廣西加強醫療護理員培訓和規范管理改革(第二批)動員部署會議暨現場交流活動，近日在南寧舉行。記者從會上獲悉，今年廣西力爭開展相關職業技能培訓2.5萬人，實現3萬名醫療護理員持健康證、相關職業技能證書上崗，爭取服務滿意度達98%以上，平均醫療護理費下降30%左右，有效破解“一老一小”陪護難題。

圖為會議現場。吳昕 攝

當前，隨著人口老齡化進程加速，民眾對住院陪護服務有日益增長的多樣化、多層次、高質量需求。囿于市場供需的不平衡，傳統“護工”傭金過高、專業化程度有限、服務質量參差不齊、存在較大安全和糾紛隱患等問題逐漸暴露，日益成為民眾住院陪護“痛點”。

廣西官方高度重視做好“一老一小”民生實事，2024年以來連續兩年將加強醫療護理員培訓和規范管理列入為民辦實事工程。

2024年3月，廣西加強醫療護理員培訓和規范管理改革正式啟動，在廣西15家醫療機構先行先試。目前，廣西此項工作取得“三增二減”的階段性成效。

“三增”即：一是納入規范管理的醫療護理員大幅增長，15家試點醫療機構醫療護理員由過去的1666人增至3527人；二是持有醫療護理員相關職業技能證書人員大幅增加，由過去的917人增至3476人；三是住院者、醫療護理員、醫療機構滿意度大幅增高，對住院者而言，患者及其家屬滿意度平均增至97%。

“二減”即：一是住院醫療護理費逐步減少，廣西大力推行“一對多”“二對多”和班組制住院照護服務，對比過去“私陪”“一對一”服務，住院者醫療護理費平均下降約30%；二是住院者投訴逐步減少，12345熱線等平臺收到醫療護理相關投訴下降38%。

廣西首批獲得5星級(金牌)醫療護理員代表獲頒證書。吳昕 攝

據悉，廣西將從就業補助資金中安排1.085億元人民幣，推動今年加強醫療護理員培訓和規范管理改革提質擴面覆蓋面達到60%以上(即：自治區級和市級醫療機構覆蓋100%，縣級醫療機構覆蓋50%，共286家醫療機構實施第二批改革)，積極探索走出一條廣西醫療護理服務業人力資源有效供給、護理服務質量有效提升的新路子。

會上，廣西首批獲得5星級(金牌)醫療護理員代表獲頒證書，陪護服務機構代表、培訓和評價機構代表、試點醫療機構代表、設區市代表作了經驗介紹。廣西還組織與會人員到廣西壯族自治區江濱醫院實景體驗醫療護理員培訓和規范管理全流程、“一條龍”工作模式，觀摩試點成果集中展示。

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