出品/產(chǎn)投家

隨著ChatGPT的爆火，AIGC（AI Generated Content，利用人工智能技術(shù)生成內(nèi)容）也得到了市場的高度關(guān)注。

有人曾在去年利用AIGC制作了一幅名為《太空歌劇院》的畫作，該作品隨后在美國科羅拉多州的藝術(shù)博覽會(huì)上一舉奪冠。在更早的2018年，AIGC也曾引起過各界的關(guān)注。當(dāng)時(shí)，AIGC創(chuàng)造的畫作在佳士得拍賣行以 43.25 萬美元成交，成為世界上首個(gè)出售的人工智能藝術(shù)品。

(相關(guān)資料圖)

總的來看，AIGC已經(jīng)是不可不關(guān)注的前沿科技。本期產(chǎn)投家科技沙龍邀請(qǐng)到了藍(lán)色宇宙首席架構(gòu)師厲天強(qiáng)，分享對(duì)AIGC的真知灼見，包括AIGC的發(fā)展邏輯，給營銷行業(yè)帶來了哪些影響，營銷行業(yè)今后的發(fā)展會(huì)有什么變化，以及藍(lán)色宇宙在這方面的布局等內(nèi)容。

嘉賓介紹：

厲天強(qiáng)：藍(lán)色宇宙首席架構(gòu)師

五年阿里巴巴高級(jí)大數(shù)據(jù)運(yùn)營，歷任天貓、手淘、阿里云大數(shù)據(jù)產(chǎn)品運(yùn)營，服務(wù)多行業(yè)數(shù)千商家開啟消費(fèi)者大數(shù)據(jù)運(yùn)營、淘系新零售跨端消費(fèi)者運(yùn)營大數(shù)據(jù)產(chǎn)品商業(yè)化、為大型央國企提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型中交付大數(shù)據(jù)平臺(tái)和分析能力。

十年藍(lán)標(biāo)從業(yè)經(jīng)歷，從傳統(tǒng)公關(guān)人轉(zhuǎn)型成為數(shù)字營銷專家，到CRM運(yùn)營管理專家，到藍(lán)標(biāo)集團(tuán)KA首席技術(shù)營銷官。全面豐富的整合營銷戰(zhàn)略和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，善于利用技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字營銷能力，解決研產(chǎn)供銷服中的營銷傳播問題。

AIGC已從實(shí)驗(yàn)室走入了大眾生活，國內(nèi)的優(yōu)勢在于應(yīng)用層面

產(chǎn)投家魏宇奇：AIGC為什么會(huì)在2022年、2023年取得這么大的進(jìn)步？

厲天強(qiáng)：AI其實(shí)是長期以來就存在的技術(shù)，很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)都用到了AI。

為什么大家今年開始關(guān)注？我覺得是因?yàn)樗恼Z言大模型跟大家見面了，以前大家如果用AI或者用算法，你得有一定的代碼能力，否則你沒辦法去了解AI能干什么。而今天的AI可以畫畫、可以寫文章，在他可以做很多事情之后，大家都覺得這件事終于和我有關(guān)系了，所以才開始關(guān)注。

產(chǎn)投家魏宇奇：AIGC在國內(nèi)外都發(fā)展了很多年，與國外相比，國內(nèi)的企業(yè)目前處于一個(gè)什么樣的階段？

厲天強(qiáng)：從底層來講，AI訓(xùn)練需要三個(gè)基礎(chǔ)能力。

首先是數(shù)據(jù)。不管你是什么行業(yè)的數(shù)據(jù)，可能Open AI目前用的量大，他用自生自長的方式做了大量的對(duì)話訓(xùn)練。得到微軟的投資之后，他又引入了很多搜索引擎的數(shù)據(jù)，做這類技術(shù)的公司，底層上必須是個(gè)大數(shù)據(jù)公司。

其次，需要有足夠的計(jì)算能力，包括云計(jì)算能力、浮點(diǎn)運(yùn)算能力等。就是說你有了數(shù)據(jù)之后，你還要有運(yùn)算和訓(xùn)練的資源。

