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騰訊vs360（360為什么敗給了騰訊）

昨天正在qq上和朋友聊天的時(shí)候，360安全衛(wèi)士突然彈了一個(gè)對(duì)話框，說(shuō)電腦可能有風(fēng)險(xiǎn)，需要掃描。

(資料圖片僅供參考)

看到這個(gè)場(chǎng)景，不由得讓人一陣唏噓。不知道大家是否還記得，在10年前的2010年，360和騰訊qq之間，發(fā)生了一場(chǎng)關(guān)乎生死存亡的戰(zhàn)爭(zhēng)，被人稱為“3q大戰(zhàn)”。

3q大戰(zhàn)最激烈的時(shí)候，360開(kāi)發(fā)了一款“360扣扣保鏢”的軟件，可以過(guò)濾掉qq的所有廣告，并且宣稱可以防止qq侵犯用戶隱私。而騰訊緊接著就發(fā)表聲明，將在裝有360的電腦上停止qq運(yùn)行，想要使用qq就必須卸載360，用戶被要求二選一，一時(shí)間，業(yè)界震動(dòng)。

滾滾長(zhǎng)江東逝水，浪花淘盡英雄。

10年到底發(fā)生了什么？3q大戰(zhàn)的前因后果是什么？最后誰(shuí)贏了？

今天我們不妨回憶下這場(chǎng)傳奇之戰(zhàn)的始末，然后看看它給我們帶來(lái)了什么。

1 大戰(zhàn)前夕的暗流涌動(dòng)

提起3q大戰(zhàn)，我們就不得不了解一下當(dāng)時(shí)的背景，那個(gè)時(shí)候，騰訊不是今天的騰訊，360也不是今天的360。

先說(shuō)360，10年的360其實(shí)一統(tǒng)殺毒市場(chǎng)還沒(méi)多久。08年之前，國(guó)內(nèi)的殺毒市場(chǎng)還是“三大霸主”的時(shí)代，瑞星、金山和江民。

然而360只用了一招，就把這個(gè)市場(chǎng)徹底干翻了，而這一招，就是后來(lái)被互聯(lián)網(wǎng)公司無(wú)限放大和沿用的“永久免費(fèi)策略”。

2008年7月份，360的周鴻祎高舉“永久免費(fèi)”的大旗，闖進(jìn)了三大霸主控制的殺毒市場(chǎng)，短短不到兩年的時(shí)間，360就超過(guò)了瑞星，成為了互聯(lián)網(wǎng)安全行業(yè)用戶量第一的軟件公司。

那么，當(dāng)時(shí)騰訊是一個(gè)生么樣的角色呢？

坊間有過(guò)一句傳言，“騰訊之下，寸草不生”。

周鴻祎從2008年就開(kāi)始恐懼一件事，那就是騰訊進(jìn)入安全領(lǐng)域。“我早就說(shuō)過(guò)，做互聯(lián)網(wǎng)的人，一定會(huì)遇到三個(gè)無(wú)法回避的問(wèn)題：生、死、騰訊”，周鴻祎這么說(shuō)。

彼時(shí)的騰訊還不是現(xiàn)在這個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，早期的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，騰訊依托于qq的用戶量級(jí)，新的產(chǎn)品出現(xiàn)時(shí)，騰訊如果能夠模仿新產(chǎn)品的模式，就能夠更加迅速的占領(lǐng)市場(chǎng)。

就像當(dāng)年火極一時(shí)的聯(lián)眾平臺(tái)，聯(lián)眾平臺(tái)的創(chuàng)始人鮑岳橋曾經(jīng)說(shuō)到“從qq游戲平臺(tái)上線那天起，聯(lián)眾的失敗就已經(jīng)注定了”。

03年之前，聯(lián)眾還占有80%市場(chǎng)份額，03年8月份之后，騰訊qq游戲公開(kāi)測(cè)試版發(fā)布，鮑岳橋發(fā)現(xiàn)從游戲平臺(tái)到設(shè)計(jì)，qq游戲和聯(lián)眾幾乎一樣，就像他說(shuō)的那樣，從qq游戲平臺(tái)上線的那天起，聯(lián)眾就已經(jīng)注定了失敗。

周鴻祎最怕的事情出現(xiàn)了，2010年的春節(jié)，在海南度假的周鴻祎收到一條消息，qq用戶登陸時(shí)被捆綁下載一款軟件“qq醫(yī)生”。騰訊要向互聯(lián)網(wǎng)安全領(lǐng)域進(jìn)攻了，戰(zhàn)爭(zhēng)開(kāi)始了。

