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內鄉縣大橋鄉:凝心聚力優服務 辦好實事暖民心
2024-01-04 10:01:36 來源:中華網河南 編輯:

內鄉縣大橋鄉:凝心聚力優服務 辦好實事暖民心

近日,內鄉縣大橋鄉個體商戶趙某走到內鄉縣大橋鄉行政審批服務中心,本想順便咨詢一下靈活就業社會保險業務,但在工作人員熱情地接待服務下,從提供身份證、填寫表格、拍照到手續全部辦完,僅僅用了短短3分鐘時間。趙某感觸頗多:“開始想著需要許多手續,沒想到服務大廳業務窗口工作人員服務很熱情,讓我省了許多心,很快就把這個業務辦理完畢,我很滿意。”這是大橋鄉持續創新服務方式,提升服務效能,擦亮窗口、溫暖民心眾多事例中的一例。

近年來,內鄉縣大橋鄉為了滿足群眾在“一網通辦”前提下“最多跑一次”的要求,整合全鄉辦公資源,高標準改擴建行政審批服務中心,以優美的工作環境,文明的優質服務,為基層企業和群眾提供廉潔、高效、便民的“一站式”服務。

“以前涉及多個部門、多個環節的復雜事項,現在可以實現一套材料、一次跑動、一次辦成,針對不方便進行線上操作的群眾,我們會提供全流程、全方位幫辦代辦服務,讓群眾辦事更省心、更順心。”內鄉縣大橋鄉服務大廳窗口工作人員介紹道。

內鄉縣大橋鄉堅持“以人為本,以民優先”的服務理念,把“群眾滿意度”作為工作的首要目標,積極推進線上辦理,實現基層政務服務“快辦”,以信息技術賦能政務服務質效,讓數據多跑路、群眾少跑腿,提高來訪群眾的辦事效率;暢通服務路徑,實現基層政務服務“易辦”,設置綜合受理窗口,為基層群眾提供“我要開辦家庭農場”、“我要申請社???rdquo;等主題式服務,大橋鄉還設置“便民服務點”,配備政務服務網格代辦員,同時布設自助終端機,真正實現基層群眾“家門能辦”、“就近能辦”。

政務服務好不好,群眾感受最直觀、最深刻,也最有發言權。內鄉縣大橋鄉以創建優質服務窗口為主線,以“改進作風、提高效能、優化營商環境”為重點,不斷優化工作流程,狠抓業務素質,著力打造一支業務精、作風硬、效率高、服務優、群眾滿意的隊伍,用真心、真情、真誠為廣大群眾服務。

為民服務守初心,優質服務永遠在路上。下一步,內鄉縣大橋鄉將進一步提高業務能力,用更真心、更專業的服務回饋辦事群眾,用文明優質服務,擦亮服務窗口,用實際行動踐行匠心品質,暖心服務,讓群眾真切體會到創新政務服務方式帶來的便捷與高效。(供稿:何田甜)

關鍵詞: 內鄉縣大橋鄉 凝心聚力優服務 辦好實

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