還有一點(diǎn)就是需要有一個(gè)很清楚的使用場景。比如快消行業(yè)、汽車行業(yè)、金融行業(yè)，到底是用他當(dāng)一個(gè)拐棍，還是用他創(chuàng)造一些新的場景？一些新的場景能讓我們提效，還是說能讓我們顛覆以前的想象，創(chuàng)造出一種新的體驗(yàn)。

說到國內(nèi)外的對(duì)比，我覺得國內(nèi)國外的差異恰恰是我們的機(jī)遇。這個(gè)機(jī)遇來自中國的互聯(lián)網(wǎng)特性和特征，這些特征就是海量的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在像百度、阿里、京東、騰訊這樣的大廠中。他們?nèi)绻瑫r(shí)也是云廠商，就會(huì)出現(xiàn)像文心一言（注：百度研發(fā)的大模型）和通義大模型（注：阿里巴巴研發(fā)的大模型）這樣的成果，這些都是基于他們?cè)诟鞣矫娴臄?shù)據(jù)訓(xùn)練出來的。

當(dāng)然有了AI其實(shí)只是完成了一部分，還有發(fā)展的空間。舉個(gè)例子，我們能不能在淘寶上通過AI買東西？大家都知道雙11的時(shí)候我們算優(yōu)惠券非常麻煩，未來的雙11能不能出現(xiàn)一個(gè)AI助手，我給你下個(gè)需求，你幫我找到最好的最便宜的商品，你的速度更快，不需要我去搶券，不需要讓我去秒殺。

比如說像騰訊有游戲、廣告、社交場景，是不是能用AIGC讓社交更簡單，讓我們?cè)谕嬗螒虻臅r(shí)候匹配到更好的玩家，而不是跟一大堆小學(xué)生玩王者榮耀，類似這樣的場景其實(shí)有很多想象力。

基于此，我覺得國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)的這種使用習(xí)慣的迭代，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過西方的很多國家。所以我覺得雖然現(xiàn)在國外有一些先發(fā)優(yōu)勢，但是由于我們是全民的參與互聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)，我們?cè)趹?yīng)用迭代這一層上，還是有機(jī)會(huì)超過他們的。

李開復(fù)老師之前提到了AI 2.0，我們現(xiàn)在還處于第一階段。大家大概知道AI是個(gè)什么東西，我們處于相對(duì)來講被動(dòng)接受AI的過程。當(dāng)AI從局部的自動(dòng)化到全部的自動(dòng)化后，我相信應(yīng)用層可以反推AI的發(fā)展。

產(chǎn)投家魏宇奇：阿里和阿里云之間的關(guān)系，是不是符合剛才您說的這個(gè)邏輯？

厲天強(qiáng)：阿里云相當(dāng)于達(dá)摩院的一個(gè)計(jì)算和訓(xùn)練資源的提供方，大家昨天也都看到了阿里的巨大變化（注：阿里巴巴進(jìn)行了“1+6+N”變革，阿里云被分拆為獨(dú)立公司）。如果達(dá)摩院和阿里云還是兩個(gè)部門，在一個(gè)大經(jīng)濟(jì)體內(nèi)去互動(dòng)的效率依然會(huì)很低。

當(dāng)然只有云的場景是不夠的，一定要跟他的線上電商場景和線下的本地化場景銜接，才能真正出現(xiàn)以商業(yè)來推動(dòng)AI做行業(yè)方向訓(xùn)練的事。如果只做這種聊天的AI，我覺得商業(yè)化的場景還是比較少的，還是要結(jié)合一個(gè)能提升消費(fèi)者體驗(yàn)且能夠賣出錢來的場景，對(duì)大家才是有意義的。

AIGC對(duì)營銷行業(yè)有重大影響，藍(lán)色宇宙將從三個(gè)方面為客戶提供服務(wù)

產(chǎn)投家魏宇奇：藍(lán)色光標(biāo)和藍(lán)色宇宙的基因偏品牌營銷服務(wù)，您結(jié)合行業(yè)可以講一講AIGC帶來了哪些改變，公司有沒有這方面的規(guī)劃？

