北京時間3月26日凌晨，蘋果公司召開了2019年春季新品發布會。然而，“果粉”們并沒有等到翹首以盼的硬件新品，卻發現此次蘋果主推的是各項內容服務，包括新聞、視頻以及將要上市的游戲服務，唯一可以稱得上硬件的只不過是張蘋果信用卡。

蘋果變“軟”乃行業大勢所逼。近年來，全球智能手機市場銷量不斷下滑，手機硬件產品的創新力下降，使得存量市場用戶換機意愿不強，市場趨于飽和，增量空間縮窄。即使是蘋果公司也難逃在多個區域銷售額持續下滑的勢頭，尤其在中國市場不得不通過降價等手段促銷。但是，在蘋果公司整體利潤下降的背景下，其服務業務收入卻實現了大幅增長，在營收中的比例顯著提升。由此不難理解，在智能手機行業整體低迷形勢倒逼下，為了尋求新的利潤增長點，硬件創新乏力的蘋果不得不變“軟”。

智能手機變“軟”也是行業整體趨勢。事實上，智能手機廠商加強軟件創新、提升內容服務并非蘋果一家。在移動互聯網蓬勃發展的當下，智能手機早就“軟硬不分”了。近年來，國產手機之所以能追趕國際品牌、進軍產業中高端，一個重要的原因正是越來越強調人工智能等軟件集成，打造了手機廠商自有的云、支付、物聯網等服務內容體系。在手機內容服務提供商中，擅長移動互聯網應用的中國企業更是風頭正勁。在全球APP應用排行榜前十位中，中國企業占據了半壁江山。在智能手機產業生態圈中，內容的重要性早已成為共識。

蘋果變“軟”能否獲得不同地域消費者認可?這仍有待觀察。雖然智能手機廠商都知道內容的重要性，但是具備“軟硬通吃”能力的手機廠商確實屈指可數。值得注意的是，蘋果變“軟”能讓消費者買單的重要前提仍是硬件創新。這是因為開放的安卓系統云集了諸多專攻內容的APP廠商，從單個來看都更具優勢;相反，蘋果手機的內容應用還常因為與不同地域消費者的需求“水土不服”而被詬病。

因此，蘋果手機要想成功變“軟”，除了與大量更加本地化的移動互聯網內容廠商激烈競爭外，硬件創新問題也不能忽視，畢竟“皮之不存，毛將焉附”，如果蘋果手機被其他品牌趕超，市場地位下降，誰又能保證消費者還愿意使用蘋果所提供的服務呢?

黃 鑫

關鍵詞： 蘋果手機 主推 內容服務