“我們小區(qū)的會所怎么消失了？”

(資料圖片僅供參考)

近日，杭州讀者鄔先生向本報(bào)“記者幫”求助，他是杭州市中心某小區(qū)三期的一名業(yè)主，同時(shí)也是小區(qū)業(yè)委會副主任。

2019年，小區(qū)會所在沒有通知業(yè)主的情況下，變成了商用健身房，但是當(dāng)初購房時(shí)，會所是作為購房服務(wù)手冊中的一項(xiàng)配套服務(wù)重點(diǎn)宣傳的。

“配套服務(wù)怎么能說沒就沒呢？另外，小區(qū)的地下車庫和陽臺吊頂也存在質(zhì)量不過關(guān)的問題。”

鄔先生所說的，究竟是怎么回事？現(xiàn)場情況又是如何？

3月13日下午，潮新聞·錢江晚報(bào)記者來到這個(gè)位于杭州市中心的小區(qū)。

小區(qū)位于貼沙河畔，由杭州一品牌開發(fā)商建造。

業(yè)主花費(fèi)上千萬買了房

小區(qū)配套會所變商用無法接受

鄔先生當(dāng)時(shí)購置時(shí)每平方米單價(jià)超過8萬元，140平方米的房子花了1000多萬，“房子大約是2015年6月開始陸續(xù)交付，我是從2016年6月入住的。”

鄔先生回憶，當(dāng)初來看房時(shí)，小區(qū)的會所設(shè)施特別讓他心動，“會所里有影視廳、棋牌房、兒童活動室、影視廳、閱覽室、臺球房、乒乓球房等十幾間功能房，在購房服務(wù)手冊中也都是明確提及的，我們想當(dāng)然認(rèn)為這些是給我們業(yè)主用的。沒想到，現(xiàn)在配套功能都沒了，變成了健身房，我們?nèi)ビ眠€得付錢，心理落差非常大。”

鄔先生告訴記者，他在這個(gè)小區(qū)購房后，為了能與其他業(yè)主一起運(yùn)動，還特意自費(fèi)買了一張乒乓球桌，“原來就一直放在會所內(nèi)，會所變成健身房之后，現(xiàn)在就只能放在小區(qū)樓道里的一處空地里，略顯寒酸。”

3月13日，記者隨鄔先生來到了他所提到的“會所”——小區(qū)6號樓3樓。

走進(jìn)這里，記者便注意到門口寫有某某健身的字樣。鄔先生說，這里不少房間門口還貼著原先的標(biāo)牌，比如斯諾克、兒童游樂室、棋牌室等等。

“之前這些都是我們業(yè)主使用的活動空間，原先我們在這里打乒乓、打牌，像我們年紀(jì)大了，到這里來活動活動很舒服的。”鄔先生有點(diǎn)無奈地說，現(xiàn)在要來活動都要交錢了。

什么時(shí)候從業(yè)主可以使用的會所，變成需要付費(fèi)才能使用的商用健身房呢？

此前，鄔先生從小區(qū)開發(fā)商處了解到，會所是由開發(fā)商轉(zhuǎn)賣給了其他人，再由那個(gè)人租給了現(xiàn)在健身房的管理者。所以，目前開發(fā)商也無權(quán)對現(xiàn)有的會所進(jìn)行管理或者整改。

鄔先生說，自己是2019年7月當(dāng)上小區(qū)業(yè)委會副主任的，“大概就是那個(gè)時(shí)間段吧，我當(dāng)了副主任后肯定要為大家爭取權(quán)益，這幾年一直在交涉這個(gè)事情。眼下又到3·15了，希望這事能有回音啊！”

