聽課、記筆記、答題……本應(yīng)是獲取知識的場景，如今卻成為詐騙老年人的溫床。

記者近期調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些機構(gòu)擦邊“老年教育”概念，通過“免費體驗”“名師授課”等噱頭吸引老年人，實則變相高價賣課，或干脆將課堂變?yōu)楸＝∑吠其N場，將求知學(xué)藝的老年人引入一個又一個消費陷阱。

0元體驗變高價推銷課程

“一開始是免費課程，結(jié)果剛上了幾次，老師就開始推銷上千元的課程。”56歲的李先生告訴記者，此前站樁、八段錦等傳統(tǒng)健身術(shù)火爆時，他曾在網(wǎng)上某學(xué)堂的直播間報名了老年站樁課程，沒想到后續(xù)卻一直被推銷購買付費課程。

“老師稱精華班限時秒殺價是1980元，封班后再報名就要恢復(fù)到平臺價3980元，一直不斷催促我交錢報名。”

根據(jù)李先生提供的聊天記錄，上課僅3天后，助教老師便迫不及待地開始推銷高價課程。為促使李先生購課，對方不斷以“名額有限”“最后期限”“不要生病拖累孩子”等話術(shù)制造焦慮，并早晚問候，發(fā)送各種學(xué)員的練習(xí)感受，暗示練習(xí)站樁可緩解哮喘等各類病癥，甚至“比吃藥好多了”。

助教老師催買高價課程的聊天記錄。 受訪者供圖

此外，推銷課程定價也飄忽不定。隨著時間推移，助教口中的課程價格從一開始的1980元變?yōu)?080元，并附贈各類價值上千元的其他課程。

記者注意到，該學(xué)堂屬于上市公司“量子之歌”，該公司旗下開設(shè)多個“學(xué)堂”機構(gòu)，專注中老年教育。然而某消費者投訴平臺上，有上千條關(guān)于其各類學(xué)堂的投訴，多集中在退款難、課程價格虛高、承諾課程未兌現(xiàn)、誘導(dǎo)開通花唄買課等問題。

此外，由于不少機構(gòu)采取短視頻平臺引流到微信群，最終導(dǎo)向封閉性和隱蔽性更強的私域直播，加大了監(jiān)管難度。

上課賣保健品 課堂淪為推銷場

除推銷高價付費課程外，一些商家還將自己包裝成“老年大學(xué)”、“艾灸館”、“農(nóng)業(yè)特產(chǎn)超市”、“XX優(yōu)選”、“XX社區(qū)”等看似正規(guī)的機構(gòu)，先通過免費送雞蛋等方式誘騙老年人上課，騙取信任后再推銷高價保健品、治療儀等，將表面上的課堂變成了推銷場。

在北京某醫(yī)院對面，一家“田園志功能農(nóng)業(yè)超市”看起來很不起眼，出入者老年人居多，店內(nèi)貨架上擺放著各類普通農(nóng)產(chǎn)品。很難想象，這家超市的隔間會有很多老年人聚集聽課，購買高價推銷品。

卓女士父母在田園志功能農(nóng)業(yè)超市“聽課”。 受訪者供圖

卓女士向中新網(wǎng)記者表示，自己的父母就在田園志超市每天上課打卡，高價購買推銷品。“超市宣傳他們的富硒產(chǎn)品都是供給‘首長級別’的人，普通老百姓買不到。”

在她向記者展示的聽課筆記中，寫有硒對癌癥、心腦血管、糖尿病等疾病的作用介紹，并稱“硒是病毒克星”“得癌一定缺硒”“每天最少要補60克硒”等等。

她告訴記者，自己父母第一次在這里高價買推銷品是2024年9月，300g/盒的富硒谷物復(fù)合強化營養(yǎng)粉售價800多元，父母兩人一下就花了3萬。“之后不用去超市線下聽課了，改成微信、直播聽課，但這些產(chǎn)品一直買到了現(xiàn)在。”

聽課老師記錄的上課筆記。 受訪者供圖

另一名受訪者何女士向記者表示，自家老人同樣在一家名為“硒品優(yōu)選拼團”(曾用名“硒谷公社”)的商家聽課并購買含硒產(chǎn)品，單次消費就高達十萬元。

中山大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院營養(yǎng)學(xué)系教授蔣卓勤向記者表示，從卓女士提供的營養(yǎng)粉包裝來看，其父母購買的富硒產(chǎn)品既不是保健食品，也不是特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品，只是普通食品，更不能違規(guī)宣傳它有治病效果。

“硒有抗氧化、免疫調(diào)節(jié)等作用，但不等于能治好疾病。而且它對人體來說安全范圍比較窄，成年人每日硒的安全攝入量為60~400微克，超出安全攝入量可能對身體產(chǎn)生危害。”

違法情節(jié)隱蔽性高 老年群體維權(quán)難

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，由于這些機構(gòu)套路繁多，老年人辨識能力較弱，且心理上更易受商家引導(dǎo)，一旦掉入消費陷阱，很難維護自身權(quán)益。

“他們對年輕人有防備心，店里只放一些普通農(nóng)產(chǎn)品，每天早七點到八點業(yè)務(wù)員會發(fā)鏈接給老人聽課，每天密碼不一樣，沒人邀請不知道密碼進不去，并且能現(xiàn)金交易的絕不轉(zhuǎn)賬。”何女士向記者表示。

卓女士告訴記者，自己也撥打過12315進行投訴，但由于其產(chǎn)品本身為合格產(chǎn)品、具有檢測報告，商家又稱宣傳的是硒的功效，否認宣傳產(chǎn)品可治病，因此當?shù)厥袌霰O(jiān)管局介入后也只能協(xié)調(diào)退款，店家后續(xù)照常上課。“這些高價推銷品并沒有擺在貨架上售賣，且沒有明碼標價。他們專挑老年人販賣焦慮，有的老年人諱疾忌醫(yī)，更喜歡通過食補、偏方來治病。”

時代九和律師事務(wù)所高級合伙人孟健向記者表示，由于各種良莠不齊的機構(gòu)將推銷保健品甚至金融衍生品披上了教育的外衣，其違法情節(jié)具有一定隱蔽性。

“推銷高價課程方面，目前直接針對老年教育機構(gòu)的法律規(guī)定較少，通常要結(jié)合民辦教育促進法和老年人權(quán)益保護法適用。此外，部分地方政府對于轄區(qū)內(nèi)的老年培訓(xùn)機構(gòu)出臺了相應(yīng)的規(guī)章或文件，但其法律效力位階較低且具有明顯的地域適用性，無法適用于全國或整個老年教育行業(yè)。”他說。

近期，微信安全中心發(fā)布公告稱，加強對“養(yǎng)生直播”違規(guī)外部鏈接治理。若外部鏈接中的直播內(nèi)容涉及違規(guī)發(fā)布醫(yī)療、藥品、保健食品等信息，微信端會限制鏈接訪問，同時平臺會結(jié)合用戶投訴證據(jù)加大對此類違規(guī)賬號的處罰力度。

老年課堂本應(yīng)是“老有所學(xué)”，卻在利益驅(qū)動下淪為“坑老”重災(zāi)區(qū)。治理這一亂象，不僅要完善監(jiān)管、擴大優(yōu)質(zhì)供給，更應(yīng)關(guān)注老年人精神需求，幫助老年人識別消費陷阱，真正托起“最美夕陽紅”。

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