11月30日，中國最大的問答式在線社區(qū)知乎公布了2022年第三季度未經(jīng)審計的財務(wù)報告。在本季度，公司營收達到9.12億元（人民幣，下同），同比增長11%，超出市場預(yù)期；凈虧損環(huán)比收窄39%，毛利率達48.7%，保持在高位。

受財報利好影響，11月30日，知乎美股盤前漲超12%。港股報收18.16港元，漲超12%，總市值達58億港元。

(資料圖)

面對宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境的波動，知乎主動進行了更具前瞻性的調(diào)整與改變，將“生態(tài)第一”作為公司發(fā)展戰(zhàn)略，并重點關(guān)注創(chuàng)作者體驗、內(nèi)容獲得感、良好的社區(qū)氛圍和匹配社區(qū)發(fā)展節(jié)奏的商業(yè)化增速四大問題。

在持續(xù)踐行的“生態(tài)第一”戰(zhàn)略下，知乎正追求健康可持續(xù)的高質(zhì)量增長。正如知乎創(chuàng)始人、董事長兼CEO周源所言，平臺進一步增強了以內(nèi)容為中心的商業(yè)模式的實力和韌性。

C端收入高速增長，運營效率穩(wěn)步提升

目前，知乎的業(yè)務(wù)構(gòu)成包含付費會員、廣告、內(nèi)容商業(yè)化解決方案、職業(yè)教育以及其他這五個板塊，聚焦B端與C端這兩大收入來源。

在疫情反復(fù)下，廣告投放和用戶付費均出現(xiàn)一定程度的波動，也給行業(yè)發(fā)展帶來了巨大的挑戰(zhàn)。不過在本季度，知乎的各項業(yè)務(wù)均顯現(xiàn)出極強的發(fā)展韌性，也成為少數(shù)依然能保持正向增長的內(nèi)容型公司。

具體來看，付費會員、職業(yè)教育代表的C端收入實現(xiàn)了大幅增長。財報顯示，本季度來自付費會員的收入為3.35億元，占總收入的36.7%，與2021年同期的1.78億元相比增長了88.1%，成為公司的主要收入支柱。

職業(yè)教育收入從2021年同期的1400萬元增長至7800萬元，漲幅達457%，在總收入中的占比為8.6%。與第二季度的4620萬元相比，報告期內(nèi)，職業(yè)教育收入環(huán)比增長68.8%。

雖然收入占比并不算高，但今年以來，職業(yè)教育收入在總營收中的比重一直在穩(wěn)步提升。

受到外部疲軟的市場環(huán)境沖擊，各公司的B端業(yè)務(wù)均受到不同程度的影響。不過，知乎本季度的B端收入仍表現(xiàn)出強勁的發(fā)展韌性，廣告、商業(yè)內(nèi)容解決方案代表的收入分別達到1.97億元和2.65億元。

不過在細分領(lǐng)域，IT、3C、汽車、游戲等行業(yè)的收入均保持同比增長，這也是知乎社區(qū)的優(yōu)勢內(nèi)容領(lǐng)域。說明平臺以“生態(tài)第一”的戰(zhàn)略也受到了廣告主與用戶的廣泛認可。

在營收增長、各業(yè)務(wù)保持強韌性的同時，知乎更注重成本的控制與運營效率的提高。

本季度，公司的經(jīng)營性虧損同比和環(huán)比均大幅收窄，而凈虧損環(huán)比收窄超39%，毛利率則達到了48.7%的行業(yè)高位。

周源在財報會中講到，面對宏觀環(huán)境的挑戰(zhàn)，公司將進一步專注核心業(yè)務(wù)，持續(xù)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，嚴格控制成本，以實現(xiàn)盈虧平衡的目標。

平臺生態(tài)健康多元，反哺用戶快速且高質(zhì)量增長

過去三年，隨著鹽選會員、內(nèi)容商業(yè)化解決方案的快速發(fā)展，知乎形成了以“社區(qū)驅(qū)動的內(nèi)容變現(xiàn)”商業(yè)模式。

“而在未來，社區(qū)的商業(yè)模式，將從‘內(nèi)容變現(xiàn)’的 1.0版本走向‘好內(nèi)容變現(xiàn)’的2.0版本。好生態(tài)帶來好內(nèi)容，好內(nèi)容就是好生意，是更持續(xù)和健康的正向飛輪。”這是周源在新知青年大會公開信中所強調(diào)的。

一方面，知乎以“獲得感”為標準，拉齊了內(nèi)容質(zhì)量，持續(xù)大力打壓低質(zhì)商業(yè)內(nèi)容；并提出三大計劃幫助更多創(chuàng)作者參與平臺的內(nèi)容生態(tài)構(gòu)建，創(chuàng)造多元透明的討論場。

