近日，京東健康、阿里健康先后披露了新一季度的財(cái)報(bào)。

京東健康三季度保持高速增長(zhǎng)，期內(nèi)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收105.2億元，同比增長(zhǎng)42.1%；經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為7722.5萬(wàn)元，上年同期的經(jīng)營(yíng)虧損為5.56億元。

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阿里健康也發(fā)布正面盈利預(yù)告稱，截至 2022 年 9 月 30 日止六個(gè)月錄得期內(nèi)利潤(rùn)不少于人民幣 8000 萬(wàn)元，上年同期虧損約 2.32 億元。

有業(yè)內(nèi)人士指出，在疫情、需求、政策三重推動(dòng)之下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已經(jīng)成為我國(guó)醫(yī)療服務(wù)體系不可或缺的一部分，但是目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院只是線下醫(yī)療的輔助和補(bǔ)充，遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒有發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該有的能效。如何擺脫僅僅是賣藥，而是賦能醫(yī)療服務(wù)本身才是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療突圍的關(guān)鍵。

“理想的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)體系首先是以患者和用戶為中心，提供連續(xù)性的服務(wù)，把院內(nèi)和院外、線上和線下結(jié)合起來(lái)，為整個(gè)生命周期服務(wù)。”上海創(chuàng)奇健康發(fā)展研究院創(chuàng)始人、執(zhí)行理事長(zhǎng)蔡江南教授在接受藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)記者采訪時(shí)指出。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療將重塑醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系

近年來(lái)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療始終保持高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，公開數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)由2012年的23.1億元增長(zhǎng)至2019年的271.7億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)42.21%；2023年規(guī)模預(yù)期達(dá)876.1億元，同比增長(zhǎng)25.1%。

在本次財(cái)報(bào)當(dāng)中，京東健康和阿里健康分別提到，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)除了自營(yíng)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，也得益于數(shù)智化服務(wù)能力的加強(qiáng)。有業(yè)內(nèi)人士指出，單純將互聯(lián)網(wǎng)看成賣藥的渠道并非互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)。

“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和消費(fèi)品不同，不是簡(jiǎn)單的復(fù)制線下的產(chǎn)品。而是可以提供有價(jià)值的服務(wù)或者收入。例如，目前腫瘤已經(jīng)變成了一種慢性病，患者除了線下的開刀、吃藥、化療、放療等治療手段，病人需要有院外的管理。而互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)如果可以和醫(yī)院形成互補(bǔ)，提供院外的服務(wù)，對(duì)于醫(yī)療服務(wù)來(lái)說(shuō)將是一種重塑。”蔡江南說(shuō)。

華安證券發(fā)布研究報(bào)告指出，未來(lái)隨著多種應(yīng)用場(chǎng)景促互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的深度融合，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療信息化、醫(yī)藥電商、互聯(lián)網(wǎng)商保、醫(yī)療智能硬件等將成為行業(yè)重點(diǎn)，形成完整的醫(yī)藥閉環(huán)。

其中醫(yī)療服務(wù)方面，醫(yī)院和科技公司主導(dǎo)各具特點(diǎn)，慢病管理將深化。預(yù)計(jì)中國(guó)在線問(wèn)診市場(chǎng)在2019年至2024年將按77.4%的復(fù)合年增長(zhǎng)率增長(zhǎng)，并于2030年達(dá)4070億元，占中國(guó)醫(yī)療咨詢總量的68.5%。

蔡江南指出，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展分為三個(gè)階段，最初的階段，主要是遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診和咨詢，為解決醫(yī)療資源發(fā)達(dá)不均的問(wèn)題，大城市的三級(jí)醫(yī)院可以對(duì)比較偏遠(yuǎn)的地區(qū)提供一些線上會(huì)診和咨詢。

第二個(gè)階段是在過(guò)去5-10年當(dāng)中，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展更多解決醫(yī)療當(dāng)中如掛號(hào)、付費(fèi)、咨詢等痛點(diǎn)，但這些嚴(yán)格來(lái)說(shuō)還不是醫(yī)療服務(wù)中的核心業(yè)務(wù)。

“第三個(gè)階段則是我們期待的互聯(lián)網(wǎng)能夠重塑醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，打通線上和線下，包括慢病的院外系統(tǒng)化管理等，而這正是醫(yī)療服務(wù)的核心。”蔡江南說(shuō)。

如何實(shí)現(xiàn)第三個(gè)階段，讓互聯(lián)網(wǎng)重塑醫(yī)療服務(wù)？

對(duì)此，蔡江南指出，首先是要把院內(nèi)和院外數(shù)據(jù)打通。“院內(nèi)的數(shù)據(jù)只是患者一段非常短暫的數(shù)據(jù)，大量的慢性病人在院外的數(shù)據(jù)原來(lái)是流失、分散的，數(shù)據(jù)的一體化是重要的前提條件。”

