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今年以來，潢川縣政務服務中心積極落實“容缺受理+告知承諾”工作，通過制定一系列制度文件，動態(tài)更新告知承諾事項目錄，不斷提升政務服務水平，推動政務服務事項“快速辦”“容缺辦”。各辦事窗口在日常工作中積極落實“容缺受理+告知承諾”工作。在精簡辦事程序、提高服務效率的同時，有效促進了經營主體誠信意識的提升，推進了政務服務便利化建設。

近日，有居房地產有限公司負責人來潢川縣政務服務中心辦理房地產公司變更時，因其遞交的股東決定的材料表述不完整，縣市場監(jiān)督管理局窗口工作人員查詢該企業(yè)信用度較好，可以為其提供“容缺受理+告知承諾”服務，讓該企業(yè)負責人簽署了一張容缺受理書后便受理了該項業(yè)務。前后不到1個小時辦好了該業(yè)務。企業(yè)負責人連連道謝，表示會盡快將補正的材料蓋好公章送過來。

為推進告知承諾制事項線上可辦、便捷好辦，提升“一網(wǎng)通辦”水平和政務服務事項審批效率，進一步優(yōu)化營商環(huán)境。依托省市“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”一體化平臺，在全縣行政審批服務領域推行“容缺受理+告知承諾”服務機制，加強承諾制審批，強化“審管銜接”，進一步激發(fā)經營主體活力，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，實現(xiàn)信用體系建設惠民便企。

完善制度保障。為健全行政審批告知承諾機制，潢川縣出臺了《潢川縣全面推行證明事項告知承諾制工作實施方案》《關于印發(fā)潢川縣政務服務容缺受理制度實施方案（試行）的通知》等一系列制度。對達到相應要求的自然人和社會組織，可以采取告知承諾或者容缺受理的方式實施行政審批。申請人只要達到審批事項要求的主要條件，具備主要材料，簽訂承諾書，就可以先行辦理事項。

明確服務范圍。根據(jù)文件要求，縣政務中心第一時間對縣本級告知承諾辦理的涉企經營許可事項和告知承諾事項進行再次梳理，目前，告知承諾制共293項事項；容缺受理事項129項。

規(guī)范服務流程。按照《告知承諾辦理使用和填報工作指引》依托省一體化平臺事項管理系統(tǒng)，對涉及告知承諾制辦理的事項，線上填報完善實施清單，增加“是否支持告知承諾”“是否支持容缺受理”等事項要素。以辦事滿意為原則，確保告知承諾制證明事項辦事指南、承諾書樣本再完善。要求涉及單位按事項名稱逐一制定告知承諾書，科學編制承諾書格式樣本，定期調整實施告知承諾制的證明事項清單，不斷提高“放管服”改革的時效性和精準性。（郝昱瑋 李澤昌）

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