2 互不留余地的高手過(guò)招

10年的大年初二，家家戶戶團(tuán)圓的日子里，360的高管們被老周緊急叫回了北京，周鴻祎當(dāng)著高管們的面，摔壞了一部諾基亞手機(jī)。

不論如何，騰訊的第一次進(jìn)攻開(kāi)始了，第一版的qq醫(yī)生和360安全衛(wèi)士的功能高度重合，周鴻祎在書(shū)中描述到，如果PC上的客戶端換成qq醫(yī)生，360花幾年時(shí)間摸索的商業(yè)模式和苦心積累的用戶，短時(shí)間內(nèi)就會(huì)毀于一旦。

周鴻祎最擔(dān)心的事情沒(méi)有出現(xiàn)，盡管qq醫(yī)生依托于qq下載量很高，但產(chǎn)品本身沒(méi)有完善，很多用戶因?yàn)轶w驗(yàn)的原因都卸載了。再加上360的應(yīng)對(duì)十分及時(shí)，騰訊的初戰(zhàn)并不順利。

但是，騰訊找到了原因所在，依靠強(qiáng)大的研發(fā)能力，10年的中秋，升級(jí)成為“qq電腦管家”的“qq醫(yī)生”卷土重來(lái)了。

這一回，“qq電腦管家”兼容了“360安全衛(wèi)士”的所有主要功能，更為重要的是，騰訊依靠qq采用了后臺(tái)安裝的手段，用戶在無(wú)感知的情況下，“qq電腦管家”就已經(jīng)安裝到用戶的PC端上了。

這給了360很大的打擊，由于殺毒軟件的特殊性，兩款軟件同時(shí)運(yùn)行的情況下，會(huì)互相搶占資源，會(huì)導(dǎo)致電腦性能下降，這就意味著用戶總會(huì)卸載“360安全衛(wèi)士”和“qq電腦管家”中的一個(gè)，“qq電腦管家”扼住了360的咽喉。

周鴻祎給馬化騰打了一個(gè)電話，但騰訊已經(jīng)下定決心進(jìn)軍安全領(lǐng)域，雙方不歡而散。

生死攸關(guān)之際，周鴻祎甚至提出了新的方案，可以幫助騰訊做出打擊百度的醫(yī)療廣告的軟件，幫助騰訊投資其他領(lǐng)域的公司，建立更為開(kāi)放的平臺(tái)，馬化騰拒絕了這個(gè)提議。

面對(duì)巨大的壓力，被稱作“互聯(lián)網(wǎng)的斗士”的周鴻祎做出了他的選擇，與其茍且活著，不如奮起抗?fàn)帯?/p>

360的反擊開(kāi)始了，戰(zhàn)斗到了最激烈的時(shí)候，360抓住了騰訊的軟肋qq。

當(dāng)時(shí)的qq和現(xiàn)在不太一樣，打開(kāi)的時(shí)候會(huì)彈出一些廣告，想要去掉廣告需要開(kāi)通會(huì)員。

周鴻祎帶隊(duì)，開(kāi)發(fā)出了一款軟件“360扣扣保鏢”，可以幫助qq用戶過(guò)濾掉這些廣告。同時(shí)還宣稱有阻止qq查看用戶隱私的功能。軟件廣受好評(píng)，72小時(shí)之內(nèi)，下載量就突破了2000萬(wàn)。

騰訊做出了戰(zhàn)斗以來(lái)最激烈的一次行動(dòng)，騰訊發(fā)表聲明，想要使用qq就必須卸載360，由我沒(méi)他，用戶必須在2者之中做出選擇，一時(shí)間，網(wǎng)友憤怒，業(yè)內(nèi)震動(dòng)。

這次事件的影響力達(dá)到了最高點(diǎn)，11月4號(hào)，工信部分別找到兩家公司問(wèn)詢，正式介入，事件到了尾聲。

3 踩在“戰(zhàn)爭(zhēng)”殘骸上的復(fù)盤(pán)

隨著雙方的和解，這場(chǎng)驚心動(dòng)魄的戰(zhàn)爭(zhēng)落下了帷幕，360也開(kāi)始了長(zhǎng)達(dá)4年的起訴，起訴騰訊壟斷。2014年，3q大戰(zhàn)終于畫(huà)上了句號(hào)，法院最終駁回了360的上訴。

3q大戰(zhàn)結(jié)束了，誰(shuí)輸，誰(shuí)贏呢？

其實(shí)我們現(xiàn)在來(lái)看，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)沒(méi)有輸家，騰訊和360都贏了。