“有了數(shù)據(jù)以后，如何進(jìn)行分級(jí)診療，讓醫(yī)療資源高效利用是第二步，現(xiàn)在的大三甲醫(yī)院危難急癥也看，常見病、多發(fā)病、慢性病也看，這個(gè)資源使用是非常低效率的，大醫(yī)院人滿為患，基層醫(yī)療的潛力卻沒有得到發(fā)揮。”蔡江南說(shuō)。

此外，蔡江南指出，第三步是要實(shí)現(xiàn)連續(xù)性的醫(yī)療服務(wù)管理，包括健康管理、慢病管理。“這個(gè)連續(xù)就是院內(nèi)和院外連續(xù)起來(lái)，用戶、患者的全生命周期能夠做連續(xù)管理。連續(xù)管理是我們最理想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，但是沒有前期的數(shù)據(jù)的一體化，沒有醫(yī)療資源的有效分工使用的話，連續(xù)醫(yī)療也是不可能實(shí)現(xiàn)的。”蔡江南表示。

如何規(guī)范化地做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療？

誰(shuí)在做這個(gè)事情？蔡江南指出，對(duì)于三甲醫(yī)院來(lái)說(shuō)，是沒有動(dòng)力和技術(shù)能力來(lái)打通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的，所以這部分還是需要寄希望于平臺(tái)型的公司。

海心智惠聯(lián)席CEO朱丹指出通過(guò)診療側(cè)和患者端的雙向發(fā)力，技術(shù)型的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)，一方面能夠協(xié)助診療側(cè)提能增效，另一方面可以更好整合各種資源，服務(wù)于患者的治療全程，尤其是腫瘤這樣重癥但慢病化的領(lǐng)域。

“據(jù)已進(jìn)行的腫瘤患者管理項(xiàng)目研究數(shù)據(jù)顯示，患者高質(zhì)量管理和服務(wù)可以有效延長(zhǎng)生存期，提升生存質(zhì)量。這主要得益于三點(diǎn)：一是高質(zhì)量的管理是療效保證的基石，二是智能系統(tǒng)和人工服務(wù)的結(jié)合，賦能于整個(gè)系統(tǒng)事半功倍，三是患者的深度參與，主動(dòng)且積極參與其中，其掌握的各維度的過(guò)程信息，可以反哺醫(yī)生/醫(yī)院端，從而更好地做好全病程管理。”朱丹說(shuō)。

“技術(shù)型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的核心目標(biāo)，是通過(guò)互聯(lián)化+數(shù)字化的手段，幫助院內(nèi)與院外，有授權(quán)、有監(jiān)管的互通聯(lián)動(dòng)，建立以患者為中心的服務(wù)體系，最終使整個(gè)醫(yī)療體系獲益。”朱丹指出。

賽諾菲大中華區(qū)普藥事務(wù)負(fù)責(zé)人谷成明博士在近日舉行的賽諾菲中國(guó)與創(chuàng)奇健康發(fā)展研究院聯(lián)合舉辦的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療生態(tài)創(chuàng)新峰會(huì)上指出，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和線下相比還有很大提升空間，比方說(shuō)如何規(guī)范化地做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，賽諾菲也做了很多落地性工作來(lái)推動(dòng)規(guī)范化診療，例如在醫(yī)生教育方面，不斷加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生教育、提升線上診療服務(wù)水平；在技術(shù)方面，從疾病篩查、診斷、治療到院后管理、教育等全程的健康醫(yī)療服務(wù)，我們都在利用先進(jìn)的技術(shù)助其落地。

為促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)范化診療，今年賽諾菲、京東健康共同支持發(fā)布的首個(gè)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療糖尿病線上診療和管理專家指導(dǎo)建議》，致力于推動(dòng)提升以糖尿病為代表的互聯(lián)網(wǎng)線上診療服務(wù)質(zhì)量。2021年，賽諾菲攜手京東健康啟動(dòng) “糖尿病線上診療服務(wù)管理卓越中心”。

“對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，線上醫(yī)療有其自身的特點(diǎn)，需要我們持續(xù)探索，把好的經(jīng)驗(yàn)沉淀下來(lái)，才能把互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療規(guī)范化做起來(lái)。”谷成明說(shuō)。

12月8日，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療繼續(xù)沖高，截至收盤，阿里健康漲16.06%，報(bào)9.83港元；京東健康漲12.19%，報(bào)89.45港元。

中信證券發(fā)布研究報(bào)告稱，在國(guó)家監(jiān)管政策的指導(dǎo)下，行業(yè)發(fā)展將更加穩(wěn)健、扎實(shí)。頭部公司近年來(lái)持續(xù)進(jìn)行上游供應(yīng)鏈綁定，與藥企達(dá)成深度合作，投入用戶運(yùn)營(yíng)，在品牌心智方面表現(xiàn)突出，同時(shí)在倉(cāng)配履約方面不斷提升效率，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收快速增長(zhǎng)，未來(lái)也有望迎來(lái)利潤(rùn)改善。

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