輕點鼠標，便可身著古裝，“穿越”到北宋；畫面切轉，即可移步換景，近距離觀賞敦煌莫高窟壁畫……近年來，數字技術與文旅產業的邂逅，催生出產業蝶變，激活了消費新空間。

跨越時空、多元體驗，是數字文旅的鮮明特色。消費者既可以走進景區看山望水，也可以在數字場景中自由徜徉，還可以通過電商平臺等進行消費。季節性、地域性等傳統文旅的限制條件，不再是文旅產業無法突破的邊界。數字技術的出現，讓線上線下一體發力、優勢互補成為可能。當下，如何進一步呈現文化底蘊、激活消費潛能，成為文旅產業的一道必答題。

值得注意的是，當下消費者的偏好正在發生改變。個性化、定制化、時尚化的旅游細分市場正在加速形成，被動的觀光游也正在轉向深度的體驗游。在數字技術的助力下，由消費者主導“制造”或參與“制造”的網紅旅游目的地不斷涌現。這要求作為供給側的文旅產業，強化數字技術應用，及早感知需求側變化并作出有效應對。

令人欣喜的是，各地各級文旅部門都在順勢而為，推動文化產業和旅游產業“上云”，積極搭建類別多樣的平臺，開發更加豐富的產品。但是，文旅產業往往需要高投入，而且產生經濟效益的周期較長，數字化的設計和開發更是所需不菲。所以，數字文旅產業必須明確目標、科學規劃，避免陷入“只要數字化就能產生高收益”的認知誤區。

數字技術只是手段，究其根本還要重視產品的價值體驗。縱觀各地的數字文旅產業發展，有部分景區斥資打造的數字文旅項目，有了對信息化、智能化技術的使用，少了對生活場景和體驗內容的深入挖掘，無法給游客留下美好的感受。數字文旅只有重視體驗，才能真正展現價值，持續健康發展。要借助技術手段，以藝術化的方式將城市故事、文化底蘊呈現出來，以場景營造演繹城市的歷史變遷和文化發展。比如上海市奉賢區的“煥光森林·東方曦望”項目，以中央公園現狀為基礎、以《山海經》和五行為靈感，沿途規劃了金、木、水、火、土等5個主題。該項目巧妙結合原創音樂、視覺燈光和圖像投影，讓觀眾身臨其境地體驗森林遠古的神話傳說，塑造出更逼真、更沉浸的游覽體驗。

一段段代碼、一個個程序，讓文旅產業搭上了數字技術發展的快速列車。列車上的旅客，已不再是單純的觀光客，也決定著列車的行駛方向。只有真正把消費體驗作為考量標準，才能讓這趟快速列車駛向更加美好的未來。

（作者為山東社會科學院副研究員）

《 人民日報 》（ 2023年08月23日 13 版）

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