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住房和城鄉(xiāng)建設部、市場監(jiān)管總局近日發(fā)出《關于規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的意見》，其中對于一直以來飽受爭議的經(jīng)紀服務費用過高的問題提出了較為明確的意見。

近年來，部分房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)存在利用房源客源優(yōu)勢收取過高費用、未明碼標價、捆綁收費、濫用客戶個人信息等問題，加重交易當事人負擔、侵害其合法權(quán)益。對此，《意見》明確，合理確定經(jīng)紀服務收費。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)要合理降低住房買賣和租賃經(jīng)紀服務費用。鼓勵按照成交價格越高、服務費率越低的原則實行分檔定價。引導由交易雙方共同承擔經(jīng)紀服務費用。

這表明，主管部門已經(jīng)關注到消費者關于房地產(chǎn)經(jīng)紀服務費用過高的呼聲，并明確要求房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)合理降低經(jīng)紀服務費用。預計未來經(jīng)紀服務費用將有所下降。

值得關注的是，經(jīng)紀服務的價格確定是綜合各方面條件確定的，應該按照《意見》的要求，由交易各方根據(jù)服務內(nèi)容、服務質(zhì)量，結(jié)合市場供求關系等因素協(xié)商確定。價格是在長期的市場發(fā)展過程中形成的，房地產(chǎn)經(jīng)紀服務價格的合理確定，既要考慮到維護房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)發(fā)展的積極性，也要考慮到避免價格過高從而減輕購房者費用負擔，維護消費者合法權(quán)益。

《意見》明確，鼓勵按照成交價格越高、服務費率越低的原則實行分檔定價。目前房地產(chǎn)經(jīng)紀服務機構(gòu)通行的做法是只設定一個檔位，在房屋買賣時，以成交價格乘以服務費率確定經(jīng)紀服務費用，成交價格越高，經(jīng)紀服務費隨之越高。不過經(jīng)紀服務企業(yè)通常會設定一個上限，比如，某大型房地產(chǎn)經(jīng)紀服務企業(yè)在北京市場設定了50萬元的經(jīng)紀服務費上限。根據(jù)此次《意見》，預計將來購買高總價住宅的經(jīng)紀服務費會比過去有所降低。

此外，此次《意見》明確，引導由交易雙方共同承擔經(jīng)紀服務費用。按照現(xiàn)行做法，主要是由買方承擔經(jīng)紀服務費用。交易雙方共同承擔經(jīng)紀服務費后，有助于降低購房者負擔。同時，雙方共同承擔經(jīng)紀服務費用也就是雙邊收費后，可能會逐步形成經(jīng)紀服務的單邊代理模式。我國現(xiàn)行的模式是雙邊代理，一個經(jīng)紀人服務于買賣雙方，他既應該替賣家把房子賣高價，也應該替買家爭取最低價，將兩個目的集于一身本來就是有些矛盾的，實踐中常常會遇到買方或賣方在交易方面有瑕疵，經(jīng)紀人卻強行促成交易拿傭金的情況。單邊代理模式更為科學合理，有助于提升經(jīng)紀服務質(zhì)量，促進行業(yè)規(guī)范。

應該明確的是，此次《意見》不僅對經(jīng)紀服務費用提出了明確要求，還在加強從業(yè)主體管理，明確經(jīng)紀服務內(nèi)容，嚴格實行明碼標價，嚴禁操縱經(jīng)紀服務收費，規(guī)范簽訂交易合同，加強個人信息保護，提升管理服務水平，加大違法違規(guī)行為整治力度，加強行業(yè)自律管理等其他九個方面提出了明確要求，對規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀服務行業(yè)發(fā)展進行了全面部署，有助于維護良好的房地產(chǎn)市場發(fā)展秩序，促進房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展。

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