該服務取消了此前值機柜臺在航班起飛前30分鐘截載的時間要求,不需要托運行李的旅客只需在航班登機口關閉前(即航班計劃起飛時刻之前15分鐘)完成安檢并抵達登機口即可登機。
南航在廣州至上海虹橋往返航線K開啟“一刻登機”服務。南方航空 供圖
目前,南航廣州至上海虹橋每日往返10班次,全部試點推行“一刻登機”服務。南航將在值機、行李分揀等關鍵環(huán)節(jié)優(yōu)化保障細節(jié),提升運行效率,縮短旅客候機時間。
南航上海分公司副總經(jīng)理張延旭表示,廣州至上海虹橋航線商務旅客占比較高,選擇在該航線推出“一刻登機”服務能更大范圍惠及旅客。未來,南航將在此基礎上,加快推動“一刻登機”出行便利化服務在更多的航線上落地實行。
“一刻登機”服務從旅客需求出發(fā),通過智能化技術升級及業(yè)務變革,打破國內民航業(yè)普遍提前30至40分鐘關閉值機柜臺的慣例,減少傳統(tǒng)值機截載時間對旅客改簽的限制,為臨時改期、突發(fā)差旅、趕早班/晚班機、高頻商務出行等群體提供便利。
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