致知計劃于2022年投入近1億元初始基金，對垂直領(lǐng)域深耕、進行知識普惠的創(chuàng)作者，提供商業(yè)變現(xiàn)之外的資金獎勵；燈塔計劃在全網(wǎng)遴選10個優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者或團隊，提供單項最高100萬元現(xiàn)金資助，并獲知乎長期全方位創(chuàng)作支持，年度總資助金額為1000萬元。超新星計劃則是面向未來三年，鹽選會員將打造500位超100萬收入的鹽選創(chuàng)作者。

另一方面，平臺也致力于建設(shè)商業(yè)機構(gòu)在社區(qū)的長效溝通機制，讓更多專業(yè)和實用的內(nèi)容幫助品牌沉淀口碑。

健康多元的內(nèi)容生態(tài)與多種舉措，驅(qū)動了平臺用戶粘性和付費意愿的提升。

第三季度，知乎月活躍用戶（MAU）保持在9700萬的高位，知乎App用戶活躍率連續(xù)3個季度持續(xù)提升，單用戶日均時長達29分鐘，同比環(huán)比均有提升。

今年7月，知乎付費會員數(shù)首次突破了1000萬。本季度的月均付費會員數(shù)達1090萬，同比增長99.5%，付費會員數(shù)在MAU中的滲透率達到11.2%。

這說明，作為一家以社區(qū)驅(qū)動的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容變現(xiàn)公司，知乎更注重高質(zhì)量的用戶增長。在存量競爭時代，知乎已找到了可持續(xù)性增長的新方式。

職業(yè)教育驅(qū)動知乎邁入商業(yè)化2.0階段

如何平衡優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與商業(yè)化，幾乎是所有內(nèi)容平臺首先需要考慮的問題。周源對此的理解是，有些錢不賺，才能成為賺錢的好公司。

目前，在健康的內(nèi)容生態(tài)下，平臺已經(jīng)形成以社區(qū)驅(qū)動的內(nèi)容變現(xiàn)（含付費會員、廣告、商業(yè)內(nèi)容解決方案）的第一增長曲線，以及職業(yè)教育培訓(xùn)代表的第二增長曲線。

具體來看，付費會員是知乎目前最成功的業(yè)務(wù)之一，自2018年首推會員業(yè)務(wù)以來，一直保持著強勁的提升勢頭。而商業(yè)內(nèi)容解決方案則是最貼合平臺問答特色的業(yè)務(wù)，也實現(xiàn)了長足增長。

除上述兩條已成規(guī)模的內(nèi)容變現(xiàn)路徑外，知乎還在全力推進職業(yè)教育業(yè)務(wù)的發(fā)展與壯大。

早在2019年，平臺就以聯(lián)合運營、自營以及對外投資等多種方式入手，逐漸構(gòu)筑起教育業(yè)務(wù)的架構(gòu)體系。

今年6月，知乎新增成為免費教育課程的入口“學習區(qū)”，下設(shè)八個子欄目，包括精選、編程、法考、視覺設(shè)計、辦公軟件、樂器、四六級和考試考證，這意味著，職業(yè)教育業(yè)務(wù)在平臺內(nèi)部權(quán)重的升級。

該學習區(qū)將在12月正式發(fā)布，命名為“知學堂” ，提供專精的成人職業(yè)教育服務(wù)，并與上述多種手段一起，完成對業(yè)務(wù)全品類的覆蓋。

周源指出，“知乎能夠帶給教育行業(yè)的，不止于一個平臺。我們想做的是用技術(shù)推動教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”比如，知乎正在穩(wěn)步推進AI教學相關(guān)的研發(fā)。在教研、營銷、服務(wù)等各鏈條上，都可以推動教育效率提升。

此外，知乎邀請學習內(nèi)容創(chuàng)作者為用戶打造專屬的課堂。平臺未來將推出“知學計劃”，通過流量扶持、內(nèi)容生態(tài)建設(shè)以及技術(shù)支持等手段，全面賦能給合作伙伴。

展望未來，職業(yè)教育業(yè)務(wù)將成為公司的新增長引擎，而從目前該業(yè)務(wù)在本季度的向好態(tài)勢來看，也有望復(fù)制付費會員的成功。

總體而言，知乎發(fā)源于社區(qū)，起始于探索。健康且多元的內(nèi)容生態(tài)護城河，正帶動著公司邁入商業(yè)化的2.0階段。

關(guān)鍵詞： 職業(yè)教育