別到溝通等環(huán)節(jié)看，醫(yī)生診斷的準確性和線上線下的一致率比較高，且針對皮膚的治療方案大多只需藥物治療，患者線上就可獲得。

二是線上用戶的需求特征也特別明顯，皮膚科患者的問題需求在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中占比較高，而熟悉互聯(lián)網(wǎng)的年輕用戶也擅長通過網(wǎng)絡尋醫(yī)問藥。

三是在技術應用層面，包括AI分診、數(shù)字驅(qū)動的智能化管理方案等在內(nèi)的皮膚科技術能力能夠幫助皮膚疾病在線上看得更好、更準，且能夠讓醫(yī)生在線上相同時間內(nèi)管理更多的患者，有助于醫(yī)生提升效率。

“多數(shù)皮膚疾病從醫(yī)患溝通獲得診斷意見，到相應的治療方案，包括隨訪和管理都可以在線上進行”胡亞男進一步表示，“過往每天都有上萬名皮膚病患者在京東健康尋找治療方案。”

綜合這些因素，無論從疾病特征、患者行為特征還是支撐技術發(fā)展來看，皮膚科與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療都算得上是天作之合的關系。她指出，京東健康希望以皮膚醫(yī)院為切入點，探索專科互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的全新模式。

合作醫(yī)生及自有醫(yī)生組成醫(yī)療資源團隊，極速問診價格低至19.9元

根據(jù)“5W+1H”分析法，在解決項目的5W（即Why、What、Where、When、Who）因素后，接下來重點需要考量的便是How，即如何去做的問題。

對京東健康而言，它對皮膚醫(yī)院這個項目可謂是下足了功夫。據(jù)介紹，在醫(yī)療資源供給方面，目前已有30位皮膚疾病領域的頭部專家在京東健康皮膚醫(yī)院開設線上名醫(yī)工作室，并有超過3000名來自三甲醫(yī)院的皮膚專科醫(yī)生入駐，且同步建設了皮膚專科全職醫(yī)生團隊。

胡亞男透露稱，“除了對醫(yī)生資源的連接，京東健康皮膚醫(yī)院還會連接醫(yī)院、醫(yī)生、消費醫(yī)療機構、藥企等各方，把這個生態(tài)建起來。”

在智能技術能力應用方面，京東健康皮膚醫(yī)院通過底層 AI 技術能力，在診療中加入AI自測工具和智能分診等技術，實現(xiàn)醫(yī)療服務可及性、專業(yè)性和效率的提升。

以京東健康皮膚醫(yī)院的AI測膚和痤瘡管理工具為例，用戶只需上傳一張照片，5秒即可輸出膚質(zhì)報告，精準定位皮膚問題。AI測膚工具在線上問診過程中，有助于幫助用戶準確描述病情主訴，讓醫(yī)生全面了解病情，并給出專業(yè)判斷；痤瘡管理工具則能基于醫(yī)生為用戶提供的個性化用藥及護膚建議，通過智能化隨訪改善治療體驗。

在定價方面，胡亞男介紹稱，目前定價是依據(jù)產(chǎn)品不同而有所區(qū)別，比如極速問診，目前的定價是在19.9元和29.9元，與醫(yī)生的級別相關。“極速問診相當于患者把一個需求扔到咨詢對話當中，系統(tǒng)幫他找到當時又在線，又跟他需求匹配的醫(yī)生提供服務，這是解決了大部分用戶需求的主推產(chǎn)品。”

同時，京東健康皮膚醫(yī)院也在做一些專科的特色門診，像小孩、老年、中醫(yī)、過敏、痤瘡等等；這些門診主要由專家提供服務，用戶根據(jù)他們的需求搜索到這些專家，通過圖文、電話、視頻等形式跟專家溝通。“這個定價是取決于專家，專家進行相應的定價。”

總體而言，京東健康皮膚醫(yī)院擬通過“醫(yī)生團隊建設智能應用”的方式，助力皮膚醫(yī)療服務提質(zhì)增效。作為國內(nèi)第一家皮膚互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，在數(shù)字經(jīng)濟時代下，京東健康皮膚醫(yī)院未來的路還有很長。

關鍵詞：