常州一快遞小哥因?yàn)楸煌对V，竟然捏造客戶黃女士是賣淫女，并將她手機(jī)發(fā)到多個(gè)微信群里。近日，常州經(jīng)開(kāi)區(qū)法院受理了這一起名譽(yù)權(quán)糾紛案件。

被告小余是某快遞公司的快遞員，在一次送快遞的過(guò)程中，他將客戶黃女士網(wǎng)購(gòu)的物品投放至一個(gè)離黃女士家較遠(yuǎn)的取件點(diǎn)，于是黃女士致電小余要求將快遞送上門并在交涉無(wú)果后將此事投訴至快遞公司總部，但小余對(duì)此一直不予理睬。幾天后，快遞被退回賣家，小余因工作失職受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，他把過(guò)錯(cuò)歸咎于黃女士，于是對(duì)黃女士開(kāi)始了電話轟炸，但黃女士數(shù)次拒接電話還把電話號(hào)碼拉入黑名單。

一計(jì)不成又生一計(jì)，小余將黃女士的手機(jī)號(hào)碼發(fā)至兩個(gè)微信群內(nèi)(其中一個(gè)微信群有群?jiǎn)T200余人)，并捏造黃女士為賣淫女的事實(shí)。隨后幾天，黃女士每天都能接到十幾個(gè)騷擾電話，數(shù)十人加她微信進(jìn)行騷擾，不堪其擾的黃女士向派出所報(bào)了警。該案被公安機(jī)關(guān)偵破，公安機(jī)關(guān)認(rèn)為小余的行為已經(jīng)構(gòu)成捏造事實(shí)誹謗他人，并對(duì)小余作出了行政拘留5天的處罰決定。

之后，黃女士要求小余賠禮道歉并賠償精神損害慰撫金，但雙方一直難以達(dá)成一致意見(jiàn)，黃女士于是向法院提起訴訟，要求小余當(dāng)面道歉并錄音錄像，同時(shí)賠償精神慰撫金一萬(wàn)元。在訴訟過(guò)程中，雙方在庭外達(dá)成和解，黃女士申請(qǐng)撤回了對(duì)小余的起訴。

法官提醒：產(chǎn)生矛盾和爭(zhēng)議后應(yīng)當(dāng)平心靜氣地予以解決，對(duì)于一些小矛盾應(yīng)當(dāng)互諒互讓，而不應(yīng)當(dāng)采取過(guò)激的方式解決，否則對(duì)別人、對(duì)自己都是一種傷害。另外，網(wǎng)絡(luò)并非法外之地，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)捏造事實(shí)誹謗他人、故意泄露他人身份信息等均是違法行為。

關(guān)鍵詞： 誹謗客戶