組織架構(gòu)是什么?

組織架構(gòu)是企業(yè)的流程運(yùn)轉(zhuǎn)、部門設(shè)置及職能規(guī)劃等最基本的結(jié)構(gòu)依據(jù)，常見的組織架構(gòu)形式包括中央集權(quán)制、分權(quán)制、直線式以及矩陣式等

組織架構(gòu)的理論依據(jù)是什么?

組織架構(gòu)的本質(zhì)是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行的分工與協(xié)作的安排，組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)要受到內(nèi)外部環(huán)境、發(fā)展戰(zhàn)略、生命周期、技術(shù)特征、組織規(guī)模人員素質(zhì)等因素的影響，并且在不同的環(huán)境、不同的時(shí)期、不同的使命下有不同的組織架構(gòu)模式。因此只要能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，增加企業(yè)對外競爭力，提高企業(yè)運(yùn)營效率，就是合適的組織架構(gòu)。

組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)并非隨心所欲，應(yīng)當(dāng)依據(jù)必要的理論基礎(chǔ)，這里，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要出發(fā)點(diǎn)是組織的權(quán)變理論觀。Kast&Rosenzweig(1985)論述了組織的權(quán)變理論觀——組織是一個(gè)由分系統(tǒng)所組成，并由可識別的界限和其環(huán)境系統(tǒng)劃分開來。權(quán)變觀不僅探索了解組織與環(huán)境之間的關(guān)系，而且分析分系統(tǒng)之內(nèi)和各系統(tǒng)之間的相互關(guān)系，從而得到變化因素的關(guān)系模式或構(gòu)圖。它強(qiáng)調(diào)組織的多變特征，并力圖研究組織在變化的條件下和特殊的情況下如何進(jìn)行經(jīng)營管理。各種權(quán)變觀的最終目標(biāo)是提出最適用于具體情況的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和管理活動(dòng)。

權(quán)變理論的核心問題是探尋“什么是匹配”，也就是組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的“權(quán)變變量”是什么，又是如何介入組織架構(gòu)設(shè)計(jì)。 [4]

企業(yè)面臨的環(huán)境決定了組織架構(gòu)的特征。就像沙漠的干旱和風(fēng)沙決定了駱駝需要高高的駝峰儲存水分和養(yǎng)料，海水的高阻力決定了魚兒的流線型身軀。

組織架構(gòu)是戰(zhàn)略實(shí)施的政體，戰(zhàn)略不同組織架構(gòu)必然隨之調(diào)整。就像蝸牛與羚羊，蝸牛的戰(zhàn)略是當(dāng)危險(xiǎn)來臨就縮進(jìn)硬殼里面，所以蝸牛需要背著房子到處走;羚羊的戰(zhàn)略是當(dāng)危險(xiǎn)來臨就要快速奔跑離開，所以羚羊就需要強(qiáng)健的四肢。如果讓羚羊背上房子，又怎么能實(shí)施快速奔跑的戰(zhàn)略呢?

在企業(yè)發(fā)展的不同階段，隨著組織規(guī)模的擴(kuò)的和能力的改變，組織架構(gòu)也要相應(yīng)變革來適應(yīng)組織的發(fā)展。在創(chuàng)業(yè)階段，企業(yè)需要快速反應(yīng)來保證生存，組織架構(gòu)需要簡單，圍繞主要職能來設(shè)罝部門，如果組織架構(gòu)過于臃腫、部門過多，就會(huì)造成流程割裂、效率低下，企業(yè)的生存就會(huì)出現(xiàn)問題。當(dāng)企業(yè)發(fā)展壯大，如果仍然粗略的設(shè)置組織架構(gòu)，就會(huì)造成重要職能薄弱或缺失，企業(yè)就會(huì)缺乏相應(yīng)的能力，企業(yè)的發(fā)展就會(huì)受到影響。就像人小的時(shí)候，如果穿過大的鞋，就會(huì)舉步維艱，怎么也跑不快;當(dāng)長大成人，如果再穿小時(shí)候的鞋，跑的過程中 —定會(huì)受到朿縛、疼痛難忍。

