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自優(yōu)化營商環(huán)境工作開展以來，羅山縣自來水公司多措并舉，積極在報裝用水的環(huán)節(jié)、 流程、時限、效能上狠下功夫，取得了較好成效。

用水報裝無外線工程的，將原來的“申請受理、勘驗通水”2 個環(huán)節(jié)簡化為“申請受理”1 個環(huán)節(jié)。新建及改擴建項目用戶供水報裝申請零材料。供水公司在接到報裝申請后，0.5 小時內(nèi)與用戶聯(lián)系，確定勘查現(xiàn)場時間。用戶相關(guān)項目圖紙通過行政審批部門信息共享渠道獲得。提高辦事效率，每個申報件實行專人跟蹤服務(wù)，確保用戶提交申請后 0.5 個工作日內(nèi)聯(lián)系用戶確定勘查現(xiàn)場時間，主動提供預(yù)約上門服務(wù)，報裝前一次性告知所有事項。針對企業(yè)規(guī)模情況，分類進(jìn)行優(yōu)化服務(wù)。對于規(guī)模較小的用水報裝，在能實現(xiàn)容缺資料受理的同時，還實現(xiàn)了簡易的工程管理模式，有固定的標(biāo)準(zhǔn)化物料清單、固定的標(biāo)準(zhǔn)化施工圖紙。對全城市政公共報裝項目實行“同一份表格、同一份材料、同一時間勘查現(xiàn)場”。在政務(wù)服務(wù)平臺用戶可自愿填寫需要開通的業(yè)務(wù)類型，實行“一套流程、 一次辦好”，大大節(jié)省了用戶的辦理時間，實現(xiàn)了流程的再優(yōu)化。（郝昱瑋 彭瑩瑩 吳亞萍）

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