常州經(jīng)開區(qū)設(shè)立“司機(jī)小家”、傾聽職工聲音、開展技能比武、暢通晉升渠道……讓奔走在大街小巷的快遞小哥、貨運(yùn)司機(jī)、外賣配送員等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者有尊嚴(yán)、有保障，更有發(fā)展。

256名貨運(yùn)司機(jī)找到“家”

臨近中午11時(shí)，56歲的常州新華昌國際集裝箱有限公司貨運(yùn)司機(jī)任秋保一忙完，就把車開回了廠區(qū)停車場，隨后徑直往“司機(jī)小家”走去。

約80平方米的“司機(jī)小家”里，有廁所、微波爐、飲水機(jī)，還有零食、點(diǎn)心、象棋、撲克等，成為不少貨運(yùn)司機(jī)午間休息的好去處。“以前基本都睡在車?yán)铮F(xiàn)在感覺有個(gè)家咧。”任秋保說。

遙觀鎮(zhèn)總工會(huì)副主席孫小紅介紹，遙觀有常州新華昌國際集裝箱有限公司、中油華東危險(xiǎn)品運(yùn)輸公司、常州市偉邦貨運(yùn)有限公司等貨運(yùn)企業(yè)，光是為新華昌運(yùn)箱的車隊(duì)就有貨運(yùn)司機(jī)100多人，他們承擔(dān)著新箱出箱、翻箱和交付運(yùn)箱等重任，不僅勞動(dòng)強(qiáng)度大，在就餐、如廁等方面也存在諸多不便。

今年10月，遙觀鎮(zhèn)新建道路貨運(yùn)行業(yè)工聯(lián)會(huì)，整合資源建設(shè)新華昌“司機(jī)小家”，讓司機(jī)們能夠歇腳充電、喝水熱飯、娛樂休閑。任秋保和255名同行加入了工會(huì)，全鎮(zhèn)貨運(yùn)司機(jī)100%入會(huì)。

在司機(jī)們“充電”間隙，工會(huì)定期開展“快閃式”駕駛員安全教育培訓(xùn)，引導(dǎo)其合法營運(yùn)、文明行車。不僅如此，工會(huì)還為司機(jī)解決子女入學(xué)問題、協(xié)調(diào)家庭矛盾。“我們正為全鎮(zhèn)道路貨運(yùn)行業(yè)工聯(lián)會(huì)貨車司機(jī)打造‘歇腳地’，爭取明年上半年完成并投用。”孫小紅說。

“被人重視的感覺真好！”

11月13日17時(shí)，位于遙觀鎮(zhèn)建農(nóng)工業(yè)園的順豐快遞網(wǎng)點(diǎn)，一月一度的“茶話會(huì)”如期開展。

“我是新來的，想請教大家如何高效收件派件?”“配送出現(xiàn)問題時(shí)，怎樣與客戶溝通?”“派件高峰期，我們的工作量直接翻倍，能不能向公司申請無人快遞車?”34歲的快遞小哥郝斌斌穿著印有工會(huì)會(huì)標(biāo)的紅色馬甲，記錄著大伙兒的困難和需求。今年4月，他主動(dòng)報(bào)名并成功當(dāng)選該網(wǎng)點(diǎn)的工會(huì)代表，開始聽心聲、知訴求、解難題。

快遞小哥分散流動(dòng)，如何保障他們的勞動(dòng)權(quán)益?順豐運(yùn)輸(常州)有限公司工會(huì)吸納業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、群眾基礎(chǔ)好的“領(lǐng)頭羊”入會(huì)管理，形成“工會(huì)主席—工會(huì)干事—工會(huì)代表”三級(jí)脈絡(luò)，自下而上反映問題。

“如果直接向上表達(dá)訴求，有的快遞小哥會(huì)顧慮重重，而工會(huì)代表是‘娘家人’，更有親和力。”順豐工會(huì)干事高佳妮說，目前，全區(qū)6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)共有工會(huì)代表12名。

組織開展業(yè)務(wù)交流分享，對新職工進(jìn)行“傳幫帶”;申請安裝皮帶運(yùn)輸機(jī)，將裝車卸貨的時(shí)間從40分鐘減至20分鐘;調(diào)整排班人數(shù)，每班10人變?yōu)槊堪?人，讓奔跑的小哥們多些時(shí)間休息……“上任”以來，郝斌斌幫忙解決了不少煩心事，“3年前，我剛來到網(wǎng)點(diǎn)，上一任工會(huì)代表封士宇手把手教導(dǎo)我收派包裹，我想把這份溫暖傳遞給更多人。”

訴求有回應(yīng)、困難有人幫。快遞小哥周忠禮感嘆：“被人重視的感覺真好!”

“小人物”出彩“大時(shí)代”

從快遞小哥晉升為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，“江蘇省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;“常州市技術(shù)能手”等多項(xiàng)榮譽(yù)傍身，工資條上的數(shù)字日益增長……在順豐運(yùn)輸(常州)有限公司工作17年，80后楊春生越干越有奔頭。

公司每年都開展技能大比武，設(shè)置“理論知識(shí)”和“操作技能”兩部分。去年，常州經(jīng)開區(qū)“經(jīng)開先鋒”職工職業(yè)技能大賽新增快遞員工種，力求孵化選樹勞模工匠。其中表現(xiàn)好的快遞員有了晉升機(jī)會(huì)。

次次“拔得頭籌”，楊春生曾分別拿到常州市第二屆郵政行業(yè)職業(yè)技能大賽第二名、江蘇省現(xiàn)代物流技能大賽第三名，他的職業(yè)認(rèn)同感、歸屬感、榮譽(yù)感越來越強(qiáng)。去年，他被選舉為常州市總工會(huì)第十六屆委員會(huì)委員，結(jié)合自身經(jīng)歷與所見所聞，為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者發(fā)聲：“建議在人流量較多的地點(diǎn)成立戶外勞動(dòng)者驛站”“提高外賣騎手的交通安全意識(shí)”“呼吁市民給予理解”……

2021年起，順豐運(yùn)輸(常州)有限公司推出“送你上大學(xué)”項(xiàng)目，鼓勵(lì)快遞小哥提升學(xué)歷和文化素質(zhì)，并按比例報(bào)銷學(xué)費(fèi);今年10月，經(jīng)開區(qū)首屆外賣配送職業(yè)技能比武舉行，考察外賣騎手沿途安全騎行規(guī)范、能力定點(diǎn)測試、外賣食品封簽及異常處置等業(yè)務(wù)能力。

不同于傳統(tǒng)用工形式和就業(yè)方式，新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者分布廣泛、就業(yè)靈活、流動(dòng)性強(qiáng)。近年來，經(jīng)開區(qū)總工會(huì)有力推進(jìn)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)領(lǐng)域工會(huì)組織建設(shè)和服務(wù)保障工作，未來，經(jīng)開區(qū)將繼續(xù)做好思想引導(dǎo)和凝聚服務(wù)工作、完善相配套的勞動(dòng)權(quán)益保障機(jī)制，讓新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者“暖到心窩”。

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