7月16日，民政部發布《殯儀接待服務規范》等十項新制定、修訂的殯葬領域行業標準，涉及殯儀接待、骨灰寄存、公墓安葬、骨灰海葬、公墓祭掃、網絡祭祀等方面，回應民生關切。
“許多原有標準的部分條款已不能滿足當下殯葬服務行業發展和公眾需求，需要加強制修訂工作，對服務流程、服務內容、設施設備等提出明確規范要求。”民政部一零一研究所基礎理論研究室主任李玉光介紹，這有助于提高行業整體服務水平，滿足不同群體多元化需求，促進綠色殯葬發展。
——統一殯葬服務標準，保障逝有所安。
殯葬服務行業標準和規范關系公眾利益和社會秩序。讓服務有據可循、費用清晰透明，才能讓群眾在悲痛時刻免于被裹挾消費的無奈。
系列標準提出，在遺體保存和火化、骨灰寄存和海葬等環節，服務項目、收費標準等應當公開公示，讓群眾享有知情權和選擇權；在殯儀接待等環節，要求出具費用明細清單，提供正式結算憑據和發票……
為了保障遺體和骨灰安全，《遺體和骨灰追溯通用要求》明確，殯葬服務機構應在遺體和骨灰流轉服務環節采集關鍵追溯信息，應保持信息的真實、規范、有效，且易于識別和檢索。
“系列標準的發布，有助于規范行業發展，提高殯葬服務質量，為監管部門提供監管依據和手段，提升社會公眾對殯葬行業的信任度。”全國殯葬標準化技術委員會委員兼副秘書長王志強說。
——提升綠色殯葬水平，倡導文明新風。
隨著環保理念日益深入人心，推行節地生態安葬和文明祭祀，既順應環保趨勢，也符合節儉美德。
一組民政部提供的數據表明，骨灰海葬等生態安葬正被大眾接受：2024年，全國共有19.47萬例骨灰實施生態安葬，較2019年增長67%。其中實施海葬5.35萬例，較2019年增長26%。
“擁抱大海”雖節約土地，但由于骨灰及海葬用品會與海洋環境直接接觸，若操作不規范，會對生態環境造成污染和破壞。
為了避免此類問題，修訂后的《骨灰海葬服務規范》提出，應及時回收海葬祭祀專用物料中如包裝紙、花籃等不入海的物料，不應在海葬船舶上燒紙、上香和放鞭炮；宜使用骨灰沉降的方式進行海葬等。
系列標準還倡導包括骨灰海葬、樹葬、花葬、草坪葬等在內的節地生態葬，引導行業減少對土地資源占用等。
2024年3月28日，山東青島眾多生態海葬逝者的親屬乘船出海參加海上追思活動。新華社記者 李紫恒 攝
——規范祭祀祭掃服務，滿足思有所依。
2024年，在全國2000多個網絡祭祀平臺上，網絡祭祀達1.2億人次，比上年增長了37%。網絡祭祀逐漸成為一種新興祭奠方式。
當越來越多的人選擇“云上緬懷”時，網絡祭祀商業化、低俗化甚至是惡意祭祀現象也時有發生。
讓儀式回歸真誠，讓服務回歸敬畏。為規范網絡祭祀活動，《網絡祭祀要求》提出，平臺服務功能不應設置過于娛樂化或商業化的功能，例如游戲、購物等；應具備平臺用戶和被祭祀人實名身份認證及審核管理功能……
應對經濟社會發展變化，規范祭掃形式及服務，滿足不同群體表達哀思的方式，系列標準作出相應要求。
比如，《公墓祭掃服務規范》修改祭掃服務分類，新增代客祭掃服務、集體共祭服務等，并將生命教育理念貫穿服務全過程；《骨灰海葬服務規范》鼓勵建設公益性生態文化墓園、海葬紀念墻等紀念設施供參與海葬的逝者家屬寄托哀思，均體現了對逝者及其家屬的尊重。
“下一步，民政部將加強已發布標準的培訓和實施，有效提升殯葬服務水平，促進殯葬行業規范化、專業化發展。”民政部社會事務司司長劉濤說。
讓逝者安息，生者慰藉。
系列標準的出臺，不僅是行業健康發展的需要，更是社會文明對個體尊嚴的守護，讓生命在終點獲得應有的尊重。
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