文/楊清清

與往年相比，今年的618很是特別。

在京東總部大樓里，隨處可見的節日氣氛較往年更甚，“京東20年 一路相伴”的字樣則分布于大樓的各處。適值京東成立20周年的重要節點，京東大樓內人流穿梭。自6月16日開始為期三天的開放日內，除了如往年般京東員工在自行“打卡”外，樓內還多了京東的合作伙伴、客戶甚至員工家屬。

(資料圖)

站在此刻回望，過去20年的歲月澆鑄出一個龐然大物。2003年，尚且只是中關村三尺柜臺的京東，于非典這一微妙時刻邁向線上，試水電商。20年過去，如今的京東正在飛速壯大。這樣的壯大不僅是收入過萬億的數字游戲，更是京東旗下囊括零售、物流、科技、健康、國際、工業、產發等子業務集團或板塊——掰著手指頭也數不過來。

如果說“京東20年”意指時間給京東帶來的變遷，那么“一路相伴”背后，則暗含著京東不變的初心與本質。2004年“京東多媒體網”正式上線，標志著京東全面轉型電商，自此之后京東真正開始直面消費者。

直面消費者之所以讓人興奮，是因為在這個前提下，才能夠即時響應消費者的各類需求。事實上，京東“觸網”的初衷，正是希望借助互聯網，以新的消費需求為導向，進行商業模式的創新。在創新的過程中，京東持續重構供應鏈系統，以達到降低成本、提升效率的目的，最終受益的還是消費者。

京東20年的發展歷程，從未離開這個本質。無論是2007年堅持開啟全品類戰略、自建倉配一體化的物流體系，或是此后推出京東自有品牌“京東京造”、“惠尋”，再或積極擴展海外市場、下沉市場等舉措，均是力圖滿足消費者廣泛而豐富的個性化需求。無論是通過高效的物流配送、優質的售后服務，還是提供優質的商品，京東始終堅持以用戶為中心的理念。

面向下一個20年，京東則還有更加宏大的夢想。

6月18日當天，京東公布了“35711”夢想：在未來20年的時間內，京東能有3家收入過萬億人民幣，凈利潤過700億人民幣的公司；5家進入世界五百強的公司；7家從零做起市值不低于1000億人民幣的上市公司；能為國家繳納1000億人民幣稅收；提供超過100萬就業崗位。

在實現“35711”夢想的同時，京東也將為社會創造更大的價值：未來二十年，京東將累計投入超3萬億元用于一線員工的薪酬福利；京東鄉村振興“奔富計劃”帶動超1億農民增收；累計攜手6千萬中小微企業數字化升級；京東的供應鏈服務基本實現覆蓋全球，在占全球80%體量的經濟體里建立供應鏈基礎設施；京東將全面實現碳中和。

為了將“大寫意”的“35711”夢想轉變為“工筆畫”的過程中，京東將重點把握好以下三個方面：一是貫徹集團下沉市場、技術服務、國際業務三大戰略，聚焦主航道；二是恪守京東經營理念，持續優化管理體系和組織機制；三是夯實企業價值底座，傳承企業文化。

過往這20年的流變中，京東“紅”的故事見證了中國經濟的騰飛。云南省昭通市巧家縣的山區內，曾經身著“京東紅”的快遞員只能溜索送貨，如今索道已然變為大橋；曾經交通極度不便利的新疆博爾塔拉蒙古自治州西側的邊陲小鎮，隨著道路的暢通也能夠實現當日下單、次日收貨；今年6月，中歐班列“京東號”滿載著國貨商品從義烏出發前往西班牙馬德里，中國品牌繼續活躍在國際市場。

面向下一個20年，在中國式現代化的進程背景下，京東的“35711”夢想更顯意義。沿著新型實體企業之路，通過進一步發揮以供應鏈為基礎的技術與服務優勢，助力國家建設以實體經濟為支撐的現代化產業體系，我們期待京東為社會創造更大的價值，為實現經濟高質量發展貢獻更大力量。

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