從中國(guó)持續(xù)放寬入境免簽政策以來(lái)，“中國(guó)游”火爆全球，日前，國(guó)家移民管理局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年全國(guó)口岸出入境外國(guó)人3805.3萬(wàn)人次、同比上升30.2%。數(shù)據(jù)大幅提升的背后是全國(guó)各口岸持續(xù)打造的入境第一站的系列便利措施。北京的故宮、長(zhǎng)城一直是吸引外國(guó)人的熱門打卡地，為了能讓入境外國(guó)人在第一站就體驗(yàn)到順暢和便利，北京在首都、大興雙樞紐機(jī)場(chǎng)口岸下了不少功夫。

在北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)三號(hào)航站樓的邊檢入境現(xiàn)場(chǎng)，記者看到不少外國(guó)旅客正在等待辦理通關(guān)手續(xù)，據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，以每天下午3時(shí)至5時(shí)左右的入境高峰時(shí)段為例，這里將會(huì)有3000余人短時(shí)間內(nèi)相繼抵達(dá)。為應(yīng)對(duì)客流量較大的情況，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行了“雙排并檢”模式。

北京邊檢總站執(zhí)勤三大隊(duì)執(zhí)勤二隊(duì) 熊誠(chéng)俊：大家可以看到，在旅客高峰時(shí)段，人員比較密集，我們會(huì)打開中間這個(gè)通道，引導(dǎo)旅客進(jìn)入第二個(gè)區(qū)域進(jìn)行候檢，同時(shí)增加執(zhí)勤警力，加開第二排查驗(yàn)通道，外籍人員通關(guān)效率提升約30%。

記者看到，在北京口岸各個(gè)入境現(xiàn)場(chǎng)，北京邊檢總站按照“首乘旅客”標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化11處現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)志，讓流程更清晰，在執(zhí)勤現(xiàn)場(chǎng)增設(shè)40余組填卡臺(tái)，方便外籍人員填寫外國(guó)人入境卡，除此之外，北京邊檢總站自主研發(fā)上線了旅客資料錄入自動(dòng)回填、航班旅客流量預(yù)測(cè)等8項(xiàng)應(yīng)用程序，可以做到客流高峰提前感知、特殊情況提前預(yù)報(bào)。

北京邊檢總站執(zhí)勤三大隊(duì)執(zhí)勤二隊(duì) 熊誠(chéng)?。何覀?cè)诒本┦锥己痛笈d“雙樞紐”機(jī)場(chǎng)邊檢執(zhí)勤現(xiàn)場(chǎng)新增改造11條臨時(shí)入境許可專用通道，推進(jìn)簽發(fā)查驗(yàn)一次辦結(jié)，“一鍵式”審核完成跨多個(gè)系統(tǒng)的信息比對(duì)，推動(dòng)臨時(shí)入境許可簽發(fā)效率提升60%。

在口岸現(xiàn)場(chǎng)，記者還看到了多語(yǔ)種執(zhí)勤小組的民警為入境外籍旅客解答出入境政策問(wèn)題，提供入境通關(guān)幫助，還推出了優(yōu)化旅行社口岸接帶團(tuán)流程、啟用電子登機(jī)牌等10項(xiàng)便利服務(wù)措施，助力來(lái)華游玩的外國(guó)旅客絲滑通關(guān)。

科技助力

外籍游客入境通關(guān)“加速度”

北京口岸用貼心服務(wù)讓外籍旅客感受到了便利，杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)口岸也亮出了科技“王牌”，智能機(jī)器人上崗執(zhí)勤，不僅讓通關(guān)速度快上加快，還成了入境旅客眼中的 “小明星”。

在杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)的口岸現(xiàn)場(chǎng)，記者看到了特別的 “工作人員”——智能人形機(jī)器人。邊檢民警介紹說(shuō)，這個(gè)新銳裝備很是能干，智能人形機(jī)器人能解答旅客的政策咨詢等日常勤務(wù)，不用民警一遍遍重復(fù)解釋。

杭州邊檢站執(zhí)勤三隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng) 吳量：我們將不斷增強(qiáng)智能人形機(jī)器人的功能，未來(lái)它能更好應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的邊檢場(chǎng)景，遇到口岸突發(fā)事件，也能快速響應(yīng)和處理。

除了上崗的“機(jī)器人”，今年1月，杭州邊檢站還正式啟用了外國(guó)人入境登記卡自助填報(bào)終端，支持線上申報(bào)，還能用二維碼、小程序等好幾種方式申報(bào)，英、日、韓、德、法、西班牙、阿拉伯這七種語(yǔ)言都能切換著用，拿智能手機(jī)就能自己在網(wǎng)上填信息。相比以往入境旅客需要幾分鐘時(shí)間填寫入境登記卡，現(xiàn)在網(wǎng)上申報(bào)后掃一掃二維碼只需幾秒鐘就能完成打印。截至今年7月16日，已有超過(guò)8.6萬(wàn)人次入境人員通過(guò)外國(guó)人入境登記卡自助填報(bào)終端填報(bào)信息，享受通關(guān)便利舉措。

杭州邊檢站執(zhí)勤六隊(duì)教導(dǎo)員 柳佳妮：今年上半年，杭州邊檢站共驗(yàn)放出入境人員超255萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)近12.3%；其中入境外籍人員20.6萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)33.5%。

“科技+服務(wù)”

通關(guān)新舉措展現(xiàn)“廣州特色”

今年上半年，廣州白云機(jī)場(chǎng)口岸出入境人員達(dá)840余萬(wàn)人次，在大型空港口岸中名列前茅。 作為一年兩度廣交會(huì)的舉辦地，廣州也在 “中國(guó)游” 首站便利化服務(wù)上亮出了獨(dú)具特色的 “成績(jī)單”。

今年上半年，第137屆廣交會(huì)在廣州召開，各國(guó)客商匯聚羊城，入境客流大幅增長(zhǎng)，此時(shí)口岸通關(guān)速度至關(guān)重要，如何將通關(guān)速度轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)增量，廣州邊檢總站下足了功夫。

白云出入境邊防檢查站執(zhí)勤八隊(duì)教導(dǎo)員 孫煌：我們出臺(tái)了15項(xiàng)便利措施，開設(shè)了廣交會(huì)專用通道，累計(jì)為36.7萬(wàn)余名參展客商提供了高效入境服務(wù)。

琶洲港澳客運(yùn)口岸是距離廣交會(huì)展館最近的入境口岸，不少客商都選擇從這里入境。為便利境外采購(gòu)商參展，廣交會(huì)期間，琶洲港澳客運(yùn)口岸還設(shè)立了境外采購(gòu)商遠(yuǎn)端辦證點(diǎn)、臨時(shí)簽證點(diǎn)等服務(wù)設(shè)施，邊檢民警引導(dǎo)參展商走專用通道、快速辦理相關(guān)手續(xù)，境外參展商入境后步行不到10分鐘即可到達(dá)展館。

此外廣州邊檢打出“科技+服務(wù)”組合拳。在白云機(jī)場(chǎng)等口岸，部署了“大屏幕數(shù)字人”AI智能交互平臺(tái)、AR通關(guān)指引，讓旅客體驗(yàn)更智能。同時(shí)，特別關(guān)注特殊群體需求，為緊急中轉(zhuǎn)旅客、需扶助人員、60周歲以上老人等提供優(yōu)先保障。上半年廣州各口岸入境外國(guó)人超150萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)40%，總量、增幅創(chuàng)歷史新高，其中旅游、商務(wù)占比達(dá)75%，超過(guò)70萬(wàn)名旅客享受了免簽政策便利、同比增長(zhǎng)120%。

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