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世界熱消息:想入職先練習喊主人,碰到三只松鼠這般的奇葩招聘怎么辦?
2022-08-05 21:35:12 來源:銀柿財經(jīng) 編輯:


(資料圖片)

8月5日,“三只松鼠回應招聘要求松鼠式微笑”的話題引發(fā)不少關(guān)注,并登上了微博和百度熱搜榜。

微博熱搜榜截圖

據(jù)媒體報道,近日,有網(wǎng)友發(fā)文稱,三只松鼠(300783.SZ)重慶熙街店在招聘店員和營業(yè)員時,要求其保持“松鼠式微笑”,為主人主動提供服務。“意思就是時刻要面帶微笑,熱情對待客人。同時需要對顧客喊主人,(這)看個人接受度,接受不了的不能通過試崗。”上述店鋪店主如此回應。

在某廣告公司HR看來,三只松鼠對此類客服有著稱呼上的要求,倒也能理解。“在日常招聘中,一般也會依據(jù)崗位特性,在業(yè)務要求范圍外增加部分其他需求。但不能明確有性別、地域、宗教等要求。”但也有網(wǎng)友表示,“好好賣堅果不好嗎?好好做產(chǎn)品不好嗎?”

而這也并非唯一一家在招聘中提出類似要求的三只松鼠門店。記者注意到,三只松鼠官網(wǎng)的社招崗位中,客服類的“季節(jié)工”一職也明確職責之一為“使用松鼠式語言與主人溝通”。

翻閱某招聘平臺的三只松鼠招聘信息,也能看到與店員、營業(yè)員掛鉤的崗位職責中均有與重慶熙街店一致的任職要求,無論工作地點是在廣東抑或江蘇。

三只松鼠招聘截圖

“這應該是三只松鼠在招聘中,將其對客服部門的內(nèi)容管理規(guī)范前置到招聘環(huán)節(jié)了。”某資深人力資源人士告訴銀柿財經(jīng)記者,三只松鼠稱呼客戶為“主人”,性質(zhì)與淘寶客服稱呼客戶為“親”差不多,但“主人”這個稱呼比較奇葩,帶奴化色彩。“或許也正是其帶有奴化色彩的原因,較多求職者面試通過后不能接受轉(zhuǎn)而離職,招聘效率較低。所以為了提高招聘效率,就將內(nèi)部管理規(guī)范要求放到明面上來講。”

除了要求稱呼客戶為“主人”之外,現(xiàn)實生活中,奇葩招聘要求屢見不鮮。8月5日,有微博博主爆料稱,接粉絲投稿,小鵬汽車在招人時對性取向有所限制。還有網(wǎng)友發(fā)文反映,看到廣州一公司發(fā)布vip助理秘書的招聘信息,聯(lián)系后,人事稱私人助理是和客戶做男女朋友,并需要陪客戶睡覺。

有網(wǎng)友直言,相當部分奇葩招聘出現(xiàn)的背后,其實是占據(jù)主導權(quán)的企業(yè)主對勞動者的傲慢與歧視。“是否存在歧視,不能一概而論”。西南民族大學法學院副教授、北京首信(成都)律師事務所執(zhí)行主任李凱在接受媒體采訪時表示,雖然用人單位在招人時享有充分的自主權(quán),但這種自主權(quán)不應被無限放大,超出邊界的招聘無疑需要規(guī)范,違反法律規(guī)定的必須予以懲戒。

“每個人都會有底線,超過我底線的要求,我不會做這樣的招聘。如果是超過別人的底線,我尊重ta不入職。”上述HR稱。四川大學公共管理學院副教授鄭莉公開指出,奇葩招聘的存在,實際上反映了整體職場生態(tài)的有待改善,因此除了求職者自身要勇敢舉起法律武器維護自身權(quán)益,相關(guān)職能部門也應及時干預,提高違法成本,鼓勵引導用人單位加強自律,規(guī)范人才招聘程序。

關(guān)鍵詞: 奇葩招聘 三只松鼠

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