縱觀法律行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，呈現(xiàn)出這三大趨勢(shì)：技術(shù)變革日新月異，為法律行業(yè)帶來全新機(jī)遇和更大挑戰(zhàn)；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，律所以及團(tuán)隊(duì)的組織競(jìng)爭(zhēng)力要求達(dá)到新高度；法律服務(wù)產(chǎn)品化、系統(tǒng)化的重要性日益顯著。

基于以上行業(yè)趨勢(shì)與發(fā)展?fàn)顩r，并結(jié)合iCourt（北京新橙科技有限公司）過去一年對(duì)上萬家律所/團(tuán)隊(duì)的服務(wù)情況，本文總結(jié)出當(dāng)前行業(yè)內(nèi)2大問題值得深入思考，亦有3大實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)亟待把握。

2023 年，留給律師行業(yè)的 2 個(gè)問題

2023 年 6 月，司法部《 2022 年度律師、基層法律服務(wù)工作統(tǒng)計(jì)分析》顯示：截至 2022 年底，全國執(zhí)業(yè)律師超過 65.16 萬人，增幅超過 13% ；律師事務(wù)所新增 2100 多家，總數(shù)超過 3.86 萬家。法律服務(wù)供給方的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇。然而，競(jìng)爭(zhēng)，只是來源于“人多”嗎？

客戶“覺醒”也倒逼法律行業(yè)“卷”起來。客戶對(duì)法律服務(wù)的認(rèn)識(shí)更加變得充分，信息不對(duì)稱明顯緩和，法律服務(wù)市場(chǎng)更為透明，同時(shí)，客戶的報(bào)價(jià)能力也在不斷增強(qiáng)。

競(jìng)爭(zhēng)壓力的增強(qiáng)還與法律科技的發(fā)展息息相關(guān)，科技對(duì)法律服務(wù)的影響呈現(xiàn)出雙面性的巨大影響。一方面，法律科技為進(jìn)一步敉平信息不對(duì)稱提供助力，AI作為法律從業(yè)者的強(qiáng)勁對(duì)手加入法律市場(chǎng)。另一方面，法律科技亦起到了提升律師辦案質(zhì)效的革命性作用。行業(yè)仍需持續(xù)討論：如何利用好科技？不過，可以確定的是，法律科技的應(yīng)用趨勢(shì)已然無法逆轉(zhuǎn)。截至目前，Alpha法律智能操作系統(tǒng)已被20w+律師選擇。擁抱法律科技，就是擁抱市場(chǎng)先機(jī)。

2024 年，律師行業(yè)的 3 個(gè)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)

市場(chǎng)千變?nèi)f化，但律所自身的核心能力，永遠(yuǎn)是其逆風(fēng)翻盤的基本抓手。核心能力主要包括運(yùn)營交付能力、產(chǎn)品打造能力以及市場(chǎng)開拓能力三大方面。

首先，律所要發(fā)展好運(yùn)營交付能力，穩(wěn)住業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量，需要積極維護(hù)回訪客戶，還需要拿出工作計(jì)時(shí)、人員安排等服務(wù)數(shù)據(jù)支撐，及時(shí)復(fù)盤，滿足客戶期待。其次，律所要重視法律服務(wù)產(chǎn)品打造，需要深入研究客戶需求，關(guān)注“新”領(lǐng)域，積極研發(fā)符合新領(lǐng)域客戶的服務(wù)產(chǎn)品。最后，信息化時(shí)代，律所還需要大膽實(shí)踐市場(chǎng)開拓新模式，諸如直播、短視頻等互聯(lián)網(wǎng)線上案源渠道都具有巨大發(fā)展?jié)摿Α?/p>

客戶是法律服務(wù)的對(duì)象，以客戶需求為指引，是律所持續(xù)發(fā)展的核心動(dòng)能。現(xiàn)代市場(chǎng)分工明確、行業(yè)細(xì)化，律所需要找準(zhǔn)藍(lán)海領(lǐng)域，精準(zhǔn)定位、深耕專業(yè)，為精準(zhǔn)客戶群提供完美服務(wù)。同時(shí)，法律行業(yè)的本質(zhì)是服務(wù)業(yè)，律所需要關(guān)注諸如客戶喜好、情緒、規(guī)劃等多方面需求，為客戶提供更全面的高質(zhì)量服務(wù)，增加客戶粘性。

管理的價(jià)值也不容小覷，律所需要打造標(biāo)準(zhǔn)化的律所管理體系。Alpha法律智能操作系統(tǒng)能夠幫助律師協(xié)作，形成科學(xué)、高效的管理模式；規(guī)范線上審批流程，節(jié)省時(shí)間成本，降低人力成本，提升工作效率。同時(shí)，要持續(xù)發(fā)展，就要打磨服務(wù)流程，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)測(cè)服務(wù)進(jìn)度與質(zhì)量，跟蹤客戶滿意度反饋，建立和執(zhí)行復(fù)盤制度等，整體提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率與質(zhì)量。Alpha也可以提供智能化管理平臺(tái)，多維度實(shí)現(xiàn)案件監(jiān)管。此外，律師團(tuán)隊(duì)的管理者也應(yīng)當(dāng)關(guān)注、學(xué)習(xí)和積累專業(yè)管理的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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