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“您好，如果在辦理稅收業(yè)務時遇到問題，可以隨時通過卡片上的聯系方式與我們聯系。”近期，商南縣稅務局試馬稅務分局每走訪一戶納稅人、每接待一位繳費人，都會送上一張寫著“送政策、辦實事、解難題”和“納稅服務員”“政策派送員”“稅收管理員”聯系電話的藍色“小卡片”。作為今年基層分局開展便民辦稅服務的載體，這張聯系卡，架起了征納之間全天候的溝通交流專線，切實打通了便民服務“最后一公里”。

春風如期至，服務再升級。今年以來，商南縣稅務局緊緊圍繞“辦好惠民事·服務現代化”主題，深入開展“便民辦稅春風行動”，聚焦納稅人繳費人急難愁盼問題，出新招、優(yōu)服務、提質效，為他們送去暖暖春意。

除了小小聯系卡，商南縣稅務局持續(xù)在便利納稅服務上下功夫，組建了“秦稅先鋒”志愿服務隊，走企入戶，多層次多維度為企業(yè)提供個性化、專業(yè)化的“定制服務”。先后深入商南縣任家溝園區(qū)和富水工業(yè)園區(qū)，向納稅人繳費人們提供“一對一”服務，面對面答疑解惑，手把手輔導操作，將涵蓋稅收政策、操作指南及稅收宣傳品的“大禮包”送到他們手上，“滴灌式”稅收宣傳新方式獲得了廣泛好評。

商南縣稅務局在組織稅宣“進園區(qū)、進企業(yè)、進農村、進會場”等系列活動同時，開啟“線上”服務，稅務干部化身“主播”，開啟稅收“云課堂”，針對辦稅繳費過程中的熱點難點問題進行互動解答，為納稅人繳費人送上了滿滿的政策“干貨”，還將政策宣傳二維碼進行推廣，通過掃碼即可查看政策詳情，讓稅收優(yōu)惠政策隨時都能“看得到”。

“現在的稅收宣傳和稅務服務越來越貼心和便捷，送上門的稅惠政策禮包，一對一的答疑解惑，還有線上的政策講解，隨時可以咨詢的稅務聯絡員，在這樣的國家政策支持和稅務部門優(yōu)質服務下，我們對未來發(fā)展信心十足。”談及“便民辦稅春風行動”，商南縣茶葉聯營公司總經理劉保柱深有感觸，稅務春風年年到訪茶園，走進車間，惠及茶農，為商南茶產業(yè)高質量發(fā)展注入了“稅動力”。

春風化甘霖，惠及千萬家。下一步，商南縣稅務局繼續(xù)落實落細便民辦稅新舉措，在訴求響應提質、政策落實提效、精細服務提檔等方面展現持續(xù)發(fā)力，以更加暖心、貼心的優(yōu)質服務為納稅人繳費人辦實事、解難題，用便民辦稅“小舉措”展現惠企利民“大作為”。

農業(yè)科技報-中國農科新聞網記者 周廷 通訊員 代緒剛 劉曉麗 王鋒

編輯：李曉云

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