“對(duì)于愛普生公司來說，中國市場(chǎng)有自己獨(dú)特的價(jià)值，特別是在解決方案領(lǐng)域，中國市場(chǎng)是領(lǐng)先的。所以我們認(rèn)為有必要向中國市場(chǎng)學(xué)習(xí)解決方案，并與中國合作伙伴合作，從而啟發(fā)和引導(dǎo)愛普生的整體發(fā)展。”愛普生(中國)有限公司總裁巖崎哲也近日在接受中新網(wǎng)專訪時(shí)表示。

作為最早進(jìn)入中國市場(chǎng)的外資企業(yè)之一，愛普生于1985年就在中國建立了第一家工廠，并于1998年正式成立愛普生(中國)有限公司。過去40余年間，愛普生在華經(jīng)歷了貿(mào)易往來、投資建廠及全面業(yè)務(wù)布局等階段，逐步建立起完善的制造、銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

巖崎哲也介紹，愛普生最初將中國市場(chǎng)定位為“生產(chǎn)基地”而非“市場(chǎng)”，與中國企業(yè)的合作主要集中在委托生產(chǎn)或零部件采購層面。然而，伴隨中國經(jīng)濟(jì)的迅速增長(zhǎng)，中國市場(chǎng)的定位逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變。“中國經(jīng)濟(jì)騰飛之后，逐漸成為愛普生非常重要的市場(chǎng)。”

如今，從愛普生戰(zhàn)略視角來看，中國作為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，既是全球最大工業(yè)市場(chǎng)之一，又擁有14億人口的巨大消費(fèi)潛力。中國的制造能力和未來發(fā)展前景都是其他市場(chǎng)無法匹敵或復(fù)制的，對(duì)于愛普生而言，這是一個(gè)不容忽視的重要市場(chǎng)。巖崎哲也強(qiáng)調(diào)，“目前，愛普生(中國)的業(yè)務(wù)在愛普生整體銷售額占比超過12%，尤其在打印頭、機(jī)器人和電子元器件等領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)先地位。”

在科技創(chuàng)新能力持續(xù)提升、本土品牌日益崛起的背景下，愛普生與中國市場(chǎng)的關(guān)系也正在經(jīng)歷著深刻變化。中國本土品牌在創(chuàng)新能力、市場(chǎng)響應(yīng)速度以及用戶需求變化方面的迅猛表現(xiàn)，數(shù)字技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用領(lǐng)域的快速突破，讓巖崎哲也深刻領(lǐng)略到“中國速度”的真正內(nèi)涵。

“愛普生公司在研發(fā)方面，跟中國的企業(yè)相比，速度是偏慢的。我原本就有聽說‘中國速度’，但當(dāng)三年前我被派駐到這里時(shí)，親身體驗(yàn)后的感受更加強(qiáng)烈。”巖崎哲也坦言，盡管研發(fā)模式各具優(yōu)勢(shì)，但在快速迭代的中國市場(chǎng)中，未能追上“中國速度”，對(duì)于愛普生而言無疑是一種挑戰(zhàn)。

對(duì)此，愛普生提出“科技+本地化”的戰(zhàn)略，希望通過加強(qiáng)與中國本土企業(yè)的合作，彌補(bǔ)自身研發(fā)速度較慢的短板。“例如，中國企業(yè)在解決方案領(lǐng)域的實(shí)力非常強(qiáng)大，因此我們與中國的合作伙伴共同開發(fā)符合中國客戶需求的解決方案，然后再搭配愛普生特有的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，一起銷售給中國的客戶，以滿足客戶需求。”

具體到行業(yè)應(yīng)用上，愛普生在數(shù)碼印刷領(lǐng)域，已攜手本土制造商打造按需生產(chǎn)的噴墨設(shè)備，以滿足行業(yè)客戶低成本、高性能和按需生產(chǎn)的多樣化需求；在紡織印染領(lǐng)域，則提供更加靈活的打印頭解決方案，幫助客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時(shí)，愛普生還結(jié)合中國消費(fèi)者使用習(xí)慣與需求，面向辦公和家庭用戶推出了“愛普生云打印”服務(wù)，截止目前注冊(cè)此小程序的用戶超過700萬。

“在愛普生的長(zhǎng)期愿景中，‘環(huán)境’、‘數(shù)字化轉(zhuǎn)型’和‘共創(chuàng)’是最被重視的，而我相信這種‘共創(chuàng)’目前實(shí)施得最成功的是中國。我們希望愛普生與中國企業(yè)能通過‘共創(chuàng)’不斷共同成長(zhǎng)，共同促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步。”巖崎哲也強(qiáng)調(diào)。

值得一提的是，愛普生在中國市場(chǎng)探索出的成功經(jīng)驗(yàn)也吸引了愛普生全球家用投影機(jī)相關(guān)的銷售團(tuán)隊(duì)來中國“取經(jīng)”。據(jù)巖崎哲也介紹，近期多個(gè)國家的銷售公司成員組團(tuán)前來中國，學(xué)習(xí)中國消費(fèi)市場(chǎng)最新的數(shù)字營(yíng)銷方法，還體驗(yàn)了愛普生中國在全球業(yè)務(wù)范圍內(nèi)率先通過微信小程序的方式與各類客戶建立聯(lián)系的活動(dòng)，深受啟發(fā)并滿載而歸。

巖崎哲也透露，目前愛普生在中國設(shè)立了家用投影機(jī)設(shè)計(jì)中心，也正在研發(fā)為全球所使用的相關(guān)應(yīng)用。“我們希望設(shè)計(jì)中心的人員能夠本著‘中國速度’來開發(fā)出更好的產(chǎn)品，為全球的愛普生家用投影市場(chǎng)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，這是我的期待所在。”

談及未來在華投資策略，巖崎哲也表示，相較單一的投資行為，未來愛普生將會(huì)更多與中國企業(yè)合作開展業(yè)務(wù)。“中國有很多在解決方案領(lǐng)域?qū)嵙?qiáng)大的企業(yè)，目前愛普生中國也在與這些企業(yè)合作。愛普生希望通過進(jìn)一步深化這種合作，不僅將推動(dòng)愛普生的業(yè)務(wù)發(fā)展，也將助力中國本土企業(yè)的業(yè)務(wù)擴(kuò)張。”

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