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數(shù)據(jù)來(lái)源 京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院

近年來(lái)，隨著線上線下消費(fèi)場(chǎng)景加快融合，即時(shí)零售市場(chǎng)規(guī)模越來(lái)越大，受關(guān)注度越來(lái)越高，整個(gè)行業(yè)已駛?cè)氚l(fā)展“快車道”。

從需求側(cè)看，消費(fèi)者在日常購(gòu)物時(shí)，提出了更高的便捷性、即時(shí)性要求，他們希望通過(guò)即時(shí)零售，獲得高效、便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。接下來(lái)，相關(guān)企業(yè)要順應(yīng)消費(fèi)者需求，加快構(gòu)建更為豐富靈活的即時(shí)消費(fèi)場(chǎng)景，提供更加快捷迅速的服務(wù)，從而更好滿足消費(fèi)者的需求。

從供給側(cè)看，即時(shí)消費(fèi)平臺(tái)的覆蓋面越來(lái)越大，已全面滲透到生活中的每一個(gè)角落。一方面，在日常生活中，即時(shí)消費(fèi)已覆蓋包括服飾、美妝、家庭清潔等在內(nèi)的各類日常必需品。另一方面，在新興品類中，如數(shù)碼產(chǎn)品、運(yùn)動(dòng)戶外、智能家電等，也已全面接入即時(shí)消費(fèi)平臺(tái)。目前，即時(shí)消費(fèi)已能隨時(shí)隨地滿足消費(fèi)者的春日踏青、換季煥新、日常宅家等全方位消費(fèi)需求。

值得注意的是，即時(shí)消費(fèi)相關(guān)企業(yè)和平臺(tái)還在不斷拓展多種附加服務(wù)，從而讓維修、家裝等服務(wù)也能“1小時(shí)到家”。以送裝服務(wù)為例，部分地區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了送貨安裝一體化服務(wù)——消費(fèi)者在即時(shí)零售平臺(tái)下單后，商品最快可實(shí)現(xiàn)“小時(shí)級(jí)”送達(dá)及安裝，滿足消費(fèi)者對(duì)時(shí)效和安裝的特殊要求。

此外，即時(shí)消費(fèi)的客戶群體也逐步實(shí)現(xiàn)全方位拓展。不僅越來(lái)越多的年輕人選擇通過(guò)即時(shí)消費(fèi)的模式，解決衣食住行等方面的消費(fèi)，許多“銀發(fā)族”也在嘗試這一新型購(gòu)物方式。未來(lái)，即時(shí)消費(fèi)的用戶群體將會(huì)更加多元。

總體來(lái)看，通過(guò)“線上下單、門(mén)店發(fā)貨、小時(shí)級(jí)乃至分鐘級(jí)送達(dá)”的即時(shí)消費(fèi)模式，消費(fèi)者體驗(yàn)了“多快好省”的購(gòu)物，實(shí)體零售商和品牌商也進(jìn)一步拓展了業(yè)務(wù)范圍，助力零售行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

（本文來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 點(diǎn)評(píng)人：京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院高級(jí)研究員柴禎禎）

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