組織的活動(dòng)需要利用一定的技術(shù)和反映一定技術(shù)水平的特殊手段來進(jìn)行。技術(shù)以及技術(shù)設(shè)備的水平，不僅影響組織活動(dòng)的效果和效率，而且會(huì)作用于組織活動(dòng)的內(nèi)容劃分、職務(wù)設(shè)置，會(huì)對工作人員的素質(zhì)提出要求。例如，信息處理的計(jì)算機(jī)化，必將改變組織中的會(huì)計(jì)、文書、檔案等部門的工作形式和性質(zhì)。有些企業(yè)技術(shù)力量較強(qiáng)，他們以技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展的根本，這時(shí)候組織架構(gòu)關(guān)鍵是考慮技術(shù)發(fā)展問題，組織設(shè)計(jì)也以技術(shù)及其發(fā)展創(chuàng)新為主。伯特咨詢認(rèn)為當(dāng)技術(shù)能夠帶來高額利潤時(shí)，技術(shù)管理和利用就顯得相當(dāng)重要，技術(shù)管理成為企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)置的核心問題，成為組織架構(gòu)設(shè)置的主線。生產(chǎn)技術(shù)越復(fù)雜，組織架構(gòu)垂直分工越復(fù)雜，這將導(dǎo)致組織的部門結(jié)構(gòu)增加，從而也增加了企業(yè)橫向協(xié)調(diào)的工作量。在傳統(tǒng)企業(yè)中，各個(gè)企業(yè)的技術(shù)都差不多，企業(yè)的主要利潤點(diǎn)不在技術(shù)上，那么技術(shù)就不會(huì)過多地影響企業(yè)組織架構(gòu)的設(shè)置，組織架構(gòu)的設(shè)置更多地考慮諸如渠道管理、成本降低等，并以這些因素作為組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的主線。因此，這類慣性高的工作可考慮采標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)調(diào)與控制結(jié)構(gòu)，組織架構(gòu)具有較高的正式性和集權(quán)性。

企業(yè)規(guī)模是影響企業(yè)組織設(shè)計(jì)的重要因素。企業(yè)的規(guī)模不同，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)也存在明顯的差異。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)活動(dòng)的內(nèi)容日趨復(fù)雜，人數(shù)逐漸增多，專業(yè)分工不斷細(xì)化，部門和職務(wù)的數(shù)量逐漸增加。這些都會(huì)直接導(dǎo)致組織架構(gòu)復(fù)雜性的增加。企業(yè)規(guī)模越大，需要協(xié)調(diào)與決策的事物將會(huì)不斷增加，管理幅度就會(huì)越大。但是，管理者的時(shí)間和精力是有限的。這一矛盾將促使企業(yè)增加管理層級并進(jìn)行更多的分權(quán)。因此，企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大將會(huì)使組織的層級結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)與職能結(jié)構(gòu)都會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化。值得注意的是，企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大會(huì)相應(yīng)的增加組織運(yùn)作的剛性，降低其靈活性。人員與部門不斷增多，要求企業(yè)進(jìn)行規(guī)范管理。企業(yè)將會(huì)制定詳細(xì)的規(guī)章制度，并通過嚴(yán)格的程序和書面工作實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化對員工和部門進(jìn)行控制，公司就容易采用機(jī)械性的組織架構(gòu)。

人力資源是組織架構(gòu)順利實(shí)施的基礎(chǔ)。在組織架構(gòu)設(shè)計(jì)中，對人員素質(zhì)的影響考慮不夠會(huì)產(chǎn)生較嚴(yán)重的問題。員工素質(zhì)包括價(jià)值觀、智力、理解能力、自控能力和工作能力。當(dāng)員工素質(zhì)提高時(shí)，其本身的工作能力和需求就會(huì)發(fā)生變化。對于高素質(zhì)的員工，管理制度應(yīng)有較大的靈活性。例如彈性的工作時(shí)間、靈活的工作場所(例如家庭辦公)、較多的決策參與權(quán)以及有吸引力的薪資福利計(jì)劃等。人力資源狀況會(huì)對企業(yè)的層級結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響，管理者的專業(yè)水平、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)、組織能力較強(qiáng)，就可以適當(dāng)?shù)財(cái)U(kuò)大管理幅度，相應(yīng)的，就會(huì)導(dǎo)致管理層級的減少。人力資源狀況會(huì)對企業(yè)的部門結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響，如實(shí)行事業(yè)部制，就需要有比較全面領(lǐng)導(dǎo)能力的人選擔(dān)任事業(yè)部經(jīng)理;若實(shí)行矩陣結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目經(jīng)理人選要求較高的威信和良好的人際關(guān)系，以適應(yīng)其責(zé)多權(quán)少的特點(diǎn)。

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