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住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、市場監(jiān)管總局近日發(fā)出《關(guān)于規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的意見》，其中對于一直以來飽受爭議的經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用過高的問題提出了較為明確的意見。

近年來，部分房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)存在利用房源客源優(yōu)勢收取過高費(fèi)用、未明碼標(biāo)價、捆綁收費(fèi)、濫用客戶個人信息等問題，加重交易當(dāng)事人負(fù)擔(dān)、侵害其合法權(quán)益。對此，《意見》明確，合理確定經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要合理降低住房買賣和租賃經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用。鼓勵按照成交價格越高、服務(wù)費(fèi)率越低的原則實行分檔定價。引導(dǎo)由交易雙方共同承擔(dān)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用。

這表明，主管部門已經(jīng)關(guān)注到消費(fèi)者關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用過高的呼聲，并明確要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合理降低經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用。預(yù)計未來經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用將有所下降。

值得關(guān)注的是，經(jīng)紀(jì)服務(wù)的價格確定是綜合各方面條件確定的，應(yīng)該按照《意見》的要求，由交易各方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合市場供求關(guān)系等因素協(xié)商確定。價格是在長期的市場發(fā)展過程中形成的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)價格的合理確定，既要考慮到維護(hù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)展的積極性，也要考慮到避免價格過高從而減輕購房者費(fèi)用負(fù)擔(dān)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

《意見》明確，鼓勵按照成交價格越高、服務(wù)費(fèi)率越低的原則實行分檔定價。目前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通行的做法是只設(shè)定一個檔位，在房屋買賣時，以成交價格乘以服務(wù)費(fèi)率確定經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用，成交價格越高，經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)隨之越高。不過經(jīng)紀(jì)服務(wù)企業(yè)通常會設(shè)定一個上限，比如，某大型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)企業(yè)在北京市場設(shè)定了50萬元的經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)上限。根據(jù)此次《意見》，預(yù)計將來購買高總價住宅的經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)會比過去有所降低。

此外，此次《意見》明確，引導(dǎo)由交易雙方共同承擔(dān)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用。按照現(xiàn)行做法，主要是由買方承擔(dān)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用。交易雙方共同承擔(dān)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)后，有助于降低購房者負(fù)擔(dān)。同時，雙方共同承擔(dān)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用也就是雙邊收費(fèi)后，可能會逐步形成經(jīng)紀(jì)服務(wù)的單邊代理模式。我國現(xiàn)行的模式是雙邊代理，一個經(jīng)紀(jì)人服務(wù)于買賣雙方，他既應(yīng)該替賣家把房子賣高價，也應(yīng)該替買家爭取最低價，將兩個目的集于一身本來就是有些矛盾的，實踐中常常會遇到買方或賣方在交易方面有瑕疵，經(jīng)紀(jì)人卻強(qiáng)行促成交易拿傭金的情況。單邊代理模式更為科學(xué)合理，有助于提升經(jīng)紀(jì)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范。

應(yīng)該明確的是，此次《意見》不僅對經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用提出了明確要求，還在加強(qiáng)從業(yè)主體管理，明確經(jīng)紀(jì)服務(wù)內(nèi)容，嚴(yán)格實行明碼標(biāo)價，嚴(yán)禁操縱經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)，規(guī)范簽訂交易合同，加強(qiáng)個人信息保護(hù)，提升管理服務(wù)水平，加大違法違規(guī)行為整治力度，加強(qiáng)行業(yè)自律管理等其他九個方面提出了明確要求，對規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)行業(yè)發(fā)展進(jìn)行了全面部署，有助于維護(hù)良好的房地產(chǎn)市場發(fā)展秩序，促進(jìn)房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展。

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