3月17日,由e-works(數(shù)字化企業(yè)網(wǎng))主辦的第十二屆中國(guó)智能制造高峰論壇暨第二十屆中國(guó)智能制造歲末盤(pán)點(diǎn)頒獎(jiǎng)典禮在北京舉行。上海美嘉林軟件科技股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“美嘉林”)應(yīng)邀出席大會(huì),憑借自主產(chǎn)品方甸?智能服務(wù)平臺(tái)以及杰出的實(shí)施服務(wù)能力分別獲得“智能制造優(yōu)秀產(chǎn)品”、“智能制造優(yōu)秀供應(yīng)商”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。

專家評(píng)審,美嘉林自主產(chǎn)品嶄露頭角

該獎(jiǎng)項(xiàng)由中國(guó)工程院院士李培根院士及智能制造領(lǐng)域的專家學(xué)者一起最終評(píng)定。作為我國(guó)智能制造領(lǐng)域權(quán)威和影響力兼具的年度盛典,“中國(guó)智能制造歲末盤(pán)點(diǎn)頒獎(jiǎng)典禮”自2003年起已連續(xù)舉辦了二十屆。

(相關(guān)資料圖)

本次美嘉林榮獲2022年度中國(guó)智能制造兩項(xiàng)大獎(jiǎng),離不開(kāi)美嘉林在數(shù)字化領(lǐng)域的持續(xù)投入和積極布局。在中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮下,美嘉林立志成為智能服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊,專注自主工業(yè)軟件產(chǎn)品的研發(fā)、銷售與實(shí)施服務(wù)。

美嘉林現(xiàn)已研發(fā)有三大自主產(chǎn)品:方甸?智能服務(wù)平臺(tái)、艾美技術(shù)信息平臺(tái)以及艾美智慧設(shè)計(jì)軟件,并已廣泛應(yīng)用于汽車、工程機(jī)械、高科技及民用航空等行業(yè)的大量頭部企業(yè),推動(dòng)制造企業(yè)售后服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

美嘉林總經(jīng)理金勇華先生(右二)獲頒獎(jiǎng)項(xiàng)

美嘉林總經(jīng)理金勇華先生發(fā)表獲獎(jiǎng)感言

智能制造優(yōu)秀產(chǎn)品

智能制造優(yōu)秀供應(yīng)商

聚焦服務(wù),美嘉林智能服務(wù)平臺(tái)獲矚目

與往屆相比,此次高峰論壇的覆蓋面再次擴(kuò)大,獲獎(jiǎng)產(chǎn)品分別聚焦于研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)維、服務(wù)等領(lǐng)域。其中,作為服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案的杰出代表,方甸?智能服務(wù)平臺(tái)引發(fā)各方廣泛關(guān)注。

據(jù)悉,方甸?智能服務(wù)平臺(tái)是基于服務(wù)知識(shí)庫(kù)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的智能售后服務(wù),可實(shí)現(xiàn)故障提前預(yù)警與預(yù)測(cè)性維護(hù),自動(dòng)實(shí)現(xiàn)故障排查以及工時(shí)派單,還可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程維修。

在談及該平臺(tái)的誕生背景,美嘉林副總經(jīng)理張濤先生介紹道,這是由數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮和客戶業(yè)務(wù)發(fā)展聯(lián)合驅(qū)動(dòng)的。過(guò)去幾年,制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型呈現(xiàn)愈演愈烈的趨勢(shì)。從智能設(shè)計(jì)、智能制造,到智能服務(wù),正在重塑制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

而在當(dāng)今客戶體驗(yàn)至上的時(shí)代,服務(wù)利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于產(chǎn)品利潤(rùn)。全球領(lǐng)先的制造企業(yè)很早就發(fā)現(xiàn)了這一事實(shí),國(guó)內(nèi)的行業(yè)龍頭企業(yè)最近幾年也逐漸開(kāi)始布局服務(wù)領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

例如在汽車售后服務(wù)領(lǐng)域,美嘉林已與吉利集團(tuán)合作了車云一體智能診斷儀等系列項(xiàng)目。好的產(chǎn)品提供好的服務(wù),好的服務(wù)帶來(lái)好的體驗(yàn),形成好的口碑,好的口碑促進(jìn)產(chǎn)品銷售,為企業(yè)帶來(lái)更多利潤(rùn)。這個(gè)良性循環(huán)并不難理解,但由于服務(wù)知識(shí)的復(fù)雜性,要做好這件事并不容易。

美嘉林副總經(jīng)理張濤先生現(xiàn)場(chǎng)演講

美嘉林作為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè),是全國(guó)領(lǐng)先的售后服務(wù)軟件提供商,并且憑借在售后領(lǐng)域的突出表現(xiàn)榮獲上海市“專精特新”企業(yè)稱號(hào)。自2008年成立以來(lái),美嘉林一直深耕于售后服務(wù)領(lǐng)域。

值得一提的是,美嘉林還成為了中國(guó)信通院在智能制造領(lǐng)域的合作伙伴,根據(jù)國(guó)家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的指導(dǎo)政策與思想,在北京、南京、深圳等地承建了智能制造創(chuàng)新中心,覆蓋從設(shè)計(jì)研發(fā)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同、智能生產(chǎn)、精益管理到服務(wù)延伸的智能制造全場(chǎng)景,為制造企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)力。

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