厲天強(qiáng)：AIGC已經(jīng)讓營銷行業(yè)處于集體動(dòng)員的一個(gè)狀態(tài)了。藍(lán)色光標(biāo)的業(yè)務(wù)其實(shí)還是個(gè)人力密集型的業(yè)務(wù)，做大量的營銷服務(wù)，需要有很多的人力投入去做創(chuàng)意，包括美術(shù)、落地執(zhí)行等。

我們其實(shí)在考慮用AIGC去替代大量簡單重復(fù)性的勞動(dòng)，但是人的作用還是不可或缺的，我們是希望能夠讓人釋放出來，去做真正該去思考的判斷，以及目前的AIGC還做不到的事。

舉個(gè)例子，我們都說做虛擬人難，為什么難？因?yàn)榇嬖诰薮蟮膶徝啦町悾ㄎ覀冊(cè)谧鎏摂M人的過程中，我們先要做2D的原畫到3D的建模，從白模到渲染、驅(qū)動(dòng)，整個(gè)過程是非常復(fù)雜的。我們以前面對(duì)客戶，就像我們以前拍過的廣告片一樣，是一個(gè)窮舉審美的過程，需要大量的人和時(shí)間干這個(gè)事，我們也可以用AIGC來提高效率。

比如Midjourney（注：AI繪畫工具）或者Stable Diffusion（注：AI繪畫工具）這樣的軟件，我們就可以通過很快的方式，可能一兩個(gè)同學(xué)加一兩個(gè)美術(shù)就可以完成以前幾十人需要花幾個(gè)月才能完成的事。他們會(huì)從幾百張幾千張上萬張非常內(nèi)卷的圖中找出一張比較好的，通過這樣的方式跟客戶確定一個(gè)方向。

當(dāng)然，AIGC在商業(yè)化過程中也會(huì)遇到一些問題。比如說知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問題，比如說科技倫理的問題、法律法規(guī)相關(guān)的邊界問題。我們目前只是把他當(dāng)做我們整個(gè)服務(wù)鏈路中的一環(huán)，如果完全用他取代整個(gè)服務(wù)鏈路，就會(huì)碰到我剛才說的那些問題。

回到行業(yè)，藍(lán)色光標(biāo)也好，客戶也好，合作伙伴也好，我們希望能有一個(gè)多方共贏的方式。說實(shí)話大家都不是為了玩，而是為了商業(yè)化。所以在商業(yè)化的利益分配和鏈條方面，我們目前還是用人工+AIGC的方式做。

說到營銷傳播行業(yè)，因?yàn)榛谠钪妫覀冏鰻I銷以前就是所謂的品效合一，現(xiàn)在我把一個(gè)真正的虛擬物品和現(xiàn)實(shí)物品，通過虛擬空間、虛擬人，包括在里面有各種各樣的營銷運(yùn)營方式，更快地結(jié)合在一起。

以前大家可能只看過在平面上的直播，未來的直播會(huì)比這個(gè)東西做得更好。但直播有一個(gè)痛點(diǎn)，就是主播如果永遠(yuǎn)都是一個(gè)人，觀眾就會(huì)有審美疲勞。比如說是某個(gè)大號(hào)，或者像薇婭這樣的主播，有人會(huì)喜歡，有人會(huì)看煩。

未來我們的AIGC可能會(huì)基于我們品牌自己自建的用戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)，解決這個(gè)問題。比如通過系統(tǒng)看到用戶以前在什么地方買過什么東西，得出他的購買邏輯，判斷用戶喜歡什么樣的主播，喜歡什么樣的語氣，可以基于一套AI用千人千面的方式去打造主播。

我們還在想怎么跟客戶說，你的消費(fèi)者運(yùn)營的預(yù)期，你的產(chǎn)品銷售的預(yù)期，你未來基于AIGC或者AI本身，對(duì)于你業(yè)務(wù)的反饋，對(duì)于你研發(fā)整個(gè)供應(yīng)鏈的反饋，這些其實(shí)都是對(duì)于我們和客戶，以及產(chǎn)業(yè)和行業(yè)來講都是全新的。

