8月18日，由用友集團主辦的2023全球商業(yè)創(chuàng)新大會企業(yè)數智化生態(tài)峰會在上海國家會展中心隆重召開。美的集團董事長兼總裁方洪波出席大會，并發(fā)表了主題演講《數字美的》。

演講中，方洪波表示，美的在數智化助力下，生意模式、商業(yè)模式和工作模式都在發(fā)生重大變化。

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“在全中國任何地方，我們可以做到人不見人的交易，也就是說任何的零售商要跟美的做生意，他不用認識美的的人，也不用打交道，也不用對賬，你就在營銷平臺上完成所有的這個交易。”方洪波說。

他進一步指出，美的“用戶有 4. 8億，一億多會員，未來我們要做到，用戶在手機上一鍵解決所有問題。他不用去說一句話，也不要跟任何一個人去溝通，就是在手機上一鍵要解決。一切的應用創(chuàng)新的根本來自于對用戶的了解，你跟用戶的這個距離，你要真的做到用戶中心這個上級，在數據上那么體現出來以后。這些年我們在數字化上投了大概有 100 多億人民幣，今年我們仍然要繼續(xù)在整個企業(yè)的數字化上，投入接近 30 億人民幣。”

在業(yè)務板塊發(fā)展中，方洪波指出，美的目前ToC和ToB業(yè)務并駕齊驅，創(chuàng)新型業(yè)務快速成長，已經形成了“1+3+N”的業(yè)務結構。其中，ToC業(yè)務專注“數一戰(zhàn)略”，穩(wěn)健增長的同時，面向ToB轉型，重點布局和投資美的醫(yī)療、美的能源、美的工業(yè)等前沿領域，堅定點燃“第二引擎”。

在方洪波看來，數字化不僅僅是做數字化支撐，更是深度業(yè)務變革的過程。

公開信息顯示，美的集團的數字化轉型開始于2012年，方洪波也是在這一年正式接任美的董事長兼總裁。

在此之前，美的各事業(yè)部采用自建系統(tǒng)，標準不統(tǒng)一，數據也無法共享。為了解決這一問題，建立集團層面統(tǒng)一的信息化系統(tǒng)，方洪波及美的其他高層決定對整個體系進行數字化重構。

此后，美的在2015年-2016年期間利用新興的互聯(lián)網與大數據技術，打造了“美的+互聯(lián)網”，企業(yè)管理和業(yè)務運營逐步向移動化與智能制造方向升級，完成了數字化2.0階段的轉型升級。

2017年以后，物聯(lián)網技術方興未艾，美的在數字化2.0基礎上，著手將設備、物料和人員等連接起來，將過去從環(huán)節(jié)和人員之間的連接延伸到設備，建設工業(yè)互聯(lián)網基礎。目前，美的工業(yè)互聯(lián)網平臺也已經升級至2.0階段。

在數字化轉型的加持下，美的集團已然成為家電行業(yè)公認的龍頭。在方洪波掌舵美的集團的十年中，其營收從2012年的1027億元，達到2022年的3457億元，翻了三倍多；凈利潤從61億元增長至298億元，翻了近五倍。你怎么看數字化對美的等家電行業(yè)的促進作用？歡迎留言評論。

作者：九才

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