這是三得利(中國)投資有限公司董事長大塚德明對三得利在華41年發(fā)展歷程的高度概括。
三得利在中國的41年,是企業(yè)不斷適應市場變化、推動本土化創(chuàng)新的歷程。從早期的市場開拓到如今的本土化創(chuàng)新,三得利在中國飲料行業(yè)的每一步都留下深刻印記。
三得利來到中國
茶香氤氳間,大塚德明首先介紹了企業(yè)的發(fā)展歷程:“三得利誕生于1899年,2025年是三得利集團成立的126周年。”而三得利在中國的故事,要從54年前的一個戰(zhàn)略決策說起。
20世紀70年代初,中日關(guān)系正處于走向正常化的重要歷史節(jié)點。1971年,時任三得利社長佐治敬三先生敏銳地意識到中日友好關(guān)系的重要性。作為日本關(guān)西經(jīng)濟界訪華代表團的一員訪問中國,并受到周恩來總理的接見。這一歷史性訪問開啟了三得利與中國友好關(guān)系的序幕,也為三得利在中國市場的長期發(fā)展奠定了堅實基礎。
“我們應當發(fā)揮帶頭作用,為中日經(jīng)濟與文化交流鋪平道路。”佐治敬三先生的這番話,為三得利在中國的發(fā)展指引了方向。
改革開放后,中國市場煥發(fā)出蓬勃生機,三得利積極參與其中。1981年,三得利成為首屆“北京國際馬拉松”賽事的贊助商,這一舉措不僅提升了三得利在中國的知名度,也展現(xiàn)了其對中國市場的重視和長期投入的決心。
1984年,三得利正式進入中國市場。“我們是最早在華開展業(yè)務的日資企業(yè)之一。”大塚德明不無自豪地說,“今年是三得利在中國開展業(yè)務的第41個年頭。這41年間,三得利見證并參與了中國市場的蓬勃發(fā)展。”
在早期市場開拓過程中,三得利憑借其在日本市場的經(jīng)驗和技術(shù),為中國消費者帶來了全新的產(chǎn)品理念和消費體驗。當時的中國飲料市場尚處于起步階段,主要被瓶裝水、碳酸飲料、有糖茶飲料等傳統(tǒng)品類占據(jù)。1997年,三得利烏龍茶的引入,不僅豐富了中國飲料市場的品類,也為中國消費者帶來了高品質(zhì)的無糖茶飲料選擇。這一時期,三得利通過贊助體育賽事、公益活動等方式,積極提升品牌知名度,為中國飲料市場的多元化發(fā)展注入了新的活力。
在回顧這段歷史時,大塚德明表示:“三得利在中國的發(fā)展,得益于中國不斷優(yōu)化的營商環(huán)境。”他指出,從最初的產(chǎn)品引進到現(xiàn)在的本土化創(chuàng)新,三得利始終與中國市場共同成長。“我們不僅是見證者,更是積極的參與者。”
本土創(chuàng)新的東方智慧
進入中國市場后,三得利始終將創(chuàng)新作為核心驅(qū)動力。
“當年開發(fā)第一款烏龍茶飲料時,日本市場還沒有即飲茶這個概念。”大塚德明回憶道。
他詳細講述了研發(fā)團隊深入茶文化發(fā)源地中國考察的經(jīng)歷:“在武夷山,我們被傳統(tǒng)制茶工藝所震撼,特別是半發(fā)酵工藝帶來的獨特風味。半發(fā)酵的烏龍茶有著獨特的香氣、濃郁的口感、清爽的尾韻,這讓我們確信可以帶給消費者不一樣的高品質(zhì)茶飲體驗。”
談到中國無糖茶市場的變化,大塚德明指出:“我們發(fā)現(xiàn)中國消費者的需求正在快速升級。早期消費者主要關(guān)注‘0糖0脂0能量’,現(xiàn)在則追求更豐富的風味體驗。為此,三得利率先研發(fā)了烏龍茶與花果的拼配風味,使用茉莉花、橘皮、桂花等中國傳統(tǒng)花果配方,搭配優(yōu)質(zhì)烏龍茶茶葉,呈現(xiàn)自然風味。這些都是日本市場沒有的口味,是專門為中國消費者開發(fā)的本土創(chuàng)新。”
“讓我們自豪的還有三得利煥方養(yǎng)生飲。”大塚德明介紹道,“這不是簡單的配方組合,而是從傳統(tǒng)養(yǎng)生‘食方'或‘古方'中獲取靈感。”研發(fā)團隊通過大數(shù)據(jù)洞察、消費者訪談共創(chuàng)、品牌概念測試等環(huán)節(jié),最終打造出既有傳統(tǒng)文化淵源、又符合現(xiàn)代人口味要求的產(chǎn)品。
談及未來,大塚德明表示:“‘志在新,勇于行’是我們的企業(yè)價值觀。在中國市場,我們將繼續(xù)深化本土創(chuàng)新。”他透露,2025年是三得利在中國推出新品最多的一年,所有這些創(chuàng)新都源自對中國消費者需求的深入洞察,是基于中國當?shù)厥袌稣{(diào)研與本土化研發(fā)的成果。
“中國的飲料市場是消費品創(chuàng)新的前沿市場。”大塚德明總結(jié)道,“從單純解渴到追求功能價值與情緒價值,消費者需求的升級推動著我們不斷創(chuàng)新。三得利將持續(xù)強化本土化研發(fā),為中國消費者帶來更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。”
堅守品質(zhì)與責任
41年來,三得利在中國市場的成功不僅源于其創(chuàng)新和本土化策略,也離不開其對品質(zhì)、品牌和社會責任的追求。
打開三得利中國官網(wǎng),"與人和自然和諧共存,創(chuàng)造豐富的生活文化,追求生命的光輝"的企業(yè)理念格外醒目。
“三得利烏龍茶的所有原料均產(chǎn)自中國,并在中國國內(nèi)完成全部生產(chǎn)流程。”大塚德明強調(diào)道,“僅原料茶葉環(huán)節(jié)就設置了520項以上的品質(zhì)管理要求。”
在官網(wǎng)“企業(yè)責任”頁面,記錄著三得利在中國的履責實踐。“我們奉行‘利益三分主義'的經(jīng)營哲學。”大塚德明解釋道,“經(jīng)營收益不止對企業(yè)進行再投資,還用于向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務,以及回饋社會。”
教育領(lǐng)域,三得利與上海教育發(fā)展基金會合作設立的“三得利國際集團獎學基金”曾資助了數(shù)百名品學兼優(yōu)的學子。
在環(huán)境與可持續(xù)領(lǐng)域,自2004年起在全球啟動的“水育”項目,中國區(qū)于2021年9月正式落地。截至目前,已在上海、北京的182所小學開展水資源保護教育,覆蓋超過6萬名小學生。
“志在新,勇于行”的企業(yè)價值觀,推動著三得利不斷探索履責創(chuàng)新。大塚德明表示:“我們期待通過持續(xù)創(chuàng)新,為中國社會的可持續(xù)發(fā)展貢獻更多力量。”
四十一載春秋,三得利在中國市場的深耕細作,恰似一杯陳年烏龍茶,歷久彌香。
三得利在中國的故事,仍在繼續(xù)。
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