360的收獲是什么呢？

這場(chǎng)戰(zhàn)斗提升了360的知名度，與騰訊的“3q大戰(zhàn)讓360變得家喻戶曉，同年，在恢復(fù)和騰訊兼容的當(dāng)天，360啟動(dòng)了上市工作會(huì)，并于2011年便成功在紐交所上市。

而騰訊呢？

周鴻祎后來(lái)回憶到：“從 3Q 大戰(zhàn)開(kāi)始，騰訊開(kāi)始反思過(guò)去的商業(yè)模式，逐漸由自建網(wǎng)絡(luò)帝國(guó)的模式，過(guò)渡為通過(guò)收購(gòu)、投資和兼并方式構(gòu)建以騰訊為核心的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈這一商業(yè)模式。騰訊變得更加開(kāi)放，變成了一個(gè)更加強(qiáng)大、令人尊重的企業(yè)。今天，它的規(guī)模早已讓人望塵莫及。”

3q大戰(zhàn)之后，騰訊變得更加開(kāi)放了，變成了一家更強(qiáng)大，更令人尊重的企業(yè)。

4 “3Q”大戰(zhàn)十年，我們從中收獲了什么

3q大戰(zhàn)結(jié)束的第10個(gè)年頭，它帶來(lái)的不光是一段流傳甚廣的傳奇故事，從今天的視角回看過(guò)去，還有兩點(diǎn)思考，想要分享給大家。

1 降維打擊和培養(yǎng)自己的核心能力

之前提到過(guò)360在短短的時(shí)間之內(nèi)，就幾乎搶占了所有的殺毒市場(chǎng)，那么360是怎么做到的呢？

360的顛覆傳統(tǒng)殺毒行業(yè)的方式，幾乎是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)最標(biāo)準(zhǔn)的打擊方式，降維打擊。

降維打擊的概念最早是小說(shuō)《三體》中提出的，降維攻擊的意思是，將高維度的空間向低維度跌落，從而消滅對(duì)手。

引入到互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，降維打擊其實(shí)就是降低一個(gè)維度給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手造成打擊，360就是這么干的，依托互聯(lián)網(wǎng)的用戶，表面上看起來(lái)，360和其他做殺毒軟件的企業(yè)一樣，都是在進(jìn)攻“安全領(lǐng)域”的市場(chǎng)。

但如今看來(lái)，周鴻祎一開(kāi)始的戰(zhàn)略目的，根本就不是賣(mài)殺毒軟件，他就是奔著獲取用戶去的。

當(dāng)大家都在“收費(fèi)”這個(gè)高維度里競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，360的免費(fèi)的模式一出現(xiàn)，這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)的格局就已經(jīng)來(lái)到了更低的維度里，說(shuō)白了，我是一個(gè)赤手空拳的打架高手，但對(duì)方是一個(gè)用刀的高手，即便給我一把刀我也未必打得過(guò)他，但是只要能把對(duì)方拉進(jìn)赤手空拳這個(gè)維度里對(duì)打，那么我的勝算必然是更高的，殺毒市場(chǎng)就是這么被360占領(lǐng)的。

說(shuō)起降維打擊，電商對(duì)傳統(tǒng)零售的攻擊方式也是降維打擊，電商線上銷售，不需要實(shí)體門(mén)店的模式就是新的維度，同樣的，頭條出現(xiàn)的時(shí)候，也帶來(lái)了一個(gè)新的維度，使用AI算法推薦的內(nèi)容平臺(tái)。

簡(jiǎn)單的說(shuō)，降維打擊就是打破競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手慣性依存的的生存條件，所有常有人說(shuō)，打敗騰訊的一定不是下一個(gè)騰訊，能擊敗騰訊的企業(yè)，一定出現(xiàn)在騰訊看不到的維度里。

降維打擊思維不僅適用于商業(yè)，同樣適用于個(gè)人成長(zhǎng)。在一個(gè)新的維度到來(lái)之時(shí)，我們都有可能被降維打擊。

就像去年火了的收費(fèi)站大媽，面臨被自動(dòng)化收費(fèi)站替換的時(shí)候，說(shuō)了一句話：“除了收費(fèi)，我啥也不會(huì)呀”。再比如流水線的工人，機(jī)器人一旦上崗就會(huì)有失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。

