又是一年開學季，萬千莘莘學子懷揣著夢想，從祖國四面八方匯聚曹妃甸新城，在這里，他們即將開啟人生中新的征程。為助力各級各類院校順利開學，曹妃甸移動雷霆出擊，發(fā)揮網(wǎng)絡及服務等方面優(yōu)勢，全力以赴護航新生暖心入學。

構(gòu)筑精品網(wǎng)絡，強支撐。強化組織保障，為做好各大院校開學期間網(wǎng)絡支撐，曹妃甸移動成立網(wǎng)絡攻堅小組，調(diào)配人員提前對高校及其周邊重點機房、基站、設備、線路等開展巡檢、隱患整治、性能分析，通過制定工作清單，定計劃、盯人員、保效果，確保網(wǎng)絡安全平穩(wěn)運行。優(yōu)化網(wǎng)絡質(zhì)量，重點以各學校教學樓、圖書館、宿舍樓、餐廳等熱點區(qū)域為點，校園內(nèi)道路為線、校內(nèi)網(wǎng)絡環(huán)境為面，對網(wǎng)絡情況、資源分布、流量等情況精準分析，明確“一校一地圖”“一校一方案”，24小時實時監(jiān)控網(wǎng)管告警及業(yè)務指標，點線面全面提升網(wǎng)絡質(zhì)量，確保重要節(jié)點網(wǎng)絡穩(wěn)定。

提供專屬服務，更便捷。開學禮包更新穎，開學季，曹妃甸移動將會為新生特別準備開學大禮包，提供開學專享福利。通過校園套餐優(yōu)化、特色權(quán)益融入千行百業(yè)，使學生們可以體驗到更多跨界聯(lián)動的優(yōu)+體驗，真正將特色服務引入校園。廳店服務更貼心，為滿足廣大師生業(yè)務咨詢、辦理的需求，曹妃甸移動在校外設置自辦營業(yè)廳，全天候提供專屬服務的基礎上，在華北理工大學校內(nèi)招募委托加盟店，通過與師生作息時間同步，門店服務更便捷。此外，各大院校均設置校內(nèi)代辦員，通過實行網(wǎng)格經(jīng)理承包制，聚焦業(yè)務融合的同時提供貼心、便捷的一站式校園專屬服務，滿足師生數(shù)智生活多重體驗。

優(yōu)化裝維服務，提品質(zhì)。開展寬帶網(wǎng)絡預檢預修，抽調(diào)專業(yè)人員組成網(wǎng)絡護航小分隊，按照院校性質(zhì)、規(guī)模、覆蓋及前期使用情況進行數(shù)據(jù)分析，以象限制劃分組別，通過對設備、線路等提前檢測，并選取特定時間內(nèi)客戶集中反映的問題為樣本，以“問題準、分析精、措施實”為工作標準，落實責任、分工協(xié)作，確保問題有效解決。加強網(wǎng)絡覆蓋，通過與校方多輪跟進與對接，對未覆蓋移動寬帶的部分校區(qū)進行網(wǎng)絡覆蓋，市縣高效協(xié)同，從需求收集、資源分布、協(xié)調(diào)建設、制定方案、工作落地五個維度，分解攻堅動作及推進速度，按日通報工作進展，抓實各節(jié)點工作要點，提升用戶感知。

新的環(huán)境、新的征程、新的考驗，未來，曹妃甸移動將繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)絡、產(chǎn)品、服務優(yōu)勢，以全新的場景體驗，為學生們帶來更便捷、更舒適、更安心的校園數(shù)智生活新體驗！（吳增娜）

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