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近日，省法治政府建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印發(fā)了《2023年度全省推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)工作要點(diǎn)》，對全省年度服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)工作提出明確要求，作出全面部署。

錨定中心大局，以問題導(dǎo)向滿足群眾需求。《要點(diǎn)》指出，各地各部門要認(rèn)真貫徹落實(shí)“全省推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法創(chuàng)新工作交流會”精神，結(jié)合“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境、“三個一批、萬人助萬企”等中心工作，積極探索拓展服務(wù)領(lǐng)域，不斷提升服務(wù)覆蓋率、觸達(dá)率和工作效率。《要點(diǎn)》強(qiáng)調(diào)，各地各部門要按照中共中央辦公廳印發(fā)的《關(guān)于在全黨大興調(diào)查研究的工作方案》和我省的實(shí)施方案要求，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，深入基層調(diào)研，精準(zhǔn)識別人民群眾新需求，落實(shí)人民群眾辦事的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，厘清本地本系統(tǒng)現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)能力、服務(wù)水平和人民群眾需求之間的差距，要注重“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”在管理、執(zhí)法、服務(wù)中的深度應(yīng)用，及時回應(yīng)人民群眾新期待。

堅(jiān)持先行先試，以模式創(chuàng)新促進(jìn)提質(zhì)增效。《要點(diǎn)》明確，今年在鶴壁市山城區(qū)、新鄉(xiāng)市紅旗區(qū)、西峽縣、舞陽縣、省稅務(wù)局、省醫(yī)保局先行建立基層服務(wù)型行政執(zhí)法聯(lián)系點(diǎn)、聯(lián)系員制度，各地各部門要結(jié)合行政職權(quán)和工作實(shí)際，自行確定試點(diǎn)單位、試點(diǎn)任務(wù)，探索創(chuàng)新服務(wù)型行政執(zhí)法新舉措。《要點(diǎn)》要求，要打造“有溫度”的執(zhí)法模式，推廣鶴壁市山城區(qū)行政調(diào)解“三個融入”典型經(jīng)驗(yàn)，各省轄市分別確定1個縣（市、區(qū)）建立“五個一”組織保障工作體系。各地各部門要結(jié)合行政指導(dǎo)融入行政處罰試點(diǎn)中存在的問題，幫助原試點(diǎn)地區(qū)（單位）分析問題、厘清思路、改進(jìn)工作方案，不斷加大督促檢查力度，推動工作落到實(shí)處。

聚焦基層基礎(chǔ)，以比武練兵帶動能力提升。《要點(diǎn)》指出，各地各部門要常態(tài)化組織比武練兵，結(jié)合“微宣講、走基層”活動，定期組織基層執(zhí)法人員開展服務(wù)型行政執(zhí)法比武活動，通過現(xiàn)場測試、執(zhí)法觀察、案卷評查、滿意度調(diào)查等方式，不斷提升依法行政能力。《要點(diǎn)》強(qiáng)調(diào)，省法治政府建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將組織學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神暨第三屆全省服務(wù)型行政執(zhí)法比武活動，以賽促學(xué)助提升。《要點(diǎn)》強(qiáng)調(diào)，要持續(xù)開展全省服務(wù)型行政執(zhí)法示范點(diǎn)（標(biāo)兵）創(chuàng)建示范活動，并將“結(jié)對子、傳幫帶”、理論測試、案卷評查作為培育、驗(yàn)收服務(wù)型行政執(zhí)法示范點(diǎn)（標(biāo)兵）的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。各地各部門要按照《創(chuàng)建示范活動管理辦法（試行）》的要求，積極動員本地本系統(tǒng)所屬單位廣泛參與，以創(chuàng)促建強(qiáng)提升。

今年的服務(wù)型行政執(zhí)法工作將著重通過實(shí)地核驗(yàn)和群眾滿意度調(diào)查，加強(qiáng)對各地各部門推進(jìn)工作的督導(dǎo)考核，促進(jìn)全省服務(wù)型行政執(zhí)法水平整體提升。