所以最近這幾年我們聽(tīng)到最多的一個(gè)詞是什么？沒(méi)錯(cuò)，就是“終身學(xué)習(xí)”、“終身成長(zhǎng)”、“個(gè)人成長(zhǎng)”等，這就是降維打擊教會(huì)我們建立的一個(gè)非常重要的觀念：要建立核心能力。

比如學(xué)習(xí)能力，解決問(wèn)題的能力，溝通能力，合作能力等等，總之要有一項(xiàng)能“拿得出手”的能力，這樣你才能反向升級(jí)自己的認(rèn)知，把自己帶入高維度里，從而避免被降維打擊。

2 面對(duì)挫折，需要搭建“反脆弱”系統(tǒng)

不管是企業(yè)還是個(gè)人，都有可能會(huì)面臨環(huán)境的變化，面臨挫折，就像360突然遇到了一個(gè)利益相關(guān)的強(qiáng)大對(duì)手。

面對(duì)挫折的時(shí)候，最重要的能力就是“反脆弱”的能力。“反脆弱”的定義是：事物如果可以從沖擊（不確定性、混亂、壓力、風(fēng)險(xiǎn)等）中受益，那么，它具有反脆弱性。

這個(gè)反脆弱并不是雞湯當(dāng)中的概念，反脆弱的核心，就是能從各種挫折中受益，使自己具備對(duì)抗各種風(fēng)險(xiǎn)，乃至意外風(fēng)險(xiǎn)的能力。

360和騰訊在這次大戰(zhàn)中，前者更加明確了自己的商業(yè)定位，找到了精準(zhǔn)的用戶群體，后者則是直接迎來(lái)開(kāi)放，成功的讓自己從PC時(shí)代過(guò)渡到了移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代。

在回到我們自身，回到個(gè)人成長(zhǎng)的這個(gè)話題，如何培養(yǎng)自己的反脆弱能力呢？我們可以從兩個(gè)方面入手。

一是需要我們適當(dāng)?shù)闹鲃?dòng)接觸風(fēng)險(xiǎn)，主動(dòng)試錯(cuò)。

用小的試錯(cuò)的方式，不斷的增加反脆弱能力，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的事物發(fā)展，都有一個(gè)共同的底層邏輯，那就是：

“小步快跑”

試錯(cuò)是最有效的成長(zhǎng)方式之一，小而快速的試錯(cuò)，能夠幫助我們更快的接觸事物、收到反饋，從而進(jìn)一步完善自己的認(rèn)知和方法論，換言之，這是一種最快速的收集數(shù)據(jù)的方式，這樣我們才能不斷的調(diào)整方向，最終走在正確的道路上。

二是利用杠鈴策略

杠鈴策略簡(jiǎn)單的說(shuō)就是，一邊求穩(wěn)，一邊放手一搏。在處理問(wèn)題時(shí)，不把雞蛋放在同一個(gè)籃子里，80%放在安全的領(lǐng)域，20%放在有風(fēng)險(xiǎn)但收益高的領(lǐng)域。

比如現(xiàn)在的職場(chǎng)人，上班之余基本都有一項(xiàng)副業(yè)，很多人的副業(yè)做到不錯(cuò)，于是在糾結(jié)，要不要辭職，全力發(fā)展副業(yè)呢？

這時(shí)候如果你用反脆弱的思維來(lái)看，顯然辭職并不是一個(gè)好的選擇，因?yàn)檫@樣等同于是切掉了杠鈴的另一端，重新讓自己回到脆弱的領(lǐng)域里。

所以，你明白并使用杠零策略，其實(shí)就是給我們的成長(zhǎng)，上了一把“雙保險(xiǎn)”的鎖。

5 最后

吳曉波在《騰訊傳》的題記中寫(xiě)道：這一代人，一個(gè)個(gè)像懸崖邊的的孩子，在青春的荒原上，他們忽然看見(jiàn)了光。他們猛力奔跑，觸足之地，或陷泥濘，或長(zhǎng)青草，驚心動(dòng)魄間，天地舒展成一個(gè)以自由命名的花園，大河山川，各自生成，時(shí)間是玫瑰，他們是玫瑰上的刺。

這或許就是對(duì)這一代互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者最好的描述，騰訊和360都是這個(gè)時(shí)代偉大的企業(yè)之一，沒(méi)人知道他們是否會(huì)被打敗，但如果有人能戰(zhàn)勝他們，一定不會(huì)是下一個(gè)“騰訊”或者“360”，一定是更高維度的模式。

身處風(fēng)云激蕩的互聯(lián)網(wǎng)，周鴻祎說(shuō)：“人生就是一場(chǎng)創(chuàng)業(yè)”。

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