中國(guó)網(wǎng)6月16日訊（記者 劉佳）當(dāng)美國(guó)大學(xué)生手捧ChatGPT生成的論文自鳴得意時(shí)，非洲肯尼亞眾多論文“槍手”正在“失業(yè)”邊緣掙扎。這種現(xiàn)象，如今也已在中國(guó)的部分產(chǎn)業(yè)鏈初顯。當(dāng)以ChatGPT為代表的大模型人工智能技術(shù)洶涌來(lái)襲時(shí)，那些被考生和家長(zhǎng)視為“香餑餑”的專(zhuān)業(yè)還繼續(xù)“香”嗎？

無(wú)處安放的焦慮：被ChatGPT搶走兼職

(資料圖)

大二學(xué)生肖小飛（化名）目前就讀于浙江某高職院校的數(shù)字化設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)。為了補(bǔ)貼日常開(kāi)銷(xiāo)，也為將所學(xué)對(duì)接市場(chǎng)應(yīng)用，肖小飛從大一下半學(xué)期開(kāi)始就在一家小型公關(guān)公司做兼職，承接一些線上購(gòu)物平臺(tái)派發(fā)的視覺(jué)設(shè)計(jì)訂單，為客戶(hù)提供包括海報(bào)、宣傳冊(cè)、企業(yè)標(biāo)識(shí)等設(shè)計(jì)工作。但近半年時(shí)間，訂單量明顯下降。

“以前每周大概會(huì)接20單至30單，一個(gè)月下來(lái)最多能賺三五千塊錢(qián)。”在人工智能設(shè)計(jì)app、小程序廣泛應(yīng)用情況下，肖小飛直言，“客戶(hù)開(kāi)始有了自己的想法”。“他們可能會(huì)選擇在線設(shè)計(jì)，甚至直接將設(shè)計(jì)需求錄入，有些ChatGPT應(yīng)用會(huì)幫他們?cè)O(shè)計(jì)出一個(gè)完整的視覺(jué)產(chǎn)品。”作為該專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，肖小飛也經(jīng)常對(duì)人工智能軟件生成的作品心生贊嘆。“在我們的專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置中，包括數(shù)字化應(yīng)用的內(nèi)容。但首先是教材跟不上技術(shù)迭代的速度，另外，我們能提供的修改次數(shù)也是有上限的。”在技術(shù)升級(jí)的“步步緊逼”下，當(dāng)初“在校月入千元”的“白領(lǐng)夢(mèng)”幾乎破滅，肖小飛甚至開(kāi)始為日后的就業(yè)感到擔(dān)憂。

某獵頭公司董事長(zhǎng)曾在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公開(kāi)表態(tài)稱(chēng)，ChatGPT的出現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致絕大多數(shù)白領(lǐng)工作崗位消失，而家修、裝修等需要體力和技能相結(jié)合的藍(lán)領(lǐng)崗位將會(huì)越來(lái)越重要。

企業(yè)“以產(chǎn)能論英雄”：人工智能倒逼招工“瘦身”

肖小飛的擔(dān)憂并非無(wú)病呻吟。4月12日，一張郵件截圖在網(wǎng)絡(luò)上瘋傳——公關(guān)業(yè)巨頭“藍(lán)色光標(biāo)”私信公告員工：為了遏制核心能力空心化的勢(shì)頭，也為了給全面擁抱AIGC打下基礎(chǔ)，即日起，管理層決定無(wú)期限全面停止創(chuàng)意設(shè)計(jì)、方案撰寫(xiě)、文案撰寫(xiě)、短期雇員四類(lèi)相關(guān)外包支出。這意味著，其下游大量產(chǎn)業(yè)鏈公司相關(guān)業(yè)務(wù)將面臨改組甚至關(guān)停，部分員工將面對(duì)轉(zhuǎn)崗甚至失業(yè)危機(jī)；同時(shí)，這也意味著，ChatGPT等大模型技術(shù)將正式向部分職業(yè)“宣戰(zhàn)”。

在“以產(chǎn)能論英雄”的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，對(duì)增效有敏銳嗅覺(jué)的企業(yè)高層，永遠(yuǎn)都會(huì)先一步擁抱技術(shù)。從去年起，包括阿里、騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)“大廠”的大幅裁員，就已經(jīng)向行業(yè)釋放了一個(gè)清晰的信號(hào)——減員增效，這其中必然也有人工智能技術(shù)的推動(dòng)。一名較為熟悉京東業(yè)務(wù)形態(tài)的業(yè)內(nèi)人士向中國(guó)網(wǎng)記者透露，近年來(lái)，在人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用下，京東正在大幅縮減客服人員的數(shù)量和開(kāi)支。一名京東工作人員曾稱(chēng)，在京東云言犀團(tuán)隊(duì)中，AI外呼產(chǎn)品能夠通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別和合成技術(shù)與潛在客戶(hù)進(jìn)行自然對(duì)話。產(chǎn)品應(yīng)用范圍非常廣泛，已覆蓋零售、金融、政務(wù)、交通等各個(gè)行業(yè)，包括品牌活動(dòng)推廣和許多政企服務(wù)場(chǎng)景。這對(duì)于人工客服行業(yè)從業(yè)者的就業(yè)前景形成沖擊。