我們現(xiàn)在第一步希望先把所有的一些市面上的AI，有可能被訓(xùn)練的，接入藍(lán)色光標(biāo)的人貨場的元宇宙的業(yè)務(wù)邏輯。

第二，尋找很多能夠基于一些局部的一些訓(xùn)練方向的一些合作伙伴，對(duì)行業(yè)的一些知識(shí)，行業(yè)的一些交流，進(jìn)行針對(duì)性的訓(xùn)練，并且推出基于訓(xùn)練的行業(yè)解決方案。

在配合上，我們已經(jīng)有虛擬人、虛擬空間和NLP的一些藏品的內(nèi)容。營銷可能就是一張圖，一個(gè)人一個(gè)故事一個(gè)產(chǎn)品，但今天通過AI的千變?nèi)f化，我們有機(jī)會(huì)對(duì)無數(shù)個(gè)消費(fèi)者說無數(shù)種內(nèi)容，賣無數(shù)種東西，但其實(shí)背后都是一樣的商業(yè)邏輯。

從業(yè)人員都在想哪種商業(yè)邏輯是我們的客戶最能理解的。因?yàn)楝F(xiàn)在很多客戶不明白我們要賣的是什么，他也不明白自己要買的是什么，也不明白自己要花多少錢，用什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來衡量我買東西是好是壞。所以這個(gè)是我們培養(yǎng)客戶，培訓(xùn)消費(fèi)者，培養(yǎng)整個(gè)行業(yè)的整體過程，我相信一定會(huì)變得以前更有想象力，會(huì)比以前更快速地達(dá)成價(jià)值。

產(chǎn)投家魏宇奇：我們了解到藍(lán)色宇宙有三塊業(yè)務(wù)，分別是虛擬人、虛擬空間、虛擬物，可以介紹一下這三塊業(yè)務(wù)？同時(shí)是怎么來滿足客戶需求的？

厲天強(qiáng)：從最基礎(chǔ)的方面講，我們是做所謂的業(yè)務(wù)元宇宙化，就是你現(xiàn)有做的事情要把他變一種形式，以前是比如說移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的方式，現(xiàn)在用元宇宙的方式，比如用虛擬人替換的那些出問題的明星。

AIGC讓我們?cè)谖幕瘓鼍啊⒉┪镳^場景中，有了很多延展性的東西。大家以前逛博物館的時(shí)候，要么是憑自己的理解去看東西，要么是租一個(gè)講解器，不知道大家是不是期待，比如說有一個(gè)歷史老師帶著你，用一邊走一邊講歷史的方式為你講解景觀，他不是那種照本宣科的感覺，而是從文物切入講背后的故事，幫你串聯(lián)起文物跟時(shí)代、人物、其他文物之間的關(guān)系。

另外一種可能就是基于一個(gè)真正的古人。比如說今天我去一個(gè)博物館里看到了杜甫的詩，能不能把杜甫召喚出來？你寫過這么多首詩，這首詩跟你的個(gè)人生平，跟你的其他的詩之間，包括跟你的人生經(jīng)歷是不是有很多的關(guān)系，你當(dāng)時(shí)怎么想的？當(dāng)然這個(gè)內(nèi)容肯定跟當(dāng)時(shí)會(huì)有點(diǎn)不一樣。不過如果可以基于我們的輸入和訓(xùn)練，讓他可以定向地溝通，就能大幅提升體驗(yàn)。

大家也看到了百度的文心一言和WPS的合作，我們天天跟office相關(guān)的工具打交道，天天死磕，如果未來通過AI提升Word、Excel、ppt的效率，對(duì)我們來說也是有意義的。

AI會(huì)改變內(nèi)卷的節(jié)奏

產(chǎn)投家魏宇奇：從剛才的分享中我聯(lián)想到了一詞，就是內(nèi)卷，這本質(zhì)上是無效的競爭太多了，大家都在提倡反內(nèi)卷，AIGC或者AGI（注：通用型人工智能）或許可以幫助我們打破內(nèi)卷？想請(qǐng)教兩個(gè)問題，第一個(gè)是AIGC給您帶來了哪些啟示，第二個(gè)是結(jié)合所在的企業(yè)和行業(yè)，AIGC會(huì)帶來什么新變化。

