“你能聽見我說話嗎?”是應屆畢業生青青首次視頻面試中說的頻率最高的一句話。為了這次面試，她換上了正裝，化了淡妝，還找了家里的白墻當背景，提前安排好了父母和貓。可她沒想到，家里網速拖后腿了。

“無接觸招聘”成為這個春招季的必選項，求職者和企業在“云上”完成全部招聘環節。

智聯招聘數據顯示，今年1月到3月18日，平臺舉辦了近150場空中雙選會，有7萬多家企業參加，發布職位27萬余個，61萬學生參與，投遞出225萬份簡歷。此外，平臺目前已累計上線410余場空中雙選會，其中包含21場海外專場。

但在火爆的同時，一些問題也同時出現。云招聘雖然節約了成本，保證了安全，但增添了“距離感”。“無接觸”不是簡單地將招聘中的線下場景改成“屏對屏”，線上招聘能否打通招聘全鏈條?大學生能否在線模擬面試提升能力，找到合適的崗位?

“每份簡歷基本上有三四百個標簽”

西北某高校經濟學專業應屆畢業生費凡已經“海投”了上百份簡歷。“大網總能撈到魚”是他信奉的投簡歷原則，但投出的簡歷都是統一版本。回復者寥寥，不少簡歷一直是“未查閱”狀態。

“招聘全面線上化導致‘海投’更簡單，學生只需要點幾下鼠標就投出一份簡歷。”智聯招聘執行副總裁李強表示，能進學校辦宣講會的企業有限，平均一場線上招聘會能容下300家企業，遠遠高出線下活動所能容納的企業數量。所以在線上招聘會上，學生投遞渠道變寬，但如果盲目“海投”，反饋量會降低。而且從海量且格式不一的簡歷中篩選合適的人才，一直是招聘行業的痛點。但李強表示，智能化工具正在給HR提供幫助。先通過AI測評了解求職者性格，然后機器讀取簡歷，標簽化求職者內容，再通過機器學習提升算法能力，提升崗位匹配度。

“每份簡歷基本上有三四百個標簽。”李強說，早期的算法簡單地將專業和崗位匹配，如今的算法更加科學。比如，某崗位想要招聘管理人才，學生簡歷里有管理經歷的，就會被設置標簽推薦給HR。

李強建議，學生應當注重完善簡歷，將自己的核心技能、關鍵經歷用最精煉的詞總結出來，這會更有助于機器識別。如果擔心自己被漏掉，也可以積極主動地向HR推介自己。

“企業招到人后，暫時不用的簡歷會棄之不理，下一次招聘又再次收簡歷。”Moka智能化招聘管理系統產品市場經理鄭銦關注到，很多企業一邊表示渠道少招不到人才，一邊又把收到的簡歷白白浪費掉。HR可以在Moka中標簽求職者的經歷和此前的面試情況，幫助企業建立人才庫，如果企業想招聘時，可以先激活以前的人才庫挖掘人才。

“你能聽見我說話嗎？”

“你能聽見我說話嗎?”是應屆畢業生青青首次視頻面試中說的頻率最高的一句話。青青在老家陜西咸寧的家中收到了第一次面試邀請。她換上正裝，化了淡妝，還找了家里的白墻當背景，提前安排好了父母和貓，以免受到打擾。

可沒想到，家里的網速拖后腿了，她的表情時不時靜止在屏幕中。原本第一次視頻面試她就很緊張，屏幕一卡，就更緊張，思路完全亂了，說話結結巴巴。這場面試，一個人面試兩個求職者，最終她沒有通過。

“線上招聘的第一痛點是網絡問題。”百度校園招聘負責人表示，不同面試者的網絡環境可能會有差異，會出現不穩定現象。他建議同學們在面試前提前準備，測試下網絡環境，確保面試穩定進行。

在線教育機構“跟誰學”今年春招時在BOSS直聘平臺發布近700個招聘崗位，也常常被網絡問題困擾。為了避免網絡出現問題，公司加強了辦公區的網絡建設，以確保面試官所處環境的網絡順暢。同時，面試官會在發布面試邀約時，建議應聘者選擇網絡狀況良好的場所來參加面試。