某“雙一流”部屬高校人工智能領(lǐng)域?qū)＜以诮邮苤袊?guó)網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，重復(fù)性強(qiáng)、技術(shù)含量低、規(guī)模效應(yīng)明顯、人工成本高昂的工作崗位，如翻譯、客服、寫(xiě)作等最快受到ChatGPT等大模型技術(shù)沖擊。另一名北京市屬重點(diǎn)工科類(lèi)高校、生物化工類(lèi)負(fù)責(zé)人表示，在醫(yī)藥制造過(guò)程中，一些需要人工完成的科學(xué)假設(shè)類(lèi)實(shí)驗(yàn)的工作人員極有可能被機(jī)械臂和程序取代。“程序控制下的機(jī)械臂，能夠更精準(zhǔn)地完成實(shí)驗(yàn)。”他直言，一些從事該領(lǐng)域工作的大專(zhuān)生和本科生會(huì)更有可能被取代。

以“開(kāi)放應(yīng)萬(wàn)變”：“人工智能+專(zhuān)業(yè)”或成必備技能

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局新聞發(fā)言人、國(guó)民經(jīng)濟(jì)綜合統(tǒng)計(jì)司司長(zhǎng)付凌暉6月15日在國(guó)新辦舉行的新聞發(fā)布會(huì)上表示，目前，青年人中失業(yè)的共有600多萬(wàn)，青年失業(yè)率處在高位。但即便在這種情況下，仍有不少專(zhuān)業(yè)“逆流而上”。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示，2022年，無(wú)論是在城鎮(zhèn)非私營(yíng)單位還是在私營(yíng)單位中，就業(yè)人員年均工資水平排名第一的行業(yè)均為信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)。日前，麥可思研究院公布的2022屆高校畢業(yè)生就業(yè)藍(lán)皮書(shū)顯示，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，以及運(yùn)輸業(yè)繼續(xù)領(lǐng)跑應(yīng)屆本科、高職生行業(yè)薪酬榜，分別為7113元、5524元。具體到專(zhuān)業(yè)，如計(jì)算機(jī)類(lèi)（如數(shù)據(jù)科學(xué)與大數(shù)據(jù)技術(shù)）、電子信息類(lèi)（如人工智能）、機(jī)械類(lèi)（如智能制造工程）專(zhuān)業(yè)等，2022屆本科畢業(yè)生畢業(yè)去向落實(shí)率為90.7%，明顯高于全國(guó)本科平均水平，就業(yè)滿意度較高。在人工智能技術(shù)應(yīng)用兵臨城下的當(dāng)下，人人都會(huì)AI是否將成為常態(tài)？

對(duì)此，北京科技大學(xué)智能科學(xué)與技術(shù)學(xué)院副教授王耀祖回應(yīng)中國(guó)網(wǎng)記者稱(chēng)，“人工智能+專(zhuān)業(yè)”將成為未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。他認(rèn)為，無(wú)論是大學(xué)生還是職場(chǎng)人，在人工智能時(shí)代來(lái)臨之際，人人都需要有一個(gè)科學(xué)的思維，學(xué)習(xí)更多人工智能的基本知識(shí)，并結(jié)合自己所在工作領(lǐng)域需要解決的實(shí)際問(wèn)題。以金融學(xué)為例，隨著AI技術(shù)的發(fā)展，一些金融分析、交易、投資、理財(cái)?shù)葦?shù)據(jù)分析工作可能會(huì)被人工智能所取代。但ChatGPT等人工智能技術(shù)目前在溝通能力和處理人際關(guān)系方面，存在短板，在與客戶(hù)建立信任和忠誠(chéng)關(guān)系的過(guò)程中，考查的是相關(guān)領(lǐng)域人才的綜合能力。

此外，他認(rèn)為，高校在教學(xué)和人才培養(yǎng)過(guò)程中，也需要強(qiáng)調(diào)學(xué)科交叉，比如，人工智能與材料、冶金、礦業(yè)、機(jī)械，甚至思政教育交叉。北京科技大學(xué)高度重視人工智能人才的培養(yǎng)與科學(xué)技術(shù)的研發(fā)，學(xué)校已建成智能機(jī)器人、工業(yè)大數(shù)據(jù)、科學(xué)史知識(shí)圖譜、數(shù)字馬院等多個(gè)科研平臺(tái)。“這種人工智能技術(shù)，對(duì)文史類(lèi)學(xué)生而言，也將成為未來(lái)的一項(xiàng)必備技能。”他說(shuō)。

這一點(diǎn)，也得到北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院副院長(zhǎng)周敏的認(rèn)同。她認(rèn)為，ChatGPT是一種基于大規(guī)模預(yù)訓(xùn)練的語(yǔ)言模型，就已出現(xiàn)的信息進(jìn)行綜編、分析，目前常用于體育、財(cái)經(jīng)類(lèi)新聞的撰寫(xiě)。她提出，在“人工智能+”時(shí)代，傳播的業(yè)態(tài)會(huì)發(fā)生大的變化。媒體從業(yè)者應(yīng)具備創(chuàng)新意識(shí)，并保持批判性思維，將溫度、深度作為核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，嚴(yán)守道德、法治邊界。

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