厲天強(qiáng)：我感覺未來一定是越來越卷的情況，只不過這個(gè)卷可能是一個(gè)過程，還不是一個(gè)結(jié)果。

他本來是有一個(gè)技能的人，現(xiàn)在他的技能更加完備，自己可以形成小閉環(huán)，自己能干以前一個(gè)組才能干的事。當(dāng)AI讓大家會(huì)做更多的事情之后，可能大家就有更多的機(jī)會(huì)去選擇。我現(xiàn)在只能做一個(gè)程序員，我沒有辦法去做其他事情，當(dāng)AI給了你更多選擇后，你可以選擇干其他事情，只不過這個(gè)時(shí)代還沒有到來，這中間可能會(huì)經(jīng)歷幾代人的時(shí)間。我覺得這個(gè)卷是被AI帶起了節(jié)奏，是AI帶著你起飛的卷，不是我們以前的那種躺平的卷。

說到AIGC對(duì)行業(yè)的影響，最近在參加行業(yè)的一些會(huì)議的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多的企業(yè)，已經(jīng)在做人員調(diào)整了。比如說技術(shù)美術(shù)這個(gè)行業(yè)，這是一個(gè)比較分裂的行業(yè)，他要有對(duì)于程序的數(shù)理化方面的理性思維，又要有基于美術(shù)審美的感性的思維。現(xiàn)在引入了AIGC后，從業(yè)者就不用這么分裂了。

以前做策略的人，他比較關(guān)注長期價(jià)值和短期的結(jié)合，現(xiàn)在他可以用AI來做很多的預(yù)測。我不知道大家聽說過沒有，有人在外國讓AI來出一個(gè)商業(yè)計(jì)劃書，然后說做一個(gè)幾萬億美元的一個(gè)公司，真的就有人投到資了，這個(gè)過程被全程直播了。

類似這樣的互動(dòng)，相當(dāng)于我們可以在一個(gè)AI環(huán)境中去模擬一個(gè)東西，人成為了AI的計(jì)算大腦和現(xiàn)實(shí)中的一個(gè)接口，就是人幫AI去實(shí)現(xiàn)他的規(guī)劃或者預(yù)測，然后我們來落地很多事情，然后反推這個(gè)AI是不是ok的。有點(diǎn)像一個(gè)實(shí)驗(yàn)室，從一個(gè)容器或者云環(huán)境中建立了一個(gè)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。

當(dāng)然除了我們的策略之外，創(chuàng)意、文案、媒介等很多崗位，都在因AI到來而發(fā)生變化。人的精力是有限的，AI不會(huì)疲勞，他還有傳承思維。比如說，以前我可能教別人寫PPT，教了之后我還是不知道這個(gè)人能把PPT寫成什么樣。但我今天把這個(gè)AI訓(xùn)練完之后，我就非常清楚地知道他后面生成的圖是什么樣。我們?nèi)祟愐郧皼]有突破的知識(shí)和技能的傳承，現(xiàn)在AI做到了。

這可能也會(huì)對(duì)我們的教育模式產(chǎn)生影響，大家先通過AI傳承一些東西，你父輩會(huì)干的事情，你老師會(huì)干的事情，你可以不用去重復(fù)了，但是也在一個(gè)固定的、好的方向上立刻浮現(xiàn)出來，你在這個(gè)基礎(chǔ)之上再去訓(xùn)練AI或者去訓(xùn)練自己，達(dá)成一個(gè)更好的結(jié)果。

產(chǎn)投家魏宇奇：感謝厲老師的分享。如果大家對(duì)這個(gè)話題有興趣，可以聯(lián)系產(chǎn)投家，我們長期關(guān)注科技、新能源、消費(fèi)以及企業(yè)數(shù)字化四大產(chǎn)業(yè)，會(huì)定期邀請(qǐng)一線投資人、創(chuàng)業(yè)者做客節(jié)目，與我們分享。如果您對(duì)這四個(gè)方向感興趣，或者說有創(chuàng)業(yè)的想法，亦或是已經(jīng)身在其中了，您可以通過掃描下方的二維碼聯(lián)系我們。

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