地下車庫地面坑洼

多家住戶陽臺頂膩?zhàn)用撀?/strong>

除了會所突然消失的問題，鄔先生還提到，小區(qū)地下車庫質(zhì)量不過關(guān)，9號樓陽臺頂膩?zhàn)哟嬖诿撀鋯栴}。

在地下車庫里，記者看到地面有不少坑洼，坑洼有大有小。記者隨手撿起地面的一個(gè)石子，用手就能捏碎。

鄔先生表示，“關(guān)于地下車庫，我們請相關(guān)機(jī)構(gòu)來做過檢測，2022年9月出了檢測報(bào)告，大多數(shù)指標(biāo)都不符合，我們認(rèn)為這里存在質(zhì)量問題。”

9號樓陽臺頂膩?zhàn)用撀涞膯栴}，也讓相關(guān)業(yè)主挺頭疼。

記者站在9號樓樓下向上望去，確實(shí)能看到不少膩?zhàn)用撀洹?/p>

9號樓其中一戶住戶表示，“我自己花錢修補(bǔ)過，但修補(bǔ)了之后還是會出現(xiàn)這樣的問題。”

“我們這邊有900多戶業(yè)主，據(jù)我了解，其他幾幢樓這樣的情況(陽臺頂膩?zhàn)用撀?比較少，但是9號樓幾乎每一戶都有這樣的問題，這就不是偶然現(xiàn)象了，肯定存在質(zhì)量問題啊！”高檔小區(qū)出現(xiàn)了這樣那樣的問題，讓鄔先生和不少業(yè)主心里很不是滋味，“你看我們這里的游泳池多漂亮！明明是高檔小區(qū)，但現(xiàn)在內(nèi)部有這么多問題，我們業(yè)主都覺得很糟心。”

車庫地坪和陽臺頂

維修方案正在溝通

對于鄔先生提出的有關(guān)配套會所和房屋質(zhì)量問題，記者隨后聯(lián)系上了該小區(qū)物業(yè)。

“這是交付近十年的項(xiàng)目，關(guān)于業(yè)主反饋的問題，我們都非常重視。”物業(yè)相關(guān)工作人員回應(yīng)，會所這部分，物業(yè)這邊無法知曉當(dāng)時(shí)情況，是否承諾長期免費(fèi)試用，也沒看到相關(guān)材料，“但是就現(xiàn)場情況，目前會所是在正常經(jīng)營使用。”

車庫地坪這塊，開發(fā)公司、業(yè)委會、物業(yè)三方也有溝通對接，出具了維修方案。

“我們知道，開發(fā)公司這邊表示，根據(jù)項(xiàng)目交付驗(yàn)收資料，整體通過竣工驗(yàn)收，其中地庫驗(yàn)收合格，至于地坪等細(xì)項(xiàng)的驗(yàn)收材料需要調(diào)取。如果僅從碾壓的水泥樣本判斷，得出混凝土強(qiáng)度系數(shù)并不準(zhǔn)確。當(dāng)然，不論混凝土強(qiáng)度檢測結(jié)果如何，相信我們?nèi)蕉际潜е鴱臉I(yè)主的角度出發(fā)去解決問題的態(tài)度和決心。”工作人員說，目前方案還在溝通中，后續(xù)只要協(xié)商達(dá)成一致，專業(yè)、系統(tǒng)的檢測和維修工作會向前推進(jìn)。

陽臺頂膩?zhàn)用撀涞那闆r也是一樣，物業(yè)同樣會做好相關(guān)配合服務(wù)工作，促進(jìn)問題的解決。

對于物業(yè)的回復(fù)，鄔先生代表業(yè)委會表示并不認(rèn)可。“后續(xù)我們會起訴，尋求法律途徑保護(hù)自己的權(quán)益。”

3·15消費(fèi)者權(quán)益日到來，我們幫大家梳理了過去一年發(fā)生在杭州的消費(fèi)投訴情況，并同步推出“‘潮’挺你——記者幫·315特別行動”。不管你掉入過哪些消費(fèi)陷阱、了解哪些消費(fèi)黑幕，或者有什么需要幫忙，都可以告訴我們，記者會盡最大努力聯(lián)合相關(guān)部門介入和幫辦。