據了解，視頻面試分為同步面試和異步面試：同步面試即求職者和HR開啟視頻軟件在線溝通，異步面試即企業和求職者雙方可以在不同時間、不同空間進行交流。

“尋找簡歷、邀約、面試被HR認為是最花時間的工作。有些企業的招聘流程很長，需要經過群面、多輪面試，層層篩選人才，需要花費HR、面試官大量的時間。”創業者聞洪海看準此痛點推出了多面視頻面試，實現多渠道簡歷整合等功能。

此外，市面上還有AI識別視頻面試的產品，但效果褒貶不一。有求職者表示，自己并不信任AI識別的結果，也不喜歡和AI溝通。

“像李佳琦一樣推廣職位”

網易今年2月開始啟動無接觸招聘，崗位4000余個，已有超過300位新員工通過遠程無接觸招聘順利入職。

為了吸引求職者，網易舉辦了多場空中宣講會，以直播、短視頻等多種形式與求職者在線交流。“像李佳琦一樣推廣職位。”網易招聘運營總監孫逸飛認為，要學習的并不只是直播的形式，而是應當研究受眾，像寫劇本一樣寫文案。HR們還向業務部門取經，討論如何在線上解釋和展現崗位。

線上招聘讓企業觸達更多求職者。往年，網易各種校園線下活動大約進入50個高校，觸達近萬人，而一場線上宣講會就有5萬人觀看，收到的簡歷比往年略有增加。

面對潮水般涌來的簡歷，孫逸飛表示：一要保證不要“誤殺”人才，二要保證篩選的標準，不能有偏見，“有時候學生和某個面試官聊得特別對味兒，直接要了某個人，有時候面試官疲憊，直接拒絕了某個人，這都是不科學的”。

3月20日，人社部啟動近年來規模最大的網絡招聘活動。通過搭建全國統一、多方聯動的網絡招聘平臺，集中開展線上招聘活動，提高勞動力市場供需匹配效率，為勞動者和用人單位提供高效便捷服務。行動啟動當天，已有95萬家企業提供570多萬個崗位。

今年春招季受疫情影響，同時從側面助推了招聘線上改革。聞洪海透露，多面App內部所做的調研顯示，68%的企業表示疫情過后仍舊愿意采用視頻面試的形式招聘，而體驗過視頻面試的求職者中71%的求職者表示喜歡視頻面試。

智聯招聘的調研也顯示超過八成的企業HR、超過93%的應聘者愿意使用視頻面試功能。智聯招聘從去年7月推出視頻面試功能后，疫情期間免費向企業開放，復工以來視頻面試的使用量平均每周環比增加123%。

“傳統招聘50%~80%的投入用于場地費、物料費等。”在李強看來，過去企業校招將重心放在線下，高校受場地和接待能力限制只能讓部分企業進高校，中小企業很難有進校園的機會，學生也會面臨多地跑的求職成本和時間沖突。如今，企業云招聘更節約成本，而且給更多中小企業曝光機會。

李強認為，這一屆求職者已經習慣于網絡溝通，視頻面試可以讓求職者在更熟悉的空間里參與面試，節省時間成本，視頻也可以讀取求職者的微表情、狀態，他建議求職者可以先模擬視頻面試的情況，對著鏡子代入求職者和面試官兩方面練習。

不僅如此，企業在線上也要向求職者傳遞用人文化。鄭銦提到兩個細節，面試前通過系統發送面試提醒，面試結束后再發送面試滿意度調研表，這都讓求職者感到被尊重。

在聞洪海看來，這次疫情對招聘行業最大的影響是“視頻招聘被更多人所接受”，視頻技術、人機交互、語義和表情智能分析給了招聘多重想象，未來必然會更多借助科技與網絡技術。

(文中費凡、青青為化名)

中青報·中青網記者 陳璐 來源：中國青年報

關鍵詞： 云招聘 距離感